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定价定天下,连锁企业如何设计合理的客单价?

 京城客家人老黄 2017-03-24

定价定天下,连锁企业如何设计合理的客单价?

客单价

在我们的人均消费设计好新的商业模式推出市场的时候,有一个试营运的阶段。那么在试营运的阶段,我们要关注你的后台数据。根据你的产品点击率来取得你真实的人均消费跟你理论设计有差异。

通过试营运数据的对比,然后发现你的设计是否到位,如果不到位也可以相应做调整,调整的方向是换一些产品重新调整一些产品的价格,最终让你综合的人均消费去到你自己设计的水平,这也是一个非常重要的调试阶段。

这个世界没有说高手能够预测一切,他必须通过实践中动态调整。因此,商业模式的定位是一种系统,商业模式产品价格的定位是一种系统的工具和思维的过程。

定价定天下,连锁企业如何设计合理的客单价?

客单价

肯德基麦当劳如何提高客单价?

例如大家很熟悉的肯德基、麦当劳,它们的是快餐,那快餐在各地区的人均消费平均也就是30块到40块,早在创立二十年前定位是20多块,那这个提升的空间是根据GDP的增长,CPI的增长进行有额度的、规律性的、小范围地调整。

那因为我们说,一个产品的人均消费,不能够大规模地浮动,大家也可以看到肯德基、麦当劳在提价的时候也要做市场公告,它会告知消费者,因为整体的运营成本、供应价格,包括房租的这个增加迫使它们提升。

在全部提升的过程中,它们永远定位在快餐适合的价位,这就是商业模式对客单价的重视和这种关注的核心竞争。

定价定天下,连锁企业如何设计合理的客单价?

客单价

【案列】小肥羊客单价提升太快带来的影响

人均消费的设计是一个定价的核心因素,顾客对价值是最敏感的,所以说我们说从专业上人均消费的设计在合理的区间,变化是很少,一般来说调价的周期要三到五年,那当然调价有专业的策略。

那举个例子,小肥羊,它在创立的时候,进入市场的时候,人均消费设计是48块,所以说得到了市场的认可,然后生意非常的火爆。

后来,百胜集团收购了以后,通过它的专业的运作,认为专业的运作能够提高价值,快速的把客单价提到68块,这样就导致市场的接受度瞬间改变,说直接点,48块的客人不来了,68块的客人还没适应,也就是说这个客单价的调整太过急了,太多跨度大了,最终会影响到来客数和生意整体的业绩。

定价定天下,连锁企业如何设计合理的客单价?

客单价

如何调价能让顾客更容易接受?

很多企业对人均消费,产品价格设计,是作为一个最高决策,是从创始团队到董事长全方位的讨论、拍板。

那你要调价的话,还是有一些策略的,比如在类别方面我们进行合理的组合,或者说原有的拳头产品微调,其他新产品来代替其他不好的产品,进行价格的更新。

新产品的更换、替换,那是让顾客接受的理由,这样的话,你的调价就有把握而且会得到顾客的认同。而调价的幅度是不能够一起动的。

要有不同的品类的差异,最终导致你的调价,让顾客不太敏感,他会完全接受。

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客单价

【案列】绿茵阁是怎么进行加价的?

绿茵阁调整客单价的时候,每一次的加价都是用系统的思维来设计,当然也要根据市场的定位去进行调整,那我们也成立专案小组进行数据的分析。

在一些品类的加价方面非常仔细,而加价的幅度呢,也是按照市场能接受的程度来设计,同时你要核算到你的成本,然后进行相对应的调整,那我们原则上就是在小范围内调整,用新品来搭配推出,然后置换一些旧的产品,新品的新材料,你可以提高你的售价来吸引顾客。

总体的客单价呢,是根据市场来设计走,这是原则性的问题,那过分的加价会牺牲掉你的来客数,这是一个很风险的问题,请大家在操作时候关注这个核心问题。

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