NDC (New Distribution Capability) 是由国际航空运输协会(IATA)发起的一个旅游业支持项目。它是一套基于XML(可扩展标记语言)的全新的数据传输标准(NDC标准),用来帮助和规范行业开发与市场应用。 现有的行业标准已经越来越不能满足航空公司日益发展的业务需要: 现有标准(图片来源:IATA) 现在的模式,主要是由航空公司将数据推送给GDS,再由GDS分发给各售票代理或旅行社。这样,航空公司与终端旅客间没有互动,渠道单一。缺乏对旅客行为特点的了解,使得航空公司在销售的灵活性上大打折扣。旅客在选择产品时也缺乏透明度,如:无法了解所有航空公司的销售价格和销售政策,在做出消费选择时手续繁琐。 IATA正在计划的NDC项目将着手解决这些问题。未来的航空公司销售模式是这样的: 将来的模式(图片来源:IATA) 通过与旅客间的直接互动,航空公司可以更好地了解终端市场,减少分销开支;旅客有了更透明的选择(就像是逛网店一样地购买飞机票);旅行社可以提供更多品种的旅行产品,提升客户体验;也会推动行业技术提供商的革新,创造更多的商业模式。 NDC的时代即将到来,大家准备好了么?
|
|