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管理者必须要不断进行自身的完善，提高自己的素质，制定出自己应该达到的“高人一筹”的标准，或许不能做到最好，但一定要有追求最好的愿望和行动。以下是几种帮助你完善自我的简单方法: 第一、注意着装和仪表。 不能无视着装或仪表的重要性！ 作为领导者，必须注意自己的衣着和外表。在西方国家的公司中，管理者一般的着装都是深灰、深蓝或黑色的西装。因为西装和这些颜色搭配在一起，已经成为管理者的统一标志和规定。 当然，管理者也可以有其独特的一面，作为管理者，未必一定要戴名表，穿名鞋，提名包。但一定要注意自己的仪表，尤其是在代表公司从事高级社交活动中，特别是和外商接触时，仪表是很重要的。这时的仪表已经不单是自己的形象问题了，它代表的是公司的形象，甚至，在一些情况下，它可以影响对方对公司的看法，决定着生意的成功与否。 第二、在语言上下功夫。 语言的魅力无穷大！ 言语、谈吐是反映管理人内涵的一个重要方面。字正腔圆，抑扬顿挫，铿锵婉转，起伏有致，展现出来的是一个人的语言魅力;而言辞得当，应对得机智灵敏，既善于表达自己，也善于引导对方，体现的则是高超的沟通技巧。 语言是极富感染力的。在语言技巧上下功夫，会给管理人赢得一种重要的经营武器。良好的语言功底，不但能得到上级的青睐，也能得到下属的欣赏，起到鼓励的作用，同时也能赢得合作者的尊重、信任，从而推动交易的顺利进行。 第三、提高自身修养。 自身修养要加强！ 举止、修养是管理人自我塑造的必修课，但这一方面却为传统的管理人及有关培训课程所忽视。我们时常可以看到，一些管理者无论是在和上下级的接触，还是在和客户的沟通中;无论是在谈判桌.还是在餐桌上，都缺乏得体的举止和基本的修养。这和我国长期以来的经营环境有关。但在现代公司管理中，特别是在激烈的市场竞争和国际化经营中，这方面的修养就显得极其重要了。 读书、看报是提高修养的一个简单可行的方法。在美国，阅献华尔街日报》成为商人们每天必做的功课。一手《华尔街日报)，一手公文包，已经成为美国管理人员的典型形象。读书看报不但能够及时获取商业信息，还可以保持自己对市场的敏感性。 第四、强化能力。 个人能力要强化！ 能力是一种心理属性，它很重要，它是在活动中，人们所表现出来的决定活动效果的因素。从管理者的角度来说，有的管理者能够快速掌握新市场的经验，学习到崭新的管理技能.可以对问题进行创造性的解决，这样的管理者就是能力强的领导者。 能力和知识、技能不同。知识、技能是指人们学习的内容或对象，能力则是指人本身学习的潜力。一个衡量能力的重要标志，就是智商。作为一个管理者，应该具备较高的智商，这是他成功地、创造性地对公司进行管理的素质保障。智慧是企业经营谋略的根源。智慧者，善谋略，当可运筹帷握，决胜千里。 第五、培养知识技能。 个人技能要不断培养！ 要成为一名合格的管理者，就需要具备管理者需要的知识、技能。这些主要包括公司运作各方面的基本知识，涉及物资、人力、资金、信息及有关过程的管理和运作，以及对这些过程的计划、组织、指导、协调等技术。这些知识是管理实务培训的主要部分，也是MBA的经典学习课程。传统意义上所说的一个人是否能胜任某种管理工作，大多是从知识、技能这一方面来衡量的。作为一名新兴的管理者，知识、技能是自我完善的重要方面。 第六、调节情绪。 调节情绪必须会！ 简单地说，情绪是人们对把事物评价为好坏而可接近或应回避的态度的体验，既伴随有原始的生理变化如心率、血压等，也伴随有高级的认知活动如判断、推理等。 情绪拥有沟通、组织、动机、适应等功能，是人们适应生存的重要心理过程，同时它也作为个人的特质影响着人格，成为一个人的行为特色。 事实上，一个人的情绪健全与否，是否可以进行良好的控制和运用.就表现在“情绪智力”上，并直接关系到其管理活动的效率和成功与否。 第七、调控兴趣和动机模式。 兴趣是一个的软肋！ 兴趣和动机反映了一个人活动的方向性和动力性的特征。兴趣是指人们活动的具体指向，动机是指活动的能量投放，或者是期望达到目标的程度。当一个人对某些活动很感兴趣时，他所有的心理能量都会放在这一活动中，而对其他的活动则毫不关心。一个方向性，一个动力性，合而观之，两者的意义不言而喻。 一般情况，管理人的兴趣、动机的模式和组织有一定的特点。管理人对什么活动感兴趣，把个人精力用于什么事情上，怎样利用自己的心理能量，以及如何看待成功、失败、权力、人际关系等，都反映出他的人格特点，并和管理绩效有一定的关系。因此，如何调控兴趣模式、动机模式,使其和高效率的管理活动相匹配.也是管理人素质培养的重要组成，是自我设计的一个环节。 第八、培养鲜明的个性。 个性就是自己的风格！ 个性和人格是指人独特的行为风格、思维方式、处世习惯，它们让人具有自身的特性，从而和别人区分开来。人们一般说的内向或外向、果断或犹豫、冷漠或随和、孤僻或者热情等，都属于这一范畴。每个人都有若干种个性特征，并不是每一特征都单一地决定了管理的成功。但有一些研究和经验表明，某些特征的相互组合和管理的成功与否有着密切的关系。很多成功的管理者，都是个性鲜明的人。这些人的人格力量在他们的成功中是不可忽视的因素。 第九、勇于承担责任和义务。 如果你因为害怕承担责任，而不敢采取行动，那就什么事也做不成。如果你发现自己的决定是错误的，要敢于承认错误，教于把错误的决定改成正确的决定，这是一个管理者能力和智慧的标志，也是走向成功的一种象征。 敢于担当，敢于负责！ 同样地，对于自己的工作,你应该有一种义务感，例如: 1.对自己的任何行动都要满怀信心。做事的时候不要拖拉，不要敷衍，那只会让你的精力白白耗费，而没有任何意义。 2.收集事实，下定决心，要以完全相信自己是正确的心态发布你的命令。 3.对已经做出的决定，要再次进行检查，确保它的正确和及时。 4.分析别人做出的决定，如果你不能同意，你就要确认一下你不同意的理由是否是正确的。 5.研究别人的行动，通过他们的经验或教训来让自己受益。 6.要心情愉快地承担起自己的全部责任。 7.做你惧怕做的事情，让自己拥有做这件事的能力。 俗话说:“要给人一杯水，你要先有一桶水。”同样的道理，作为管理者,要想要求别人做到什么标准，首先对你自己的要求就要更高。只有如此，你的员工才会被你的魅力所感染,才会心甘情愿地去完成你的标准。 |
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