不论生活、职场、人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。时间,你抓的住就是金钱,抓不住就是流水。职场,人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。 职场销售 小丽在某大型珠宝公司的直营店上班,这一天,外边太阳很大,门店位置处于商业广场繁华地段,外边人流很少,进店的更是别提了,店里头除了销售员在发呆,要么就是玩手机,看上去很是慵懒的景象。 一位中年妇女走进了门店的展销厅,说她想在这儿看着珠宝打发一会儿时间,6个销售员,没人上去迎接,只有小丽上前迎接客人,闲谈中,她告诉小丽想买一块玉佩(新疆产),因为她的姐姐有一个很好看的玉佩,她要买像她姐姐一样的,但对面珠宝店的营销人员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。她说,这是她准备买给自己作为生日礼物。今天是她50岁生日! 生日快乐!阿姨。小丽边说边请她进来随便看看,接着转身出去跟同事交代了一下,然后回来对客户说:阿姨,您喜欢白色的玉佩,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们这里的玉佩---缅甸产的,也是白色的。 职场销售 小丽正跟客户聊着很开心,同事进来递给小丽一打玫瑰花,同事递完花走后,小丽转身,把花送给那个中年妇女,阿姨,生日快乐,愿您天天开心。 这位客户愣住了,眼框都湿了,“已经很久没人给我送礼物了“。她说,刚才对面那家店,他们销售人员见我穿的很寒酸,以为我买不起,我刚说要看看,她就借口说自己有急事要出去了,让我到对面的店里来等她。我以为这里也是他们分店,就过来了。其实我只是想要买一份生日礼物而已,只不过姐姐的是新疆产的,所以我也想买产地一样的。现在想想,其实不必追求一样的,每个人都有属于自己的个性。 最后她在店里买了一个很昂贵的玉佩+手镯(缅甸产),并开了一张全额支票,其实从头到尾小丽的言语中都没有劝她放弃她之前的想法的词句。只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了小丽的营销产品。 职场销售 职场、销售,你的一个微笑,或是一个不经意的提醒,以及一个细微的肢体语言的表达(比如一个请的手势和见面时的一个握手)都会让顾客感到自己得到了你的尊重。 客户买你的产品,有时候并不是因为你们产品便宜,如果都是靠价格便宜赢得市场,那世界上就不需要业务员了,拼价格就够了。而是因为觉得在你这里客户感受到了尊重。 做销售,要懂得:真诚就好,努力就好,先付出就好! 《职场》 |
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