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如何制定质量管理的方针?质量管理的三按三检三大控制

 牵牛360 2017-03-08

1、质量宣言

如何制定质量管理的方针?质量管理的三按三检三大控制

平常经常见到的质量宣言,您能举例说一说您所知道的质量宣言吗?

  • 品质----企业致胜的关键

  • 优质产品,是走向世界的桥梁

  • 产品质量连万家,利害关系你我他

  • 市场是海,质量是船,品牌是帆

  • 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献

  • 质量责任重于泰山

  • 品质观念把握好,成品出货不苦恼。

  • 工作是要“做好”而不是“做了”

2、质量方针的执行与实施

实施质量方针不能停留在口头上,要得到落实,需要设计一套适合企业的“游戏规则”

  • “下道工序上道工序的客户”

  • 做到三不政策:

    不制造不良品;

不流出不良品;

不接受不良品。

确保“三不政策”的执行原则:

  • 追溯索赔原则

  • 看板原则(实行“假想敌人”机制)

  • 员工技能交叉原则

3、企业质量目标的制定与实施

  • 制定品质目标,作为交易过程责任追溯的依据。

  • 企业品质目标

  • 部门品质目标

  • 班组品质目标

  • 个人品质目标

“三按”、“三检”

“三按”

  • 要求员工按工艺、按图纸、按标准操作(上岗前培训及现场指导);

  • 要求检验员按工艺、按图纸、按标准检验;

  • 要求技术部编制工艺、绘制图纸、制定标准。

“三检”

  • 员工自主检验

  • 巡回检验

  • 员工之间互检

5、三大控制

  • 进料控制与库存品质管理

    进料控制的5R原则 ,5R原则是指适时、适质、适量、适价、适地的采购物料。

    实现了5R,就可以确保需求、成本、品质等各方面对物料供应的要求。

  • 过程控制与SPC

    (1) 过程品质管理计划的拟定

    (2) 设备点检与仪器校验

    (3) 首件检查

    (4) 操作人员自主检查

    (5) 过程巡回检查

    (6) 品质异常处理

    (7) 检验记录

    (8) 不良统计分析(七大工具应用)

    (9) 不良品的区隔与标示

    (10) 控制图的应用

    (11) 限度样品的应用

    (12) 看板管理的实施

  • 终端控制与顾客满意

    (1) 最高主管的决心和承诺

    (2) 让客户永远“忠诚于我们”

    (3) 争取品质要求严格的顾客

    (4) 推行全员“一票否决制”的活动

    (5) 建立员工满意的企业环境

    (6) 重视教育训练

    (7) 建立好的环境品质

    (8) 永远培育供应商理念

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