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我们在日常工作中，为了聚集人脉资源，往往都分不清“客情”什么“交情”是什么，什么样的状态下客情才是交情，在工作中这个深有体会，那时候很庆幸自己早点明白客情不等于交情的真正含义！为何我们在职场工作这么多年，为何我们的职场业绩成效很低呢？还是得不到升职加薪的女神眷顾！ 职场 我曾经在工作中为了积累更多的人脉资源，做过销售行业，跟很多人在打交道，跟不同的客户类型交流。曾经我有个客户，我自认为我和他的关系很不错，应该是达到你那种相见恨晚的地步，有求必应相互帮助相互协助。因为我经常帮这位客户搬货，理货，还有帮她运货，我可谓是殷情备至，她也是很礼貌热情，有时甚至请我吃饭，请我留宿。有一次，我所在的公司新增了一项业务，我于是找我自认为关系很好可以帮助我的，可以和我很好的洽谈这项业务，我当时很是兴奋，我认为这项业务对我来说小菜一碟，可是，结果，我的客户，她做除了让我意想不到的回答：“倘若这要是你的个人私人的项目生意，我就是赔本也会跟你一起做这个项目，如果不是而是你们公司的，我做生意的必须要赚钱。”至此我终于明白了：客情毕竟客情，交情无法匹对客情，交情就是交情，不能混为一谈，你的殷勤礼貌只会让自己的客户增加对自己的好感，与我们的生意成败确实无关系的。生意之外还是交情很好，够哥们的朋友；生意之内不是朋友就是敌人！ 职场 客情什么？客情对于我们需要更多人脉资源的人来说，那就是上帝的恩赐，简直是一剂无所不能万能良药。为什么这么说呢？我们向批发商收不上款项，说明我们和他们的客情很不好，如果我们对分销商压不下货，说明和他们的关系客情不好，假如我们采购产品德进场费用太高，表明我们跟采购经理的交情很差，我们在卖场的销售位置不佳，说明我们的客情关系做的不到家等等。主管对于我们这些销售员无脑的指责，作为销售员就是哑巴吃黄连-有苦说不出。像这样我们生在职场，谁有都不想让自己的业绩更上一层楼呢，谁又能不知道这客情的重要性呢，为啥我们做了这么无效呢。问题的关键就是，我们把交情混同于客情，结果必然是事半功倍！如何做到专业化的客情？ 职场
做客情的必须遵循的一条原则：维护公司的利益不受损害，比客户更精通相关方面的知识，要学会跟不同类型的客户打交道！必要的应酬不能少，但是不能太热情，保持一定距离，让我们的客户有所顾忌，保持清醒的头脑，诚信真诚的合作！ |
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