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每天，你同上司、同事相处的时间超过日常生活的三分之一，虽然平日里大家各自有事要忙，但是你与这些人在无形中相互存在着交集。 随着工作时间的推移，你是不是越来越觉得上司的心思让你摸不透，总是说着模棱两可的话，不知道他会做出什么样的决定；身边的同事可能前一秒还开心地和你交谈着，下一秒就变得沉默不语，让你吃了“闭门羹”。 其实，办公室的人际关系并不那么简单，如何理解上司的旨意，摸清同事的情绪，这的确是一门学问。 如果你希望自己能够迅速融入办公室的人际关系中，就要学会揣摩周围人的心理，一些新人认为做到这一点很困难，事实上，只要你留意同事脸上的表情、说话的语气、肢体语言等，再加上自己的思考与分析，便会觉得这些很容易做到。 方雅大学毕业后便进入一家合资企业上班，由于是理科出身，她被安排在技术部工作。这个部门男性偏多，主管是一名中年男子，平时总是板着脸，非常严肃的样子，方雅有点害怕他。 有一次，由于方雅的失误，在机器中安装了不适合的模具，导致了产品中间断裂，幸好被及时发现，关掉了机器，并没有造成很大的损失。主管让她重新安装正确的模具，并提交一份检查报告。 之后的几天，方雅都战战兢兢的，不知道主管会怎么处理这件事情，虽然对方还是像平时一样对待她，可是方雅心里还是七上八下的。无奈之下，她跑去问技术员小高，小高正为手上的事情发愁，便随口对方雅说道：“别多想，没事的。”便走出了办公室。 去车间的路上，方雅和小高又相遇了，小高对她说：“刚刚我有些忙，你别介意。我跟在领导后面做事也有三年了，他虽然表面看起来很严肃，但是对下属绝不会太苛刻，更不会刁难对方的，何况你又是新人，所以前几天发生的事情你大可不必再担心了。不过，主管也有真生气的时候，所以你做事还是小心仔细一些好。” 回到办公室，方雅想了想刚才发生的事情，觉得自己有些时候没有弄清对方的心思就开始胡思乱想，这样很不好。最好不要在同事很忙的时候询问或者沟通，这样只能得到很敷衍的回答，也不要胡乱猜测领导的意思，得根据实际情况分析对方的心理，要不然很容易办错事。 接下来的日子，方雅不再胡乱猜测领导的意思，而是花些时间认真揣摩。对于同事，她更加注意在对方情绪较好的情况下进行沟通。这样一来，方雅既能解决实际问题，也让自己有一份安心工作的好心情。 有同方雅一样心理的职场新人不在少数，他们总是因为身边同事的一句话，甚至一个眼神而担心自己是不是哪里做得不好。如果你能学会分析身边人的心理状态，那么，办公室你将会混得“如鱼得水”。 首先，学会“看透”上司的心思 在职场中，最要留意的当然是上司的心理，因为这直接关系你的工作是否能得到认可。那么，如何做到呢？ 第一，观察。这是最直观的方法，比如：领导今天和下属们开了不少玩笑，由此可见他的心情还不错；某天，领导连下属给他泡的茶有些烫都要大发脾气，你就应该注意了，他今天的心情肯定不怎么样。 第二，分析。认真揣摩上司的心思，例如：你正在向上司汇报工作，发现他的态度并不好，这时候便要想到，他是因为什么事情而不高兴？有些人习惯性地认为，一定是对方不满意自己的工作汇报，所以格外紧张起来。你不妨想想看，你汇报的内容是什么？如果只是一些简单的日常事务，诸如“今天有几名客户来报修产品”之类，那么，对方多半是在为其他事情发愁。 其次，同事的情绪你也要顾及 除了上司的心理要摸清，你还得顾及身边同事情绪，不至于做出让大家反感的事情。例如：你需要询问同事某项数据，但是对方今天被很多麻烦事缠身，心情也非常不好，如果你不是急需的话，可以第二天再问，如果是急需的，你一定要注意沟通的方式，才能在短时间里达到目的。 平日里，你应该留心同事的情绪，遇到对方心情不错的时候，可以适当地开些小玩笑，加深双方的交情；如果同事正为了某件事情生气，也可以简单地安慰几句，说一些让他宽心的话，值得注意的是，对方如果在你面前说了很多他人的不是，你一定不能接他的话茬。 最后，摸清气氛，自如掌控办公室人际 通常，办公室气氛的主导者是部门主管，如果你发现今天气氛很沉闷，多半是受到上司的“感染”。这时候，你应该把全部精力投入到工作中，至少不会因为你在“开小差”而引起上司对你的不满。 然而，你与同级之间的交往最频繁，如果你能主动了解他们的心理，有助于你处理好办公室人际关系。比如：某天，你发现办公室里气氛非常活跃，原来是张姐的儿子考上了大学，你应该立刻上前表示祝贺，因为既然对方把这个消息告诉大家，就是希望同事们能恭喜她。 又例如：某段时间，同事们非常忙碌，每天顶着巨大的压力，甚至连吃饭的时间都很紧张，这时候，你在为自己泡茶的同时，也在大家的水杯里添点水，他们肯定会觉得你善解人意，愿意同你交流。 当你摸清了办公室的气氛后，要适时地有所行动，让大家觉得你是一个识时务的人，只有这样，才能提升自己的人缘。 职场寄语 1．做有“心”人，留心观察身边的人和事，不要总是埋头于自己的“小天地”里。 2．“出门看天，进门看脸”，这句俗语同样适用于职场。 3．学会察言观色，是为了更安全地生存。 |
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