ISO9001:2015质量管理体系标准介绍，你了解多少？

什么是质量？

质量是指一组固有特性满足要求的程度。

什么是质量管理？

质量管理指的是确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。

质量管理七项原则

质量管理体系七项原则是企业做好质量管理体系应秉承的基本原则，以下是质量管理体系的七项原则：

什么是质量管理体系？

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

质量管理体系的框架

国际标准化组织 (ISO) 对管理体系标准在结构、格式、通用短语和定义方面进行了统一。所有管理体系标准将遵循ISO Supplement Annex SL的如下要求，包括质量管理体系、有害物质管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系等若干子体系。

质量管理体系与PDCA

PDCA循环是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律，质量管理体系标准内容与PDCA的关联如下：

质量管理体系的作用

一般而言，企业建立、执行和维护质量管理体系，进行ISO9001认证，其作用主要体现在以下几点：

质量管理体系核心内容一

5.2 方针

质量管理体系核心内容二

6.2 质量目标及其实现的策划

质量管理体系核心内容三

8.3 产品的设计和开发

质量管理体系核心内容四

8.4 产品的外部提供过程的控制（采购过程）

质量管理体系核心内容五

8.5.1 生产过程的控制

质量管理体系核心内容六

8.7 不符合输出的控制（不合格品控制）

质量管理体系核心内容七

9.2 内部审核

质量管理体系核心内容八

9.3 管理评审

质量管理体系核心内容九

10.2 不合格和纠正措施