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淘宝店公众号运营方案
一 我先介绍一个真实的案例： 这个是我们桂林的一个淘宝店主，陈姐3年前开始做淘宝，卖的是女装，店铺已经到达2皇冠了，有5个店，每天大概有200单的成交，去年开始创建了自己品牌的一个微信公众号，邀请每一名店铺内成交的用户关注自己的公众号，用户关注后会赠送一个小礼物，比如袜子一双。经过半年的推广，公众号关注人数已经达到6000多人。
在运营上，每两天发布一篇推文，内容为 穿衣搭配，搞笑视频，开心段子，热点新闻，美食DIY，生活小技巧等等。每月固定月底发布一次店铺优惠促销活动。目前每一篇推文的关注点击都达到2000多，而每一次月底店铺促销活动，进店流量与销量都比平常高出50%左右。利用这些粉丝，陈姐将尾货通过优惠劵低价清仓处理，所有优惠劵都被原来的老用户领取，而老用户在享受一次又一次的优惠活动后，开始邀请自己的朋友关注此公众号。而陈在上新品的时候，也会在公众号里做新品促销，陈姐的新品总能在短时间内就会通过老用户获得不低的基础销量，为他后期打造爆款奠定了良好的基础。
我们总结下陈姐的案例的优点： 第一：吸粉成本最低。陈姐不对外做任何公众号推广，仅仅坚持每天邀请那些在本店成交的用户关注下，而消费者也比较容易接受，毕竟扫一下二维码就可以获得一份小礼物，何乐而不为。大不了拿到礼物后再取消关注。
第二：提高品牌认知度，关注后的用户，前期不一定会去看陈姐的推送信息。但是用户会去看看自己比较喜欢的公众号推送文章。而这个时候用户肯定会发现陈姐的公众号总会有未读信息。而陈姐的公众号名称就叫XX女装旗舰店。也就是说无形中不管消费者看不看陈姐的公众号推送，都会强化陈姐XX女装旗舰店在用户心里的存在感。在用户心里没有对女装某个品牌特别忠诚的情况下，我相信，用户下次购买女装的时候，一定会记得XX女装旗舰店，并会进来逛一逛，这样陈姐就通过自己的公众号提高了自己淘宝店的知名度与流量。
第三：内容提高关注度。由于未读信息不点一直存在，相信大部分人总会选择在某个时刻点开，大致浏览一下，然后选择是否关闭或者是否选择取消关注。特别是一些强迫症患者，而只要消费者点开后，就会发现，这个公众号推广的内容不是广告，都是一些大家都比较接受认可的资讯，比如穿衣搭配知识，可以自己动手做的美食DIY教程，一些特别搞笑的视频，或者段子。一些特别好听的音乐推荐。对于这样一个公众号，事实证明消费者取消关注的比例是很小很小的。因为这个公众号给用户带来的是知识，是欢笑。而每月15期中，只会发布一期本店的产品推荐。消费者并不反感，反而会认真的去阅读。
第四：提高优越感，由于陈姐在做优惠活动的时候都会强调，优惠劵领取方式只会发布在本公众号，其他任何渠道无法获得，这样就会让公众号的粉丝有很大的优越感，不管买不买都会去看看这个产品。觉得自己就是这个店铺的VIP。
第五：促销第一时间有效传达。每一次店铺搞促销活动，都会先利用公众号做2到3期的促销预热，这样一来。每一次活动都可以有效地传达到店铺老用户那里，都会有很多老用户来参加咨询，再加上服务跟产品质量的保证，想不成交都难。
第六：推广维护效果好。开发一个老用户的二次成交永远比开发一个新用户首次成交的难度小，成本低，而我们现在的淘宝店并没有一个很好地方案，对自己过去的所有老用户进行一个很好的售后维护。也没有一个有效的渠道可以在自己店铺做推广活动的时候有效的通知到所有的老用户。而老用户就算想介绍新用户到这家店铺也很麻烦。传统的介绍必须得自己先将店铺名记下来或者登陆自己的淘宝把网址复制出来发给朋友。而如果有公众号的话直接让对方关注一下公众号即可。因为店铺名，网址链接都可以通过公众号获得。
第七：额外收益。由于有了忠实的粉丝，陈姐有时候也会接一些朋友不同类的产品帮做一下广告，收费是500元推广一期。一个月的广告费就把自己微信运营员工的费用赚回来了。
目前我们与陈姐合作，利用她的经验，宏海已经开设了日常代运营公众号的业务，如果有感兴趣的商家可以前来找我们洽谈 合作方式： 商家创建自己的公众号，我们宏海负责日常运营及维护，比如日常的文案编辑推送。每月300元。等于10元一天就可以拥有一个自己的公众号。
商家需要做自己本店产品的推广时，如果商家委托我们编辑文案，我们根据难易程度收取一定的费用（基本在100元一次左右），如果商家编辑好文案 我们转发，则不收取任何费用。
商家负责在店铺日常运营中邀请用户关注公众号，后期商家可以随时收回公众号自行运营。宏海无条件同意（不同意也没办法，号是商家自己创建的）
宏海会在公众号的导航栏推广自己的折扣网作为利润补充。其他今后如果有广告收入，利润为宏海与商家平分。
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