昌平有个百善镇，百善镇有个百善村，百善村里有个能人叫张宗宝，家家户户有个纠纷、争执，都找他。 张宗宝是百善村的人民调解员，为村民调解纠纷已有17年，大大小小的矛盾纠纷处理了上千件。 百善孝为先，要是不孝，这家庭矛盾准少不了。 村民刘卫东（化名）三兄弟的老母亲已经80多岁了，三兄弟在赡养老母亲问题上出现分歧，连续两个月对老母亲不闻不问。 无奈，老太太找到张宗宝，一顿哭诉，声称一定要把儿子告上法庭。张宗宝一边安慰老人家，一边琢磨，如果任由老太太去起诉，事儿倒是省了，可矛盾一定会激化。讨要赡养费不是最终目的，其实老太太还是希望孩子们能常回家看看。 张宗宝先后几十次来到兄弟三人家中了解情况。“有你什么事呀，你管得着吗？”一开始，张宗宝门都敲不开，连遭冷脸。张宗宝坚持不懈，终于敲开了老大家的门，一劝，就是4个小时。 几天之后，张宗宝将刘家母子四人召集在一起，“面对面”调解。“一个母亲能养大三个儿，三个儿就真养不起一个老母亲？”“心蒙了油吧”……听着张宗宝的话，再瞅瞅伤心落泪的老母，三个儿子后悔了，向母亲认了错。 去年10月，一对母女找到张宗宝。母亲的户口在外地，女儿的户口在百善村的奶奶家。父亲早年因车祸去世，后来奶奶也去世，一家人面临动迁，亲叔叔却不分给这母女俩应得的份额。 眼瞅着就要流离失所，这对母女找到张宗宝。张宗宝弄清楚来龙去脉，拎起电话就打给女孩的叔叔。第一次，挂机；第二次，不接。到第三次，听筒那边说：“张老师，我跟你说啊，不要理她们呀！” 张宗宝当即发火：“你这样对待自己亲人，良心过得去吗？”对方一下卡壳了。此后，这位叔叔被张宗宝整整“盯”了半年，最终低了头。 张宗宝善调解，一是懂法，二是重情。 《继承法》、《物权法》、《老年人权益保障法》等调解纠纷牵涉到的法律，张宗宝条条都熟稔于心，一切调解在法规政策框架内进行，工作极具说服力。 因求助者的遭遇而动情，是张宗宝坚守调解岗位的动力。“法和理，都是不可或缺的底线。但要真正做好调解，还得讲公序良俗。”张宗宝说。每次调解成功，看着大家在协议书上签完字，他都会有“临别赠言”——“想想大家都是有亲情的，平时让一点，又如何呢？” 很多人会若有所思地点点头。初来时的气势汹汹或哭哭啼啼，此时大多化作一声“谢谢张老师，我们记住了”，这是张宗宝最感欣慰的时刻。 推荐人：张兆伟（昌平区司法局） 线索邮箱：rbshxw@126.com
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