中捷代购：便利如网的连锁店

随着连续两年双十一的火爆，网购也早已不再是潮流或年轻人的专利，而「飞入寻常百姓家」了。如今中年人甚或大爷大妈们多少也接触了淘宝、天猫之类，笔者在不久前还见到一名古稀之年的老爷爷通过京东购买手机。

虽说网购具有品类丰富、价格低廉、配送便捷的种种优势，对于年轻人很多时候是不二之选，但对于早已习惯了实体店的实物展示、人工引导及现金交付的叔叔阿姨们，可能网购也存在选择困难、支付不便、服务一般、退换麻烦等种种不利。

中捷代购是北京中捷无忧科技有限公司推出的电商创新项目，旨在通过电商模式扬长避短，结合网购与实体店的优势，解决网购现存的小瑕疵，让更多二三线城市居民、乡镇居民乃至更多高龄人群加入网购大军，在某种意义上也是为促进国内消费转型出了一份力。

中捷代购打出的经营模式是线上与线下结合，网购与实体店结合，品牌商城与品牌连锁店结合的典型 O2O 模式。线上提供丰富的商品种类及有竞争力的价格，线下补充令人信任的购物体验及售后服务。

因为是连锁店，中捷代购一直在寻求加盟，至今已有门店百余家，并且已经实现了盈利。作为创新项目，已经相当成熟并被证明可行。应该说，扎根二三线城市的思路控制了运作成本，使中捷代购在起点处并未遭遇过多的阻碍。

中捷代购的官网十分接地气，直奔主题的冲劲极其鲜明。打开网址，首先跃入眼帘的便是用来填写商品地址的购物框。

将淘宝或天猫的商品链接输入框内，中捷代购系统可以自行识别并在订单上填写商品信息。较为可惜的是，商品尺码、颜色、数量等仍需通过输入文字手动填写，中捷可考虑进一步完善系统，做出类似于电商本家的选择用组件。

官网的其余篇幅主要在于展示热门商品，并为细分品类及各大电商平台直接留了链接，便于消费者进行选择。

小编认为这种较为曲折的展示方式也是权宜之计。待中捷完善系统，应该可以在官网实现对各大网站同类商品的浏览及搜索，实现一站式购物，无需在不同域名间来回切换。

中捷门店还提供退货当时领取全额退款的服务，免去了消费者网购退货难的麻烦。类似服务仅有付费会员可以享受；此外，付费会员也免收其余各种服务的服务费。

除了上文提到的网站，中捷代购还计划向移动端 app 及微信公众号发展。

届时，中捷代购会员通过移动端轻松下单任何网站的商品，在手机上无需登录各大电商即可随时管理所有订单的物流进度，然后享受中捷的配送或门店自提，售后服务还可通过中捷进行便利的退换货，真是梦幻般的懒人购物体验。

此外，中捷 app 显然还将会具有晒单的社交功能。中捷还计划在门店大力应用二维码，使得顾客可以在门店通过人工导购轻松选择商品，然后利用 app 扫码直接完成下单，整个过程显得十分轻松写意。

覆盖各大电商的代购可谓是亿级应用，然而，主攻二三线城市的策略使其在短时间内较难成为主流，不够成熟的网站和 app 也暂时压缩了中捷代购的购物体验。然而其服务至上的人本精神以及 O2O 的模式都是重大亮点，期待中捷可以在技术方面更上一层楼，真正实现其「引导更多人加入网购」的初衷，同时也将更好的网购体验带给老网民。

对该项目感兴趣的读者，可以登录天使汇 AngelCrunch 平台搜索「中捷代购」对项目的最新动态进行关注。