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一个人做任何事情能否成功最大的关键在于自己，一分努力一分收获。大单客户不是轻松就出现的，大单客户也不是随便就能谈的，大单客户更不是一谈就能成功的。做销售，就要胆大心细脸皮厚，这七个字是战无不胜的利器，是成功销售的七字真经。下面我分享一下自己之前做招标代理项目销售的一些心得，希望能对大家有所帮助。 销售第一招：胆大
 胆大就是要对自己有自信，对公司，对自己要有信心。我做项目销售时面对的客户群主要是政府行政部门，我刚开始接触这个行业的时候，特别窘迫，没有行业经历，没有高手带路，专业知识也不行，所以不自信，不敢见客户，见了客户不知道说什么，说话声音小……每次都是怯怯出门以后才发现自己出了一身冷汗。现在回想一下，那个时候主要是不信心的表现，自己都不相信自己，怎么能让客户相信自己呢？ 为了提高自信心，我每天进行自我暗示，不断对自己进行心理强化，客户也是人，也会穿衣吃饭，不要把客户想成是很可怕的人，应该把他当成朋友去交流。但是也不能盲目自信，一、必须提高自己专业技能，多收集相关专业知识，多一份专业，客户多一份信赖；二、提高说话技巧，说话有条理，主次有序，聊天越随意越好，不要功利心太强。三、每天自我鼓励，激励自己更好的去做事情；四、拜访客户前，做充分的准备工作，从自我形象是否合体，资料是否带齐，话术是否提前提炼好。以上四点是实在的干货哦！ 后来，我逐步自信起来，去了客户那里，和随意的跟客户聊天，数量级达到了，客户逐渐建立了信任。当客户问我一些专业的知识，我不仅可以说出来，而且可以去从多个角度分析，客户有时候还会主动打电话咨询相关的问题，我也可以回答的客户很满意。这是做销售的基础，你出去的行为举止都代表公司的形象，如果客户感觉到你不专业，怎么放心把工作放心交给你的公司呢？ 销售第二招：心细
 这就要求我们察言观色，投其所好。客户最关心的问题是什么？客户最担心的问题是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有从他的言谈举止间捕捉倒到这些，我们的谈话才会有的放矢，才能达到好的效果。否则都是表面热闹，没有任何实效性。 在交流中，除了正确简洁的表达自己的观点，更重要的是学会倾听。而是真正站在客户的角度，去理解客户的心情，才能服务好客户。 我在跟客户交流时候，了解到，客户普遍关心的是工作进展后，工作流程的时间，要求效率，时间方面要求快起来，所以我们就必须尽自己最大能力主抓效率，因为客户有上方领导的时间压力，我们就要帮客户减轻压力，在抓效率的时候兼顾质量，才能达到客户满意的效果。 销售第三招：脸皮厚
 脸皮厚是优秀心理素质的代名词，要求我们正确面对挫折和失败。我们在做业务工作的时候，会有很多次的失败，但是一定要有恒心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备的。这世界有千万条路，你每走错一条路，就离成功近了一条路。 做到脸皮厚，唯有坚持，做打不死的职业小强。客户虐我千百遍，我待客户如初恋。比别人多一份坚持，一百次拒绝，就坚持一百零一次说明，让客户改变以前的心意。你不管客户怎么去蹂躏我们，他们的工作就是如此，而我们的工作就是化解客户的不友善，让客户不带偏见的考虑我们的产品。 我有一个客户，我打数量级进攻战，经常过去拜访，因为很快有一个业务快开始了，但是最后客户把业务给了别的公司，丢单的痛苦可想而知啊，但是我还是不放弃，依然继续拜访，适当的时候还借用外力，让认识的朋友帮忙说话，客户终于招架不住了，后来别的业务都归我了，而且还是大单哦！ 大家好，我是乐乐，销售界的价值分享者，欢迎找我一起聊聊销售的那些事儿。 职场> 作者个人公众号：乐销人生 欢迎关注 |
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