质量管理体系知识目录 5、IATF16949 五大核心手册7 11、RoHS符合性十步曲 12、SMART管理原则 13、SWOT分析 14、二八法则 内容归纳:
(6)How:如何----如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)? (7)How much:何价----成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)?数量如果?质量水平如何?费用产出如何? 概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样? 也就是:要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。
(一)8D报告:
④、APQP(产品质量先期策划和控制计划)(Advanced Product Quality Planning and Control Plan); ⑤、PPAP (生产件批准程序) (Production Part Approval Process) 五常法是用来维持质量环境的一种技术,西方国家称5S。在香港称为五常法,由于语文需要,故翻译了五个英文字,即Structurise, Systematise,Sanitise, Standardise, Self-discipline。在香港推行五常法,自然需要五个中文配合。也是我们平时所说:整理、整顿、清扫、清洁、修养。 ①Man;人 ②Machine;机 ③Material;料 ④Method;法 ⑤Environment;环 ⑥Measure;测 ⑦Management;管理 ⑧Market;市场 (一)、控制图八大判异准则提练: 文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。 ⑨、八项原则:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。 八项原则分解: 原则1:以顾客为关注焦点 组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。 原则2 : 领导作用 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 原则3 : 全员参与 各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来受益。 原则4: 过程方法 将相关的资源和活动作为过程来进行管理,可以更高效地得到预期的效果。 原则5: 管理的系统方法 识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。 原则6 :持续改进 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 原则7 :基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 原则8:互利的供方关系 组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。 10、IE 七大手法 ④、流水线分析; IE指Industrial(工业) Engineering(工程) 它由两字词之首字母组合而成。 Specific 具体的 Measurable 可测量 Attainable 可达成 Relevant 相关性 Time-based 时效性 1)、目标必须是具体的(Specific) 2)、目标必须是可以衡量的(Measurable) 3)、目标必须是可以达到的(Attainable) 4)、目标必须和其他目标具有相关性(Relevant) 5)、目标必须具有明确的截止期限(Time-based) 13、Swot分析: S (strengths) 优势 W (weaknesses) 劣势 O (opportunities) 机会 T (threats) 威胁 来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 14、二八法则: 二八法则: 国际上有一种公认的管理定律,叫“马特莱定律”(Paretoprinciple),又称“二八定律”。其基本内容为 一是“二八管理定律”。企业主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。 二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策,以达到纲举目张的效应。 Li 2017.3.11 整理汇集 来源:前沿管理技术 |
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