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我们生活中总会遇到这么一件尴尬的事儿，有时候发现别人做错事了，出于善意想帮助别人，结果好说歹说，别人就是不领情。问题在哪里呢？说话不看人脸色，别人不解释怪谁呢？ 我们来看一下孔子是怎么讲的，孔子说未见颜色而言谓之瞽。这句话的意思是说，不会看人脸色就瞎提意见乱说话的人就是瞎子。别人为什么不接受我们的帮助？到底谁错了?或许你会觉得，别人不识抬举，真是狗咬吕洞宾，不识好人心。但真实的原因或许真的出在我们自己身上。 如果还没有获得对方的信任，跟对方还不是很熟悉，就贸然提意见，很显然这种冒失的行为，就很难说动别人。要知道说话是件技术活，并不是你的初心是好的，你是善良的，你的意见就能被人接受。并不是你的意见是正确的，所以别人就一定会接受，这些想法都属于想当然，是一种不切实际的妄念。 一 那么我们应该怎么办呢？这其实就是我们学习鬼谷子谋略的意义，诸如战国时期的纵横家鼻祖鬼谷子说：人言者动也，己默者静也，因其言，听其辞。这句话就告诉我们，在说话之前先要听别人怎么说，自己保持沉默分析别人说话的意义。根据别人说话的内容来分析别人想表达的意思。正所谓“阴阳相求由捭阖也”，这句话就告诉我们，你想表达的思想都一定要遵循捭阖的原则。 那么捭阖是什么意思呢？顾名思义鬼谷子的捭阖的捭是指说话，用语言引导别人的方法。阖是指沉默，用倾听分析别人思想的方法。其目的正是要做到在与人沟通的时候，该讲话的时候要讲话，讲的要恰到好处，不该讲的时候要学会沉默，这就是说话的智慧。 同样是说话，不同人说出来却是不同的味道，真所谓一句话让人笑，一句话让人跳。据说当年朱元璋做了皇帝后，有一天，他童年的小伙伴进京来找他。朱元璋很想见见他的这位老朋友，但是，又怕他讲出以前一些不太光彩的事情，但是犹豫再三还是决定见一见。昨天那位朋友，一进大殿就下拜高呼万岁，他说：“我主万岁，当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当兵，多亏蔡将军。别人听得云里雾里，但朱元璋听了他朋友的这番话，心里非常高兴，重重地封赏了他的这位老朋友。 不久，这件事情就传到另外一个小伙伴耳朵里，于是他也进京找朱元璋。见到朱元璋，他激动万分指手画脚的在金銮殿上，当着满朝文武说道，万岁，你不记得了吗？那时候我俩都给人当牛，有一次我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等出手，大家就都抢着吃，把罐子都打破了，洒了一地的豆子，汤也泼在泥地里，你只顾从地上抓豆子吃，结果把红草根卡在了喉咙里，还是我的主意叫你用一把青菜吞下才把红草根带进肚子里。他的这个小伙伴本来是想跟主人能套近乎，结果他的话刚说完朱元璋马上觉得面子挂不住，又气又恼，马上下令将他捅了二十大板，赶出了京城。 问题出在哪里呢？说实话有什么错呢？这种人其实我就是我们经常说的没有眼色的人。不知道什么时间，什么场合跟什么人说什么样的话？ 这也就是我们今天想要说的沟通4w法则：when,where,who,what，这个法则告诉我们与人沟通的时候，首先一定要记住把我时机，在沟通中时机非常重要。比如一个人上午的状态跟下午的状态是不一样的，心情好和心情差的状态也是不一样的。 其次就是地点，我们说的地点更侧重于氛围，人在不同地点不同氛围的情况下，表现也是不一样的。比如说有很多专业的说话高手，在沟通的时候往往会选择比如咖啡厅这样的场合，轻松欢快的音乐可以给人情绪放缓，创造一种舒适便于沟通的氛围。 再其次就是人，就如鬼谷子所言“与阳言者依崇高，与阴言者依卑下”。这句话的意思是告诉我们见到不同的人要说不同的话。比如对待一些人应该显示尊重，对于一些人应该显示专业，对待一些人应该显得谦虚等登。所以话术是说服别人，用语言说服别人听让别人能接受你建议的方法。 那么最后就是内容。就好像上面的例子一样，同样的一个故事，不同的人用不同的方式讲出来的结果是不同的。所以说在选择内容之前，一定要先学会揣摩别人的心理，说一些能说服别人说动别人的内容。 说服其实并不是我们想的那么简单，说话并不难，难的是如何让别人接受。相信大家学会这上面几点内容，或许对于提升你的沟通技巧有所帮助。最后提醒大家一句话，也就是我们所倡导的说话三原则：知道为什么说时再说，非说不可时再说，能说的合理再说。 学习国学鬼谷子谋略智慧，欢迎关注鬼谷子微信公众号（guiguzi7619299），我们一起纵横捭阖，鬼谷论道。 |
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