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闲不住的儿子 ---专访王志强 在自然界里， 有一种鸟是永远也关不住的，因为它总是向往自由的飞翔，还有那山沟里的河水，总是奔流大海。其实，有一种人也是闲不住的，因为他们心中有梦，并不断朝着梦想前行。 王志强就是这样的人，用他自己的话说：我是个“白+黑”、“5+2”、一星期工作七天、不论白天和晚上都在岗的工作者。 26年前，从部队走入地方的王志强放弃了安逸的安置工作，从南方只身来到北京打拼，却是缘于他一次偶然的人生经历；26年后，由他创立的“金助友”已成为京城家政行业领域的一个品牌。 人生中偶然故事！ 很多人的心中都存在这样的一个谜团,王志强从部队退伍怎会投身家政业?或许他自己也是始料不及的，一切是那样的偶然，又是那样的必然。这其中最大的原由在于心，在于他的那份地地道道的对老人的孝与爱。 那是在1990年，他在京城的人民医院照顾生病的老人时发现：在京城中，因子女在外、不愿去敬老院、体弱多病而行动不便、生活拮据而形成生活质量不高的老人们还有很多，他们中有曾经为保卫共和国流过血汗的，有的为建设新中国贡献过青春的，有的为北京的发展而辛劳了一辈子的。可是，专为这些老人们服务的机构却少之又少。 为了使老人过上一个好的晚年，使他们在人生的最后一个驿站，少一些痛苦，多一份快乐，少一些遗憾，多一份完美。这让王志强萌发了从事家政养老服务的念头。 可面对纷繁复杂的家政市场，刚从军营走出来的王志强没有急于试水，而是先从月坛街道办的“助友服务社”打工开始。 这段打工的日子，是王志强接触老人最多的时期，也是积蓄能量的时光，更是领悟家政服务真谛的岁月。他后来能一步一重天，打开家政服务这个市场、争取公司的扩大，无不受惠于此。这或许就是成功者与普通人的区别所在，在不同的时期有着不同的人生价值观和不同的人生追求。 路在脚下延伸 2004年3月，公司改制，王志强便成了“金助友”家政公司独立当家人。可当时的家政服务真是不好做，政府的支持又没充分到位，用户的费用也总是拖泥带水，有的还收不到，尤其是有的老人出示这样或那样的证件。本就在夹缝里生存的“金助友”，又遇上一场突如其来的非典，当时很多的家政公司就撑不下去散摊了，而王志强却坚持下来。 在很多人看来，这简直如有神助：既不掌握稳定的保姆来源，又不具备雄厚的资金支持，怎么可能？但在王志强看来，创业者就是要有一种知难而进的魄力，他相信，“办法总比困难多”。于是，他毅然卖掉用几十万元买来不久的新房，自己虽至今仍住在地下室，并极力留下了几百名外来的保姆，为她们免费提供食宿。正因为有了这个没有退路的决择，才有了 “金助友”以后一段峥嵘的岁月。 就这样，王志强赢得了广大老人的充分信任，也得到了更多保姆的充分信任，“金助友”也在业界有了一定知名度，公司注册员工从几百人扩充到20000多人。 “亲孝子”的美誉 “亲孝子”，那是长者对后辈为人的一种肯定。王志强对社区的非亲非故老人的所言、所为、所想，在老人心中，他就是一个厚道的“亲孝子”。 对此，王志强是这样认为的：只有当老年人快乐地生活到生命最后，社会和谐才有了最好的诠注。 有一个孤老，躺在床上好几天都拉不出大便，他听说后就与保姆一起去了，其味难闻让保姆都想离老人远一点，而他却用手去把老人的大便掏出来。 一个叫曲升的老人，101岁的高龄，她没有子女，家境也不好，身体单薄瘦弱，且性格孤寂。王志强在忙完自己的一大摊子事之后，就常抽空去看她，与她聊心，替她擦镜片，还常给送去粮油和点心。如果没空去看她，也会同她打打电话说说话。 还有一个84岁的李鹂老人，虽这老人身体能自理，脑子清晰，性格也活，家里条件不错，可就是缺少与她聊天聊地的伴，而且他最爱的聊友就是王志强，用这老人的话来说，王志强对他是知根又知底的，能为他带来不是亲情胜似亲情般的心感。 26年来，王志强总是为老人的社会活动提供帮助，如开展书画、慰问演出、节目庆祝、健身娱乐等活动。 26年来，王志强也总是为老人开展各种“孝心”服务活动，对未享受政府补贴的困难老人开展了“爱心敲门、热心交流、真心守望”的为老双节送家政活动；过年时组织志愿者承办的“温暖孤老心、共度除夕夜”爱心助老公益活动在社区范围内展开。大年三十下午，200多名志愿者拎着水果、牛奶、饮料和各种营养品，走进敬老院来到孤寡老人和空巢老人身边，和他们一起包饺子，一起吃年夜饭，与老人们度过了一个喜乐、温暖、祥和的除夕夜。 诸如这样的事他做了许许多多，从而感动了老人，有的老人病重时，还常想起他，让人传过话来：王总，你过来一下，我想见见你；也感动了保姆，有的说了：连王总都这样用心对待老人，我就没有任何理由不把老人照料做得更好一些、更人性一些、更亲情一些。 不是最大的，却是最好的！ 随着家政养老服务的日益走俏，不少家政公司相继涌现，竞争愈演愈烈。如何保持市场领先地位，是王志强思考最多的问题。 为此，他反复研究竞争对手的服务模式，多方调研之后，王志强开始运筹帷幄。 “家政服务包罗万象，要把事情做好做精，必须有深厚的专业知识和情感背景。”于是，王志强决定不求广，而求专，只做居家养老服务这块，把为老服务项目进行细化，由单纯的住家保姆服务发展到众多钟点小时工上门跑腿代劳、买菜做饭、清洁卫生、聊天解闷、康复护理、理发洗澡等项目。如今，“金助友”深受社区居民的赞誉，从每年“金助友”收到社会各界感谢信来看，“金助友”为老送服务的品牌形象深入了老人的心里。 “金助友”在为老服务的实践中，谱写着“以居家养老服务，让老人乐享美好晚年”的使命。其卓越的服务品质不仅赢得了老人的认可，也得到了政府的肯定，成为媒体竞相报道的对象。 “我们不是最大的，却是最好的！这就是我们的宗旨。”王志强说。正是凭着一种永不言败的精气神和对居家养老事业的信心，王志强坚定前行，而且越走越远，居家养老服务成了公司的最大亮点。 26年来，王志强一直在为老服务之路上，而且总是闲不下来。王志强说：“老人奋斗一生不容易，无论对社会，还是对家庭，都有或多或少的奉献，老人们应得到社会和家人的尊重，我能为他们的快乐晚年尽心出力，让更多的老人晚年过得更幸福。这是我最大的追求。”他就是这样一个人，那种认准了方向就一定会走下去的人。 王志强用了20年，只说了一个故事：一切为了老人。 却也演绎了一个关于他人生中的最高荣誉：“北京市群众心目中的好党员。” |
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