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本报讯（记者王海锋通讯员秦柯李颖张治菊）银行卡还在自己身上，卡里的钱却不翼而飞，损失该由谁来承担？近日，南阳市宛城区法院审结一起借记卡纠纷案，认定银行未保管好储户银行卡里的钱构成违约，判决其支付客户李某存款损失738910元。 2014年2月2日，李某在被告一张中国农业银行南阳某支行办理了金穗借记卡主卡（芯片卡）一张，不挂折。此后，该卡开通有手机银行、网上银行和短信提醒业务，卡中也一直存有一定数量的人民币。日常生活中，李某在手机、电脑、被告柜台、自动取款机和POS机上均使用过该卡。截至2015年3月21日，卡内存款总计777847.54元。2015年3月22日20时55分，李某的手机接到被告发送的短信提示：银行账户于3月22日20时55分完成一笔消费交易，金额-777800.00，余额47.54。李某立刻赶到公安机关报案。次日，原告到被告处查询交易明细，显示2015年3月22日，在郑州市金水区某汽车装饰用品商行消费支出777800元，余额47.54元。公安机关已立案侦查。经过公安机关调查，该商行系中国民生银行郑州分行发展的特约商户。李某金穗借记卡上的钱就是从该商户的POS机上刷走后，随即分十余笔转入其他账户。但该商户无法联系。李某自述其母亲和妹妹曾使用过该卡，知道卡号密码。 该案的争议在于双方的责任承担问题。由于储蓄卡内的钱是被他人凭密码转走的，是否就意味着银行可以免责呢？对此，承办该案的法官张治菊认为，应该从银行是否尽到安全保障义务的角度来考察。 首先，庭审中，被告银行认为凡使用密码进行的交易，均视为客户本人所为，由此产生的后果由客户承担。对于该条款，实际上免除了银行负有审查银行卡真伪的义务，免除了银行在接受伪卡交易时既无需审查又无需担责的义务，因此该条款应为无效条款。 其次，银行作为从事金融服务的商业银行，其发行银行卡、开通银联、POS终端消费，其实际上是扩大营业规模，降低经营成本的一种形式。POS机是信息的硬件载体，银联是信息传送平台，只有银行有权利发送交易的指令和划拨资金。银行作为金穗卡的设立人，在获取经营利益的同时，理应承担可能发生的经营风险。 再次，就本案而言，虽然客户银行卡被盗刷的原因尚未查明，但在银行卡法律关系中，发卡行负有保障客户资金安全的义务，作为发卡行没有尽到保护原告银行卡内款项安全之法定义务，则构成违约，应承担由此造成损失的违约责任。 从本案发生交易的时间、地点以及李某报案事实等一系列过程，可以证明李某并未存在人卡分离的情况。但是李某的银行卡密码曾经告诉过其家人，存在一定的过错。综上，原告对借记卡的管理使用未尽到谨慎注意义务，也应承担相应的责任。故依法判决被告银行南阳某支行承担95%的赔偿责任，赔偿原告李某存款损失738910元及利息。 快来腾讯证券官号（qqzixuangu）参加“牛人大赛”啦！点击“话费天天送”，话费、苹果电脑大派送，更有三重奖等你拿。 点击“在线报名”，报名即可参加抽奖，100%中奖哦。 天下牛人汇大赛官网：http://chaogu.qq.com，围观牛人操作，牛股天天有！
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