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2017年3月27日星期一，湖畔大学第三届开学典礼。马云、柳传志、沈国军、史玉柱、曾鸣和三届学员（霍启文、胡海泉、姚劲波、刘成城、罗振宇、李晨、张旭豪、宗毅、慕岩等）都来了。看看笔记侠柯洲今天在现场为大家带来的第一手报道： 在互联网圈，尽人皆知，说起文化，肯定数阿里第一。这是一家从头到脚都在提倡愿景、使命、价值观的公司，连保洁阿姨都不放过。正因为不断的坚持，造就了类似中供铁军这样的力量，也造就了阿里的一批批优秀人才。 作为极度认可价值观的领头人，马云校长的湖畔大学到底要做成一所什么样的学校？阿里巴巴首席参谋长、湖畔大学教务长曾鸣解密： “湖畔一开始就要做世界级别的大学，这次第三届的录取率是4.2%。大变革时代，英雄出少年，创业浪潮一浪高过一浪，这种生生不息是湖畔大学竞争力的来源。湖畔大学是终生学习的平台，要真正把企业家精神不计成本地传承下去。接下来的三年，湖畔大学的创新是在研究领域的创新。一所大学也要有好的大师，最重要的课程是理论和实践的结合，我们会开辟一个新的篇章。”
湖畔大学到底讲求什么文化？ 浙商总会秘书长、湖畔大学党委书记郑宇民先生说： “湖畔文化是水文化。 水文化的第一个特征是处下不恶，一般人都是往上走，只有水是往下流，所以做企业家一定要学会水的情怀，处下而不可恶。企业家的最高境界是“不知有之”，做到人家不知道是最高境界，接下来是交口称赞、亲和，再接下来是治理严苛纪律严明。最差的是你走之后千夫所指，因为你没有诚信，所以就没有人信赖你。马校长几番要求我们在湖畔洗心，就是要学习水。 水的第二个特征是无色无味，现在很多企业家强调自己的个性，强调‘世界因我而不同’。强调完你的能力、贡献、作为之后，你要收回来，就是如何让自己趋同于世界。我们必须认同世界的普遍性，会同于世界，就圆满了，这就是同与不同。
水的最后一个特征是水恍惚，不要弄得太清晰，当大家纷纷争论实体经济和虚拟经济的不同，最后马云提出‘新实体经济’。《人民日报》头条表扬了阿里扬起这个大旗，使人们明白道理，现在只有老经济和新经济之分。” 笔记侠注：“虚实之争”的话题几个月来被广泛热议，存续不绝。2017年3月19日出版的《人民日报》，在题为《浙江实体经济正质变》的头版头条报道中点赞阿里巴巴：以阿里巴巴为代表的新实体经济正在迅速崛起。 “《道德经》说：‘惚兮恍兮，其中有象，恍兮惚兮，其中有物。窈兮冥兮，其中有精，其精甚真，其中有信。’这个“象”是包罗万象，这个“精”是精英荟萃，这就是新实体经济的表现。
水文化值得我们认真学习。洗心，学习新经济知识。”
除了水文化，如果想更深入理解湖畔大学，最关键的一个词是：失败。
第一届学员周航说：“创业真的有点像跳高比赛，如果你是以探索和挑战为终极目标的话，那么失败是一种必然的宿命。那么学习失败的不是为了避免失败，是面对失败、接受失败，让人生更好地前行。咀嚼过去，舔舐伤口，是为了对这个世界和商业有新的理解。”
所以他给新同学的建议是：上课期间，放下手机，恰恰是摆脱外界对我们的控制。而且倾听，比表达更重要。正如马云说的：“到湖畔来，听比讲更重要，如果你要讲，更多的是分享，而不是打广告和吹牛皮。”
那么，关于失败，马校长告诉了我们什么？ 作为一位话了很多时间认真看、认真反思为什么失败的人，他用他独特的视角分享了自己经历的各种失败，而且以从容的口吻去谈论，不得不让人佩服他的超越。 有多少人可以直面自己的失败，有多少人去咀嚼别人的失败，并努力引以为训？又有多少人踩坑后，能够从错误中找到新的机会，化错误为下一次成就的源头？ 失败的思考，可以说在马云身上刻骨铭心，既因为他经历了无数，也因为他思考了无数。所以希望大家不要去抱怨，别人的抱怨是我们的机会；要反思，要反思自己的过错，只有从过错里反思的东西才是自己真正的东西。
因为这个世界、未来、商业常常如此残酷，“整个社会在未来30-50年会天翻地覆，做事、组织的方法都会改变，从工厂到公司，再到接下来公司的架构也会天翻地覆。未来30年是新企业诞生的30年。” 所以要“每天如履薄冰去思考，因为这些思考超越我们想象，如果你再用昨天的套路就不灵了，所以原来的商学院教学必须值得反思。”
