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为全力配合云南旅游市场秩序整治工作，在云南省政府及有关部门的指导下，在云南旅游商会全体会员的共同倡议和发起下，云南省旅游购物退货监理中心于2016年11月30日正式成立。“中心”自开展工作以来认真贯彻落实“云南旅游购物三十天无理由退货”承诺，严格执行48小时回应机制，达到100%的退货办结率，100%的定期回访率。目前，全省旅游退货投诉大大降低，游客满意度快速提升，得到了各级政府、媒体、游客和社会各界的积极支持和高度关注。截至3月6日，“中心”共受理退货申请3459件，其中：48小时内3459件100%达成共识，已完成退货退款2570件，正在进行退款流程889件，退货申请涉及金额共计￥49,260,525元，实际退款金额￥27,870,349元，其余正在进行退款流程。
旅游购物退货监理中心 中心的成立，意味着云南旅游向全社会郑重承诺“云南团队旅游购物三十天无理由退货”机制的正式建立，也是云南省旅游市场规范工作中开展“不合理低价游”专项整治行动并建立长效机制的具体要求，开创了全国第一个“三十天无理由退货”的服务保障平台。 公益服务电话：400-0060-822 —————————————————————————— 凤凰网旅游微信公众平台账号：travel_ifeng 生活家私人微信：lifeofwealth2015 下载凤凰新闻客户端，订阅“旅游”，获得更及时、更有用、更有趣的旅游信息 欢迎投稿至：all_travel@ifeng.com 我们将为你的作品提供亿万人观看的平台
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来自： mingyun1968 > 《生活》
