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导诊机器人晓曼身高150公分，外形娇小可爱，其情商、智商兼具，回答通俗，还很幽默、接地气。她不仅能像导医一样回答问题，还说得了段子，卖得了萌。 来源：合肥在线 “您好，请问有什么可以帮助您？”在合肥市第一人民医院的门诊大厅里一位叫晓曼的医护机器人，正主动与前来导医台咨询的患者打招呼。上前与它沟通，可爱的晓曼竟还会点头问好。导诊机器人晓曼身高150公分，外形娇小可爱，其情商、智商兼具，回答通俗，还很幽默、接地气。她不仅能像导医一样回答问题，还说得了段子，卖得了萌。 其实去年底晓曼就开始上班，实习期表现一般，仅两个月系统培训，如今俨然成了学霸。医院所有科室的问诊记录，219个常见病和症状对应的科室信息，51个常见问询知识，晓曼全部掌握，应付平常的问询根本不在话下。 医院门诊患者流量大，询问情况特别多，相对其他护理岗位，导医工作相对枯燥乏味、成就感低、责任感差。因此，导诊机器人的作用愈发凸显，它能及时响应，指导患者就医、引导分诊，同时向患者介绍就医环境、门诊就诊疗程和医疗保健知识。 62岁老人王女士拉着小外孙女的小手，指着晓曼说：“你看我们要先去这里挂号才能去找医生阿姨给我们看病哦。”晓曼胸前的屏幕显示医院地图及患者咨询问题需要去的具体位置，让患者一目了然。据了解，晓曼每天从早上7：00上班，一直工作到下午6:00，下班后导医姐姐会带着它去医生办公室充电休息。晓曼前期知识库的输入主要以普通话为主，方言录入工作正在进行，她可以通过自我学习改善服务能力。不久的将来，通过红外线和体温监测系统，晓曼还能近距离感知患者并主动上前打招呼。 |
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