“未来的公司不以规模来衡量，过去工业企业是靠规模、体量，未来的公司是做得舒畅的公司，心态要非常好。”“我们要培养出未来最好的公司，而不是最大的公司。”
“我们不是像读MBA一样去学习成功案例，成功是由各种因素造成的，即使我们阿里巴巴再走一遍，今天的员工也比过去优秀不知多少，但如果重新走一遍，也根本没后这个机会。但是失败都会差不多，常常在没搞清楚就被打败的事情太多了。别人犯的愚蠢自己也会犯，一旦你多看别人的错误，自己就会注意自己是否也会犯了。
“我和绝大多数杰出的企业家交流沟通过，我认识过无数政见领袖，我不是对他们的光芒和权力感兴趣，而是他们都经历无数的挫折，我看他们怎么面对。发现他们都能乐观、反思自己、不抱怨，很少说别人坏。”
当马云说到这句话的时候，郁于很多创业者胸中的冰雪相信会融化： “一个巨大莫名的成功和好处背后肯定会有问题和危险，而一个巨大灾难的错误之后一定有机会，你冷静思考三天，一定会成为好事。” 在马校长的第一课里，他分享了许多艰难的选择和失败，关于战略决策、融资、招人、公司拓展、价值观考核、干部培训、轮岗制度设计、文化管理、人才储备、接班人制度、阿里云计算战略、情义理、分分合合、董事聘请、领导力等一系列故事，乃至细到分清楚工资、奖金、红包和股权的配置，凡所能经历的，他和他的阿里巴巴都经历了。 这些惊心动魄的时刻背后是什么在支撑？ 在人事管理上，他说：“没有开除过人的人，不允许他聘请人。只有开除过人的人，招人才会更小心。”听着一个个失败，就想起李翔在现场和我说的一句话：“熬着，忍着。”
怪不得马云一直想有一天能够分享“一千零一个失败”，希望引发人们更深度去思考。当你听了马云和阿里巴巴经历的故事，内心会沉重，正如他说的：“我是犯过错无数次错误的人，人家今天说我们做得不错，其实他不知道前面有多少次把自己埋下去，而且每次埋下去都有巨大的疼痛。一个不疼痛的老板不是好老板。”
一个企业要走远，一定能够不断反思自己的错误，所以他说：
“在这里，我们更多想分享失败的故事，所犯过的错。当创业者去融资的时候，被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的。凭什么人家给你机会？有人给你投资，或买你的东西和服务，你要感觉到幸运。 笔记侠柯洲现场证 所有的失败是最佳的营养，你要怎么看到和跨过失败是关键。企业越大，碰到的困难越大，我们有将近5亿多用户，我们经常思考别人是如何在这个时候跨过去的。担当是多么的难，要担当，很重要的一点是靠当年无数的经历。
“中国大多数的企业寿命是在做2、3年就死了，超过5年以上的企业很了不起了，10年以上更艰难的。
“我92-95年开始第一次创业，在杭州成立海博翻译社，请退休教授做翻译。为什么做这个项目呢？那个时候我还在学校教英文（笔记侠注：1988年，马云从杭州师范学院外语系英语专业毕业后去了杭州电子工学院，任英文及国际贸易讲师），当时英语好的人不多，而且我善于教人讲口语。后来很多人让我做翻译，但我没有精力和时间，因为白天要上课。那时候大学教授的问题比较大，工资比较低，所以办了翻译社。
创业犯的第一个错误是租房子，房租一年3000元，因为我认为这个市场大得不得了，没想到每个月营业额300元不到。你认为这个市场很大，其实不大。
第二个错误是房租实在交不起的时候（当时的工资加上夜校收入，有200多元），把房子的一半当做花店，卖花和小礼品。去了义乌和广州挑各种货，生意非常之好，但结果还是亏损，后来发现当时请的一个女同事每天收了钱会拿一些钱回去，我那时候不懂财务，所以说管理混乱。”
这，只是一个开始，再到后来做“中国黄页”项目惨不忍睹的失败，以及包括阿里在内的前后19年的经历，要写成一本《一千零一个失败》的书是绰绰有余的。
人生的境界，是必然要经历失败的。跨过一个个坎的同时，我们内心是定的，那么，又何惧折腾。
* 如果你想看马云和他的阿里巴巴还经历了什么失败，可以关注笔记侠（Notesman）公众号，近期会推出完整版笔记。 现在，马云的湖畔大学在喜马拉雅开课了。 湖畔三板斧系列课程，每周一期，每期15-20分钟，一年共52期。 笔记侠联合喜马拉雅FM推出 《新商业进化论》 |
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