顾客会有一种思维,无论你说什么,内心都会 认定它“太贵了”,这是一种消费习惯。这个时候经验不足的销售往往会表现出不知所措的情况,这种时候我们就要具备3点价格信心。 第一:熟知自身产品优劣,做对比 这一点是根本,清楚自身产品才有底气谈,客户挑什么毛病我们可以适当承认,然后用产品优势击退疑问。 做对比可以有三个方面: 1、与自身产品做对比 横向对比:当顾客提出“太贵了”时,我们可以说:“产品C是中等品,销量很好,但是存在一些不足,而产品A是上等品(将C的不足说是A的优点之一)...” 纵向对比:“我们的这款产品去年什么价位,现在提升了那个方面,但是价格只是提高了一点......” 2、与竞品对比(类同一) 第二:让客户觉得看起来“值” 即使同样的产品在不同的店铺里给人的价值也会不一样。很多装修风格特色的地方,产品价值会提升很多。让客户看起来觉得值有5点: 1、让门店看起来值 风格特色、整洁和调等 2、让销售看起来值 销售的精神面貌、言谈举止、专业程度等 3、让摆设看起来值 干净整洁、搭配合理等 4、让话术看起来值 好听顺耳、会说会收,小编和朋友整理有一本话术《麦凯66》,用了4-5年了,感觉很好。 第三:价值塑造 1、可以通过产品差异化来塑造价值 2、也可以通过产品的质量、广告、品牌名气、广告、借力名牌名企等来塑造价值
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