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可能每个上班族在工作日早上最丧气的领悟就是：今天又TM得挣扎起床上班。  鸡汤文会说，成人不自在，自在不成人；而毒鸡汤则认为，拼爹输了的人就得不服憋着。 其实，与其问“为什么会对工作不爽”，不如问“工作时，会对哪些问题不爽”。毕竟人们选择自己的工作（或专业）时，总会多少有点兴趣和热爱。 现实工作中人们最常抱怨的，往往也不是自食其力的辛苦，而是那些莫名其妙就给人添堵和拖人后腿的奇葩小细节。 美国的三位心理学家分别从自己的研究角度对工作进行了犀利的吐槽，如果你看完这几个心理实验后想接着聊，或是有其他的吐槽角度，欢迎在评论区里分享～ ▼ 实验1，“西西弗斯式”拼乐高 心理学家Dan Ariely曾经让乐高爱好者为他拼玩具，每拼出一个乐高小人奖励3美元。不过，“坏心眼”的Dan在每个参与者兴致勃勃拼好一个小人时，都立马当面把它拆掉。  于是，参与者们就慢慢放弃了。当被问到，这些乐高玩具随你玩，还有人付你钱，为啥不干了？参与者常常说不出所以然，但都表示实在是莫名不爽得很。 槽点：倾注了时间、精力和情感的工作成果如果总是被拍脑袋做决定的领导一朝作废，即使有工资也照样很不爽。 ▼ 实验2，“嗯哼～”VS碎纸机 Dan还有一个实验室是这样的：三组实验者要从一堆词语卡片中找出同意词来配对，每交一组卡片会得到30美分。第一组，负责人会对组员微笑，并说一句“嗯哼～”或“OK”；第二组，负责人不跟组员做眼神和言语交流；第三组，负责人会看也不看直接将卡片扔进碎纸机。  结果，第一组做得最好最开心，第二组慢慢放弃。最好笑的是第三组，他们做得比第一组还多：既然配对了负责人也不称赞，那就干脆乱配，管他什么同义词反义词，反正能拿30美分呢～ 槽点：连皇帝看奏折还要朱批一个“知道了”呢，努力工作却总被无视真的会让人充满无力感。久而久之还有人会摸鱼，认真的人就更划不来了。 ▼ 实验3，蛋糕粉的“宜家效应” 第三个例子并非实验而是真事：20世纪40年代，美国的蛋糕粉厂推出了傻瓜版蛋糕粉，将粉和水倒进模子就能烤出美味的蛋糕，然而销量却很惨淡。  后来，厂家开始借鉴了宜家（不卖成品卖零件，让消费者自己组装），将鸡蛋和牛奶的成分拿掉，主妇们做蛋糕时需要自己动手加蛋加奶。结果，大家做蛋糕的热情却突然大大提高，销量也陡然上去了。  槽点：工作有时就像登山。既然都来了，就没打算偷懒，但工作的参与感和成就感对“登山者”来说很重要。如果你只让人做像卓别林拧螺丝那样机械无脑的工作，就别怪人们没热情。 ▼ 实验4，不堪其扰的M&M问题 企业家&心理学家JasonFried认为，工作效率的杀手是M&M：经理Manager和会议Meeting。他认为，人们进入工作思路需要时间来预热，高效工作时更是需要避免被打断。  然而日常工作中，职员往往会受到各种干扰。经理时不常发邮件问这个、发微信要那个，还要开一些没有预先通知（但实际上并不紧急）的会议。  后来，他在自己的企业中实行了“无打扰工作日”制度，暂定每周四。于是，周四奇迹般地成了大家工作效率最高的一天。 槽点：监工M（manager）和杀时间的M（meeting）请放过我们，我们也想好好工作啊！ ▼ 实验5，收入和情怀，你站哪一个？ 心理学家Barry Schwartz曾经提出一个经典问题：如果一项工作工序有12步，亚当·斯密和卡尔·马克思会怎样安排？  斯密认为人性愚蠢而贪婪，应该用金钱驱动，用铁腕管理，所以他一定会引进12组工人的流水线，紧张、高效、无趣。而注重工人福利的马克思则可能让每个工匠自己完成12步——情怀也许稍有保证，但收入也可能大幅减少啊…… 也许是人类社会的永恒槽点：是用金钱来提供工作动力、牺牲掉小情小绪换来更高的效率，还是顾及人的尊严和情感而放缓工作的速度、牺牲一定的金钱？ 有人说，人类大概是上帝最不成熟的作品，生存技巧不像动物那样靠天生，还得依靠后天培养。不过，这也给了我们一个思考和改变的机会：我们想要什么样的生活、什么样的工作、什么样的人性？ 关于工作，外网网友是这样吐槽的，你呢？  @FlorianB 是的，现今职场，除了业务绩效，人都没有其他尊严了。 @mIKSGimis 其实很多领导不是不懂更高明的管理方式，而是他们当年自己吃过苦，就看不得你现在好过，所以非要看你重复他当年的痛苦方式才爽，摊手┑(￣Д￣)┍ @JulienCouvreur 喂，不要随便否定亚当·斯密和流水线工厂。工业革命之前，手艺都可有情怀了，可全球都生活在极端贫困中，那时的农民和手艺人活得更累好吗？ @Miguel-Angel Gonzalez 同意M&M影响工作效率，但我认为那是方法不对，而不该取消M&M。全面清晰的沟通和配合也很重要，各部门自闭门造车也很头疼吧。 @Geo Papas 有些工作更需要实地沟通协作，有些工作在家里也能独立完成，不可一概而论。 @patrick schoolmeester 不同意取消M&M的人，大概自己就是个经理（manager）吧（偷笑）～ 图片来自网络，版权归原作者所有 编辑整理：明珠 参考资料： http://www./talks/barry_schwartz_on_our_loss_of_wisdom#t-185730 http://www./talks/dan_ariely_what_makes_us_feel_good_about_our_work?language=zh-cn https://www./talks/jason_fried_why_work_doesn_t_happen_at_work?language=zh-cn |
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