QIT

QIT是QC的一种活动形式，所以其常用工具即为QC的工具，如“七种工具”——分层法、检查表、柏拉图、要因图、散布图、直方图、控制图等。

QIT和TQM的关系

TQM(Total Quality Management)，即全面质量管理，是一种全员、全过程、全企业的品质经营。它指的是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和组织内所有成员及社会受益而达到持续经营的一种管理途径。

TQM的中心思想:

1.高层管理的领导及参与---全面品质管理，非要由高层管理直接领导不可。通常需要由总经理亲自领导，由高层人员组成的小组来策划及推动。

传统意义的品质管理可通过授权给品质部门去进行，但全面品质管理则绝不能如此，必须由最高层的管理人员亲自统筹。任何公司若不能做到此点，大概可以无须推行全面品质管理。

2.全体员工上下一心、群策群力---这是很关键的一点。要注意的是“上下一心”并非只是口号，而是必需条件。这里说“上下一心”，至少包含了三方面的意思：一是上下各级都充分明了公司的目标、方向和策略；二是上下各级充分认同及投入；三是上下各级明确地知道公司能达致目标对他们会有什么好处，即是说，要能把公司的利益与各级员工的利益结合起来。

3.具竞争力的成本---这一点是全面品质管理的关键概念。很多人有这样的一个错觉，以为推行全面品质管理，必是费用惊人，导致成本上升。其实，绝大部分成功地推行了全面品质管理的企业，都是一方面为全面品质管理作了重大投资，提供更优质的产品或服务，另一方面显著降低了成本。

4.提供高质量且不断改进产品及服务---一方面要“高质量”，另方面要不断改进，尤其是后者，更是全面质量管理的焦点。

由此可以看出，QIT正是在TQM指导下建立起来的，跨部门的，由不同层次的技术、管理人员组成的改进生产过程的有机组合。