提起浙江，多数人会想到浙江商人。浙商不仅有名扬海外的温州商帮，他们还有湖州商帮，龙游商帮，宁波商帮，萧绍商帮，绍兴商帮(越商)义乌商帮等著名浙商群体。“舍得”、“和气”、“共赢”、“低调”、“敢闯”是他们的共有特点。在青岛创业的浙商有哪些故事？什么精神成就了浙商传奇？ 郑旭东：想赚钱，先在顾客身上花钱 有破洞的新潮牛仔裤，嘻哈的帆布鞋，这是郑旭东与记者见面时的着装。看起来像个小伙子的他，1971年出生在浙江龙泉，现在已经43岁了。比起一些稳健发展的商人，郑旭东的经历不可谓不跌宕起伏，好几次“钱来得快去得也快”，但是他似乎看得很淡。 琢磨生意经年赚200万 南方人生活节奏慢，休闲时间好赌。小时候的郑旭东就生活在一个这样的村庄里：除了干点活，村里人就会聚在一起赌博，昨天赚的钱今天赌完了，明天再赚后天再来赌。 1994年，23岁的郑旭东被分配到当地的公路局工作，一个月1000元工资，生活过得相当滋润。但是很快，他厌倦了赚了就赌的生活，在表哥的指引下，他辞了职，带着500元钱和表哥一起做了“青漂”。 通过熟人关系，他们拿下了当时风靡市场的箱包品牌米丽莎的青岛总代理权，负责给华联、利群这些大商场供货。为了省钱，郑旭东用人力搬运的办法送货，八个箱子分批挪行前进，非常吃苦。 同样的生意靠琢磨。郑旭东偶然发现，礼品单其中的商机很大，一些公司在商场中采购的价格很高，但其实商家进价却很低，中间的差额就是利润空间。于是他开始开拓礼品单市场，通过让利和维系关系，从礼品单中赚钱。 一年后，凭借自己琢磨的生意经，郑旭东和哥哥一共赚了200万元，这在当时简直是暴发户。年轻的他们一度膨胀，花销如流水，过了几年奢靡的日子。 1997年，他们冲动地决定干航空包机，哪曾想遭遇了东南亚危机，200万元在四个月的时间内赔了精光，只剩下400元现金。 诚信经营换来“救命”大订单 “当时也没觉得心疼，没了再赚吧。”郑旭东还真是淡定，他和哥哥重拾老本行，专心做皮包代理。 有一次，他们接了一笔比较大的礼品单，对方检验样品后封样，等全部做完，郑旭东却发现样品出了差错。其实这并不属于他的责任，但是郑旭东决定重新下订单，自己想办法处理货品。 这件事让对方非常感动，从此和郑旭东保持了常年的合作关系。由于其订单量巨大，郑旭东一年就获得了纯利润70万元，很快翻了身。 在给大型卖场做代理的过程中，郑旭东意识到，专业人做专业事，必须组建核心管理团队，造出名声，扩大自己的行业影响力。“不管卖什么，你要清楚，留住老客户最重要，因为生意60%的业绩来源于老客户。”由于销售团队的专业，南方皮具厂形成了一种声音：找青岛代理商，先看看青岛艾瑞克斯贸易有限公司。 “啥叫生意经？不要想着先赚钱，要先花钱给顾客。”郑旭东举例说，比如进店看包，你先给她免费保养一下皮包，这次即便不买，也在顾客心中形成了美好的感觉。“卖出包的那一刻才是销售的开始，达成第二次交易才叫老顾客，这些观念对于销售很重要。” 浙商·精神 新“四千精神”的内涵 “历尽千辛万苦、说尽千言万语、走遍千山万水、想尽千方百计”—浙江民营企业家创业之初的“四千精神”，无疑是对浙江人敢闯敢干的创业精神的高度凝练。 了解浙商越多，你无疑会惊叹这一中国重要商帮的“冒险精神”：在政策条件还未明朗的时候，他们先人一步，嗅到了商机，并被改革史证明了其正确性。有时候，甚至会被盖以“投机倒把”的名号。 而现在的浙商们，有了新的“四千精神”。“老版的四千精神不能丢，但是在新形势下已经不够，浙商要更好的发展，需要更好地提升品牌影响力，加强自主创新，不能再走蛮干蛮闯的路子。”青岛市浙商联合会会长上官光赐说，新“四千精神”的内涵是千方百计提升品牌、千方百计保持市场、千方百计自主创新、千方百计改善管理，新时代浙商需要与时俱进。 郑旭东的身上正发生这样的变化。这两年，他并未满足自己在箱包代理市场中的知名地位，因为受互联网营销的冲击，传统零售业正在流失大批量的客户群，与大商场紧密结合的代理生意越来越不好做。 在维持好现有箱包生意的同时，郑旭东开始向新型文化行业进军：在浙江龙泉投资建设了青瓷工厂，目前正在酝酿在青岛开首个专卖店；组建了青岛智荣文化传播有限公司，现在正千方百计想办法在新媒体的时代“做点什么”。 “时代不同了，做生意的观念要跟着转。”郑旭东说，就像马云那句话一样：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。” 宗庆后：浙商不能做土豪 提起浙商，几乎无人不知宗庆后。这位现年69岁的知名内陆首富，在他42岁时，还只是杭州一个普通而又沉默的中年男子。对多数人而言，42岁已是到了被生活磨得精疲力竭、转而把人生愿望寄托到下一代的岁数了。但宗庆后紧紧抓住了命运给予的一丝可能。 1986年，宗庆后任杭州市上城区校办企业经销部经理，一年后承包校办企业经销部。1989年，创建杭州娃哈哈营养食品厂任厂长。1991年至今，任杭州娃哈哈集团有限公司董事长兼总经理。2007年～2012年连续7年登上《福布斯》全球亿万富豪排行榜。2010年、2012年成为中国内陆首富。 宗庆后说：“娃哈哈没有战略，我不会去考虑八九年之后的事情，只考虑明天的事情。”务实、亲力亲为、开明集权，带有宗庆后鲜明特点的哇哈哈，“25岁再起跑”：零售业，是下一个突破口。 首富宗庆后并没有过着土豪的生活，消费水平和员工一样，吃穿住用很简单。“三中全会不提缩小贫富差距了，而是提共同富裕，现在社会上提土豪这个词，我觉得浙商不能当土豪，先富的人要帮助大家共同富裕起来。” 马云：浙商凭借诚信打天下 马云—一个响亮全球的名字。出生于浙江杭州，三次高考落榜，毕业后做过翻译、摆过地摊、当过医药推销员。 1994年底，首次听说互联网。一年后，马云创立的“中国黄页”成为中国最早的互联网公司之一，不到三年赚到了500万元。1999年开始开发阿里巴巴网站，启动B2B模式，致力于构建一个完善的电子商务平台。 自2003年开始，先后创办了阿里巴巴、淘宝网、支付宝等国内电子商务知名品牌，成为中国名副其实的互联网名人。2013年初卸任阿里巴巴CEO ，5月宣布成立菜鸟网络科技有限公司。 “以前，浙江商人曾经因假冒伪劣产品而受到大众关注，但这是计划经济下出现的社会现象，而非浙江现象，更不是浙商现象。事实上，浙商是最早醒过来的，现在更多的浙商在讲究产品的质量和品牌，清楚地明白这才是核心竞争力。”在爱折腾、敢做梦的马云眼中，依靠市场而不是依靠“市长”发展起来的浙商，是全国诚信度最好的商人。 本版文/图 记者 刘姝婷 |
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