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从工业革命以来，人类的进程就不断加快。在这个互联网带来的信息产业时代，一个个商业奇迹更是不断的诞生，一些规模很小的公司问世不久便以一种让世人瞠目的速度迅速崛起，而一些超级大公司却显得那么不堪一击。 艾琳·李在2013年11月的TechCrunch国际创新峰会上提出“独角兽公司”这一概念，用来代指那些估值超过10亿美元的创业公司。这些过去需要几十年甚至上百年时间打造的商业巨头，现在只需要几年时间。 《指数型组织》一书帮助大家探寻这些时代宠儿的奥秘与规律。指数型组织是指“在运用了高速发展的技术的新型组织方法的帮助下，让影响力（或产出）相比同行发生不成比例的大幅度增长的组织（至少10倍）”。经研究发现，大部分李氏独角兽的得分，都高于指数型组织的及格线，二者有很高的重合度。 作者采访或研究了90位顶尖企业家和梦想家，调查了世界范围内100家增长速度最快且最成功的创业公司，其中包括独角兽俱乐部的成员。在此基础上，总结分析了这些公司得以成倍增长的共同点，概括为11个最强属性：MTP + SCALE + IDEAS。  MTP，即Massive Transformative Purpose（宏大变革目标）。另外10个反映指数型公司得以实现指数级增长的内外部属性，被作者分别用左右脑来形象地描绘。内部属性缩写为IDEAS,用左脑来示意，代表着秩序、控制和稳定性。外部属性缩写为SCALE，用右脑来示意，代表着创造力、增长和不确定性。 细细分析，除MTP外，我个人觉得可以从4个角度去理解作者提出的这10个内外部属性：打破组织外部边界、开放式创新与信息交流、轻量化管理和构建新型企业基础设施。  01 MTP，指数型组织的最重要属性MTP（宏大变革目标）不是空洞的口号，恰恰相反，它是创业公司最本质和最基础的方面。企业成功并非因为创意，创意或新技术是永无止境的。硅谷随处可见这样的失败公司，它们空有非凡的技术，但却找不到需要解决的问题。 企业成功是因为把注意力放在要解决的问题上，源于创业团队永不言弃的态度和勇往直前的执行力。那些相信变革目标的人，自然会找到创新的方法。 MTP帮助你找到激情与热情，解决你准备攻克的问题。它将成为一种竞争优势，让你明确自己的目标，坚贞不挠，进而形成一种文化的凝聚与拉动力，对吸引人才、建立社群、施加外部影响等公司各方面的生态系统带来裨益。 02打破组织外部边界
独角兽企业实现超常规增长的两个方法是使用随需随聘的员工和杠杆资产。 随需随聘的员工使用随需随聘的员工指利用组织以外的人员创造和运营公司。它的优势体现在： ①互联网驱动的技术发展日新月异，无论现有员工多么胜任，都有可能因为员工无法及时更新自己的技能，而使企业的发展受阻。而外部的临时劳动力，可以帮助组织以最快的速度填补专业能力的空缺； ②可以增强公司的灵活性，减轻负担； ③即使拥有数量庞大的、最聪明的全职员工（如谷歌有5万名天才员工），在几十亿网民的集体智慧面前也只能相形见拙。 杠杆资产杠杆资产有很多大家熟悉的形式，包括租赁、共享、借用，以及外包。对于中国市场来说，大家最熟悉的当属滴滴出行，汽车这一资产属于司机而非公司。 和随需随聘的员工一样，由于不拥有资产，指数型组织既可以保持灵活性，又可以省去管理所需的人员，使企业能放开手脚、以令人难以置信的速度扩张。 当然，这里的资产是指以信息为基础的，或本质上是日用品。但如果是稀有性资产，最好的策略仍然是自己拥有，如特斯拉拥有自己的工厂。 03开放式创新与信息交流互联网时代是一个开放的时代，随着商业竞争的加剧，企业自我封闭的创新不但成本过高，而且势必会因为速度、思维、资源、信息等各方面的局限而阻碍自身的发展。 开放、交流成为帮助企业抢先获得信息、及时做出应对、更好地参与未来竞争的方法和手段。指数型企业在开放式创新与信息交流方面包括社群与大众、参与和试验三个属性。 社群与大众传统方式中许多在企业内部进行处理的功能，指数型组织已经在利用社群与大众进行解决了，包括创意、设计、众筹、宣传、销售等等。这与著名教授、社交媒体领袖克莱·舍基所说的认知盈余不谋而合。 社群是由核心团队、合伙人、经销商、顾客、用户和粉丝组成的，大众是位于社群外围更广大的人群。通过MTP和兴趣，企业把边界外更广大的群体组织起来，验证新的想法，学习新的内容，放大思维能力，快速沟通与实现。这可以帮助企业快速创新，转变为符合市场需求的产品与服务，更好地应对市场的变化。 参与最初的吸引用户参与的方法，如奖券、竞猜、折扣券、会员卡等，大家都已很熟悉了。现在用户参与的途径变成了数字接待系统、游戏和积分，形成了企业与用户之间积极有益的反馈回路。大奖赛就是一种在大众中寻找合适人才、寻求突破性创意的有效参与方法。 