放弃产品营销,把迭代、场景、服务打造好,有了这三驾马车,再加上品牌的势能,才能真正踏上风口。
放弃产品营销,把迭代、场景、服务打造好,有了这三驾马车,再加上品牌的势能,才能真正踏上风口。 我在《还在做产品营销?该醒醒了》一文中讲了,不应做产品营销,因为那是无用功,营销是品牌端的事。那问题来了,产品不做营销做什么呢? 产品核心职能是高频迭代 目前看来最成功的商业定律是(没有之一):高逼格的品牌营销 高频次的产品迭代。谁越接近这个定律,竞争力越强,也将成为市场上无可匹敌的王者。 苹果在向全球最成功商业公司挺进的路上,很好地诠释了这一定律。当年,每次乔布斯在推出高逼格的品牌营销活动 iPhone系列产品迭代发生后,苹果公司的市值及利润都会被推向一个新高。在后乔布斯时代,当苹果公司的势头稍缓。中国最为成功的商业公司——华为成为这一定律成功的接棒者,旗下荣耀、P、Mate三大系列手机同时高密度高频次的产品迭代,又将产品迭代推向了一个新的高峰,同时伴随的是其越发娴熟且高逼格的品牌营销:签约性感女神斯嘉丽·约翰逊作为其产品代言人,与豪华汽车品牌保时捷联合推出万元以上的高端手机。当华为成功接棒高逼格品牌营销 高频次产品迭代后,华为亦成为中国最为成功的公司,其利润超过“BAT”的总和。在品牌营销与产品迭代上稍逊的“小米”,也已成为这个时代成长最快的公司。 反之,在这两个方面或其中某一个方面表现蹩脚的公司,都受到了市场的惩罚:要不深陷泥潭,要么正在退出这个时代的舞台。比如宝洁,尽管其拥有数不胜数的产品迭代能力,但因为其品牌营销的平庸与低劣,导致了自己的全线溃败。还有那个出产了“锤子”手机的罗永浩,尽管其拥有很高的品牌号召力和品牌营销能力,但其产品迭代能力却差的一塌糊涂,只留下其倔强的背影后狼狈退场。 高逼格的品牌营销 高频次的产品迭代,是最成功的商业定律,以后衡量一个企业的段位或是竞争力如何,用此公式一套用即可。所以说,窦老湿一再强调营销是品牌的事,产品最主要的职能做好高频迭代。 说到这里,有人发现了一个细节:窦老湿,为啥不说产品创新或是迭代创新,而只说产品迭代呢? 真是有心人,又问了一个好问题。产品迭代相对容易,也更容易被消费者接受。比如屏幕大了点、薄了些,都是迭代,对于企业来说难度不大,消费者也更容易接受。但你要没事玩创新,风险与代价就会成倍放大。再拿手机举例,手机可以用来支付,手机屏幕摔不坏,都属于创新范畴,你想想要完成这样的创新需要的代价有多高吧,即使你闷着头完成了创新,很可能有人已经先你一步,或者市场已经不需要这种功能了,你不就傻眼了?这样的商业案例很多,比如索尼、松下在拼蓝光技术时,由于网络下载和视频的进步,大家不需要DVD了,甭说蓝光了,企业就彻底悲催了。 所以,产品一定将迭代放在首位,高频快速迭代,创新作为长期战略储备而不能作为短期竞争力,如果本末倒置,后果很严重。 让产品拥有自己的消费场景 线上的职能更多是形象传播窗口,真正的交易还是要在线下完成,所以场景体验很重要。没有场景的交易就像开车不能上高速一样,没有高潮,这样的交易严格来说不能叫交易,只能算是买卖,低价买来在线上加点价卖而已。 而真正的交易都是需要场景的,为何“王品”牛排一块可以卖到200,你的牛排还不足人家的零头?为何大家愿意到万达广场购物,因为场景!为何“三只松鼠”要全力进攻线下店,因为场景!再不做场景,市场就被“良品铺子”给抢完了。即使产品竞争力强如苹果,没有旗舰店对其也是场灾难。 所以,让产品有属于自己的消费场景是何等的重要。场景大体分为两种,一种是专卖店、旗舰店;一种产品小、SKU没那么多,这样的场景就是产品包装,包装就是产品的消费场景。 有种服务叫得体 品牌营销逼格再高,产品竞争力再强,场景在漂亮,可服务人员不给力,要么一幅高冷范、要么一开口跟顾客根本不在一个调调上,你前面所有的努力算是白费了。 服务是消费的临门一脚,服务好了,不但可以多买,还会持续购买。服务不好,或你的服务总是靠服务人员的心情,窦老湿只能呵呵了,祝你好运。 现实中,中国市场是不缺服务的,不但不缺,实则是服务过度,一进店,店员俩眼放光,像是饿狼看见了小羊一样,立马热情的扑上来,不等顾客开口,自己先喋喋不休的推荐一通,然后就没有然后了,因为顾客被吓跑了。老板还纳闷了,我花那么多钱,请了那么好的老师,培训时激情万丈、哭天抹泪的,怎么实际效果还是不好呢。我想说的是,服务不是打鸡血,有种服务叫得体,你家的服务如果是鸡血式的热情,你要提高警惕了,如果是得体,恭喜你,你已经得道了。 好了,到这里,关于产品端的运作基本框架就很清晰了,产品不做营销,而是应该把迭代、场景、服务打造好,产品有了迭代、场景、服务三驾马车再加上品牌的势能,才是真正的如鱼得水。 经典问答 窦老湿,你那么好的内容全部免费公开分享,不觉得可惜吗? 在佛教中,布施有三种:1,法布施;2,财布施;3,无畏布施。
窦老湿,你文章写的好,实际品牌操盘能力如何呢? 《孙子兵法》写的好不?有没有谁质疑孙武本人不会带兵打仗的? 窦老湿这里有两个“凡是”:凡是听窦老湿话的,都取得了又快又好的发展;凡是没听窦老湿话的,正在去听窦老湿话的路上。 窦老湿,你熟悉XX行业吗?你有XX行业的经验吗? 关羽砍人牛逼,但不知道他砍西瓜水平咋样?这都不用再质疑了吧。 品牌原本不分国界、种族、地域、品类。伊万卡是品牌,奥巴马自然也是品牌,可口可乐在美国畅销,在中国依然披靡。窦老湿作为品牌营销界的老司机,砍瓜切菜没问题,于百万军中取上将首级自然也没问题。
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