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好制度、好习惯造就工匠精神 工匠精神，是指工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执著的坚持和追求，把品质从99%提高到99.99%，其利虽微，但却长久造福于世。 不像工业4.0那么复杂，也不像大数据那么云里雾里。这么简单的一个概念之所以在中国会这么火，原因很简单，咱们这个东西。 其实在过去的30多年里，我们并不是做不到，而是我们面临着三个非常独特的现实状况。 条一个，就是中国跑得实在太快了。 短短的30多年中，我们有106家企业从零开始，挤进了世界500强，我们从供应短缺到产能过剩，我们眼看着自己从吃糠咽菜到健身减肥，这个速度和规模，难以想象。 对于这样一个飞奔的巨人，他怎么可能精益求精，一丝不苟呢？就像博尔特跑出9秒58世界纪录的同时，你还想让他保持姿态的优雅，再认真欣赏下沿途的风景，这是不可能的。 所以我们虽然没有形成工匠精神，但我们的中国制造思维里，却把另一样的东西做到了极致，那就是“速度为王”。 第二个，是中国机会太多了。 因为这30多年就从工业1.0奔入工业4.0的大时代，永远有新的更有价值的社会分工不断涌，而人的协作却跟不上技术的发，制度漏洞太多，套利机会也太多，所以过去的中国是一个冒险家的乐园，而不是一个工匠的田园。 机会很多的时候，大家自然是追逐新机会，不可能把时间浪费在一件产出低而又可能随时被替代的事情上。这是一个现实问题，当更好的新机会不断出现的时候，你固执的守在自己那个世界里精准求精，好像很愚蠢。 第三个，就是中国的企业家普遍没有安全感。 中国的市场从封闭到逐步开放的过程中，一部分市场和价格充分竞争，另一部分市场和价格不处于垄断，这个巨大的断层形成了一个历史性的制度套利机会。而中国老一代企业家的崛起，普遍依赖于这种制度套利，想套利，就需要关系，有了关系，变需要打点关系，这些人多多少少都有点原罪的。 如果你一只脚在监狱里，一只脚在国外，那你自然是想捞一把就走。工匠精神，“严谨”“坚持”“耐心”这些东西，都是要时间的，需要一个长期确定性的未来的，如果你连自己的明天在哪都不知道，哪有心思研究这些东西。 因为这三个原因的叠加，过去30多年的中国，不是很可惜没有工匠精神，而是当时根本就不该有什么工匠精神。 所以工匠精神这个东西，是有背景的，在不同的时期你的需要也不同。 中国现在的规模是足够大了，发展速度也降下来了，是该开始追求工匠精神了。 但是你会发现，这个事挺难的，因为我们始终是一个对上负责的组织结构。 一个小姑娘，早上出门前可能用一个小时的时间化妆，精雕细刻，但是到了公司处理工作时却会敷衍了事。同样一个人，有时有工匠精神，有时就没有，因为脸是她自己的，而工作是老板的。 “工匠精神”为什么不叫“工人精神”？因为工匠是独立人格，对自己的产品负责，同时享受精益求精的成果，所以他重视细节。而工人精神是对领导负责，他只关心领导关心的事。而领导恰恰是最不可能关心细节的人，职位使然，管的人和事太多，他必须更关心方向。你只对领导负责，不关心实际，只揣测圣意，必然会形成浮躁、短视、投机，这是制度使然，无关人品。 而德国和日本这种工匠国家，我们与其说他们有工匠精神，倒不如说是有一种工匠习惯。这个习惯，是由一整套高品质高标准的工匠制度，和对违规者严厉惩罚构成的。没有工匠制度，就没有工匠习惯，更不能有工匠精神。 |
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