指数型组织在非游戏类产品和服务中，应用游戏的元素和机制（如游戏的动力、机制和组件），创造出充满乐趣的参与体验，将用户转变成忠实的粉丝。 这些方法也可以用于公司内部，改善公司文化，开展员工培训，提升协作程度、创新力度和忠诚度。Pep Boys汽车维修公司建立了Axonify平台，通过测验的方式让员工认识具体事故并赢取奖金。通过这个方式，安全事故和伤亡数字降低了45%以上。 实验实验是以顾客为动力的实践性创新方法，因精益创业运动而广为人知。精益创业的核心思想是，现在市场上投入一个极简的原型产品（最小可靠产品，MVP），然后通过不断的学习和有价值的用户反馈，对产品进行快速迭代优化，以适应市场的需求。 这个过程往往只需要几周到几个月的时间，投入资源较少，时代的代价低。如果产品设计一开始就有缺陷，那么很快就能被市场发现，避免大量投资打水漂。 04 轻量管理传统的科层制组织形式行政成本高，组织效率低下，创造力缺乏，难以快速适应市场变化，不适合快速发展变化的行业。指数型组织摆脱了这种沉重的管理模式，使组织管理更加轻薄、灵活、敏捷、富有创造力。 仪表盘严密的控制框架对于管理超高速增长是至关重要的，而实时仪表盘和OKR就是这种控制框架的关键因素。 实时的仪表盘可以让组织的每一个人都能了解所有关键的公司和员工的量化指标。这是一种直接面向公司总体目标的管理方式，实时地集成并归纳个人和团队的评估结果，避免微小失误演变成严重的后果。 很多指数型公司，如Google、Facebook、Linkedin等，都采用了OKR方法，即目标和关键成果法。OKR关注公司目标和员工为这些目标作出的贡献，与员工评价相互独立，是自下而上设置的，要求目标要具有挑战性的，达成60-70%就算很不错了。 这种扁平、目标导向的管理方式，既缩短了反馈回路，又通过轻量级OKR创造出的控制框架，减少了关键绩效成果跑偏的可能性。 自治随着传统层级制度的改变，自上而下的厚重管理将逐步被员工的自我管理即自治所取代。 以Morning Star公司为例，该公司鼓励员工独立创新，自行定义或与同事协商职位职责，自行决设备采购，薪资则由平级决定。 在员工自我管理的方式下，管理和决策分散在零散的、自我组织的团队中，而不是集中在公司的最高层，提高了组织的敏捷性、创新力和责任心。 这样，企业可以最快速度对顾客的要求做出反馈，有助于组织更好地在高速变化的环境和商业元素条件下做出反应。 05 基础设施为了实现指数型增长，高增长企业需要打造算法、用户界面和社交技术平台等新型的企业基础设施。 算法在这个互联网时代，数据无处不在，各种算法充斥着我们的生活。搜索引擎的搜索结果，购物网站的猜你喜欢，滴滴打车时离你最近的司机匹配等，都是算法发挥作用的杰作。 机器学习和深度学习是目前最前沿的两类算法。机器学习通过历史数据进行训练，基于预测的方法，准确完成新的、未知的任务。深度学习是机器学习的子集，它基于神经网络技术，让机器在没有任何历史数据的情况下，发现新的规律。 例如，Google X搭建了一个网络，利用3天时间浏览了随机选择的1000万张图片后，就能够辨别出“猫”来，虽然它并不知道“猫”这个概念。 随着物联网时代的来临，人类所创造的数据量更会带来爆发地增长。组织更多面对的是如何挖掘与管理富足的数据，算法成为一个公司基础的核心商业价值所在：用算法、用数据驱动正确的商业洞见和决策。 用户界面用户界面是用系统化、自动化的方式，将外部产生的、数量庞大的信息、数据、创意和反馈进行过滤和匹配，处理成核心组织需要的关键输入信息。当然，这个界面一开始可以是人工处理的，但随着规模扩张，它必须成为自动配置的平台。 这为企业提供了管理外部属性的能力，尤其是随需随聘的员工、杠杆资产、社群与大众参与。通过用户界面的过滤和匹配，可以让流程效用和效率更高，并降低出错率。它像一座桥梁，将外部与内部搭建起来，是指数型组织开拓疆域的核心杠杆。 例如，Local Motors的用户界面由三个部分组成：创意提交工具、比赛创建工具和评分投票工具。通过这些工具，用户可以提交创意、创建新的比赛，为产品周期的每一个方面进行投票，企业内部则利用这些工具筛选出有效的创意，并对新产品的功能特性进行优先级排序。 社交技术在工作环境越来越数字化的时代，社交技术在垂直管理的公司创造出水平的交互方式。企业即时通信、任务管理、文件共享、云文档管理、远程交流等等，都是企业常用的社交技术。 基于社交技术，组织能够创造出透明性和连通性，降低组织的信息延迟，加快决策，提高组织的亲密度，增加知识水平和范围，能够更好的抓住机遇。 企业采用社交技术的终极目标，是成为零延迟企业，在构思、接受和实现三者之间不浪费任何时间。 |
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