泰国医疗旅游概况及启示

jessey_xao 2017-03-06

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导语：瑞士羊胎素、泰国心脏术及SPA疗养、韩国整容、新加坡癌症治疗、中国台湾洗肾、哥斯达黎加和匈牙利看牙，印度瑜伽疗养，这些医疗旅游的项目，正发展成为世界医疗旅游业的新兴市场。

内容

1.医疗旅游的定义与内涵

2.泰国医疗旅游服务业的概况

3.泰国医疗旅游服务特点

4.泰国医疗旅游对我们的启示

医疗旅游的定义与内涵

关于医疗旅游，目前尚无统一的定义，但普遍认为，医疗旅游实质上是人们因定居地的医疗服务太昂贵或不太完善，到异地寻求较相宜的保健服务，并与休闲旅游相结合的一种新的产业，其服务对象和传统旅游项目一样，并非局限于一国范围内而是面向全世界。

按照世界旅游组织的定义，医疗旅游(Medical Tourism) 是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。具体来说，医疗旅游应该包括两部分内容：

一是以纯粹的治疗疾病为目的的狭义医疗旅游，分为基本无生命危险的项目(如牙科、整容、皮肤病、生育疾病等)、有生命危险且医疗资源较为稀缺的项目(如器官移植等)、客源国尚未开发或被法律禁止的医疗项目(如堕胎、干细胞治疗瘫痪、安乐死等)三大类，这种旅游以治病为主，旅游活动多表现为病愈后的即兴活动，是医疗旅游的起源和主力；

二是以康体、休闲为目的的保健旅游，如温泉疗养、香薰水疗、人工按摩等，正逐渐成为医疗旅游的主旋律。

表1 TOP14 医疗旅游国家

泰国医疗旅游服务业的概况

泰国医疗旅游产业始于1997年，自2004年起，泰国实施一项为期五年的国家计划，由泰国政府卫生部门牵头，组合医疗服务、健康保健服务、传统草药产业三个领域，力推泰国成为“亚洲健康旅游中心”。如今，它已达成所愿，该中心积极为医疗服务而研究医院与国际病人的结合问题。

泰国卫生署发布报告显示：2005年，有约100万名外籍病患到泰国的私立医院接受医疗诊断与治疗，所衍生的相关医疗收入总计约达230亿泰铢。而2006年泰国的外籍病患人数已达140万人次。2007年开始，泰国的医疗旅游便呈阶梯式发展，2010年赴泰国接受诊疗的国际病患达200万人次，相关医疗收入则达800亿泰铢，2011年，赴泰医疗旅游的外国人数达224万人，创收978亿泰铢（约31亿美元）。

泰国卫生部提供的最新数据称：2015年医疗旅游产值高达45.16亿美元，年增长率为18%；每年有超过300万人到泰国看病。人数最多的依次是：日本、美国、英国、中东和澳洲。

泰国开泰研究中心：2016年在泰国接受医疗服务的外籍病患者数量约为320万人次，划分为医疗旅游类的外籍病患者约260万人次，占比为80%，在泰国工作生活的外国人约60万人次，占比为20%。

表2：泰国医疗旅游的人口和产值

（数据来源：Anchana, Bull World Health Organ,2011）

泰国医疗旅游的特点

3.1专业化

专业的医疗团队：

1.高端的私人医院基本都是以美国专家带领的国际管理团队，如Bumrungrad International Hospital 和BangkokHospital

2.受过国际培训并获得国际认证的执业医师；

3.通过国际医疗机构评审联合委员会 (JCI)认证，泰国目前有30多家医院通过JCI，而中国只有20家左右医院通过JCI认证。

专业的技术设备及门诊

1.全球最先进医疗设备及技术；

2.人性化的诊疗室和门诊；

3.医疗专用执照的直升机坪

4.泰国全国现有的1200家医疗院所当中，有471家为私立医院。整体而言，泰国私立医院的医疗专业人员普遍素质精良，接受国外医疗专业训练的专科医师为数较多，医疗质量已具国际水平。而且大多数泰国私立医院多与美国及欧洲等国际知名大学医学院、教学医院以及大型医疗院所进行策略联盟。

3.2人性化服务

个性化定制：

泰国的医疗旅游基本都是个性化定制，医疗旅游的病人寻找合适的医院、确定手术日程，订购机票、旅馆，安排康复前后的旅游等事项

没有过度医疗医生收入以门诊为主：

医生为患者诊断后，根据病情，医生的级别，和时间等来收价。在私立医院，假如一个医生一天看8个患者，每个人收500人民币，那一天大概就是4000元，而且当有手术时，医生还有手术费可拿。因为收入高，社会地位高，受人尊敬，医生也都非常爱惜自己的名誉

一对一，人性化全程跟踪服务：

泰国医院为国外患者提供翻译、预约、签证等多种服务，几乎面面俱到，堪称细致入微。

3.3 国际化

泰国是全世界接待医疗旅游者最多的国家，在亚洲地区也是作为医疗旅游目的地赚取外汇最多的国家。目前，泰国约有26家国际医疗机构可以为外国游客提供医疗旅游服务。泰国的医院以西医为主，技术成熟、设备齐全、服务质量高，价格也合理。一般去泰国看病的游客主要是接受手术治疗。

以曼谷医院为例，曼谷医院属于全球前十的医疗机构之一，该院配备32国翻译成立于1972年，属于私立医院，位于曼谷二环外，共设立有63个部门，按照国际化标准服务，目前已经发展为在世界各国拥有35家医院的集团化医院。

国际就诊区则按照各国语言分区域收治病人，比如阿拉伯病人中心、缅甸病人中心、中国病人中心，日本病人治疗中心等。曼谷医院的医疗费用较欧美国家低，病人家属的陪同费用，以及旅游费用都可以含在医疗费用中。除了曼谷总院外，在热门旅游地像清迈、普吉、芭提雅等地都设有分院，病人在曼谷住院，手术期或危险期过后，便是康复医疗阶段，这个时候，主要在于要有一个好的疗养环境与好的心情，那么看美景、享受海景便是一个不错的康复过程，曼谷医院直接在内部系统便可以调集病人资料到分院，同时总院给予医疗嘱咐，跟单医疗服务等。