出差也能“住陌生人的家”了？住房分享盯上“商旅住宿”蛋糕

作者|财经记者圈观察员 江直竖

不知不觉，分享经济的浪潮已席卷许多领域，从共享单车共享汽车，到分享知识分享医疗，现在分享“自己的家”也在悄然兴起。

日前发布的《中国住房分享发展报告2017》显示，截止2016年底，我国已有200万人提供住房分享服务，住房分享市场交易额达243亿元。在住房短租的蓝海，除了普通旅游人群，广袤的商务出行市场也成为各大短租企业必争之地。

蔚然成风 200万人“让陌生人住自己家”

2008年，美国人乔·杰比亚创立全球首个住房短租企业Airbnb，几年后成为估值超过200亿美元的“独角兽”公司。

而自2011年后，途家、小猪短租、住百家等中国本土短租企业先后创立，住房短租始以星火燎原的态势向传统酒店业发起进攻。

根据《报告》显示，2012年中国短租市场规模仅1.4亿元，2015年短租市场规模增长到100亿元，2016年中国住房分享市场交易规模已达243亿元，提供住房分享服务的人数约200万，参与住房分享活动的人数估计超过3500万。市场规模增长之快超乎人们的想象。

国内住房分享平台小猪短租CEO陈驰表示，继网约车之后，住宿分享经济的春天已经到来。国家政策利好，市场正在成熟，以小猪短租、Airbnb为代表的C2C模式已成为市场趋势。

 

 

在这片蓝海，综合这些平台的房源量、用户量、融资额等情况，现有主要竞争格局由小猪短租、途家网、Airbnb中国等平台构成，其余平台难以与之抗衡。

从短租行业整体APP好评度来看，客户体验反馈也积极，其中小猪短租和途家评分在4.8分以上，排在前列。

在资本寒冬中，潜力巨大的住房短租受资本追捧。截止2016年底，小猪短租已完成D轮融资，累计融资总额11亿元，房源数量约15万套，覆盖全国各个主要旅游景点，设点达306家，平台注册用户1800万人。

创新服务 盯上“商旅”这块蛋糕

如今，各大住房分享平台“跑步圈地”，在积极拓展房源的同时，针对不同用户需求，积极推出创新服务和打造特色品牌。

从诞生以来，住房短租因为高性价、个性化服务而日益受到普通旅游人群的青睐，尤其是“80 后”、“90 后”等青年用户更是住房分享的主力军。

但面对此状况，大多数传统酒店此前仍是不慌不忙。直到，短租平台开始盯上“商旅人群”这块仅次于普通旅客的第二大蛋糕。

一般来说，商务出差的住宿具有相应标准，如房费预算、酒店星级、住宿发票等，因而传统观念认为风格各异、房型不一的住房短租，在此领域难与酒店抗衡。

殊不知，局面在悄然改变。早在2014年，国外的Airbnb就开拓了商旅业务，并被Facebook、Salesforce等30家科技公司纳入出差系统。摩根士丹利研究中心最新研究也显示，使用Airbnb的商旅人士从2015年的12%上升到2016年的18%，预计2017年将增至23%。

小猪CEO陈驰透露，2016年年底小猪已经与氪空间达成合作，为氪空间企业提供差旅住宿服务。此外，已有近100家企业与小猪谈论商旅方面的合作。小猪单独建立一个商旅部门来处理这部分业务。

“我们将正视商旅业务。”陈驰看上去志在必得，这是因为酒店业打出的拳头中，缝隙确实存在。

 “你可以想象这样一个场景，公司几个同事一起出差，如果合租一套房子，平时不仅能洗衣、做饭，还能在客厅开会沟通、会客，这样是不是比住在酒店的样板房有吸引力多了？而且，均摊下来的费用很可能比一般的经济型酒店低。”

相关数据显示，商旅客群正以36.5%的比例，成为小猪上仅次于度假的用户群体，这种频繁的、长时间的住宿需求，加速了小猪进入商旅市场的决策。

小猪CEO陈驰透露，2016年年底小猪已经与氪空间达成合作，为氪空间企业提供差旅住宿服务。此外，已有近100家企业与小猪谈论商旅方面的合作，小猪单独建立了一个商旅部门来处理这部分业务。

“市场会倒逼，供需会再次匹配，平台必须主动做一些调整和加速。”小猪创新事业部副总裁孙朝晖说，小猪目前试点的商旅住宿服务，就是为了让错位的需求和供给，能够再度匹配。

在外部需求点出现情况下，全国大范围的房源覆盖，更是让小猪有了推出商旅住宿的产品与服务的底气：目前小猪有15万套房源，分布在全国306个城市，以及对商务区域的基本覆盖。 

解决痛点征服“挑剔”的商务人群

然而，听起来是很美，比起那些想旅游散心、抱着开放心态体验生活的普通旅客，商旅用户可是“挑剔”着呢！

首先，房源的覆盖范围能满足到处飞的“飞行人”吗？如果本想租一星期，后来因公务耽搁得续住，房东肯临时调整吗？还有最重要的，在你家住能开发票吗……

在陈驰看来，住房短租在不断进步中。“3年前，你跟国人说外出要住在一个陌生人的家，十有八九的人是抵触的。可是现在，房源、服务、售后、住户体验已经到达拐点，商旅端的提升也有目共睹。”

例如，大多数商旅用户最头疼的发票问题，小猪短租已完全能hold住。“售后结算上，在用户使用房间后的三个工作日，小猪将把发票寄到用户的公司。”

小猪还可以帮用户筛选房源，将符合商旅出行场景的房源打上标签，筛选的条件可能包括要安装智能门锁、要使用统一的保洁、要有统一布草甚至提供正常酒店提供的“小五件”等。同时，小猪还会为签约企业提供代预定、垫款等服务。

在安全问题上，实名制、信用机制、黑名单等已是各大平台的基础防线。此外，定期安全检查、购买保险、建立救援机制也把风险降到最低。

小猪短租的“进化”可算是住房短租业的缩影。

《报告》预言，“标准化保障 专业化运营”、平台盈利模式走向多样化、产业链继续向纵深拓展等，都是住房分享的未来样子。

所以，以后工作出差，你不妨也下个“小猪”试试，体验下“住陌生人的家”到底是啥感觉？