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盟主也曾经去学习，也尝试自己搞定客户，也在一线卖砖，也遇到些困难，后来不停总结，很多培训师傅都告诉我们：在销售未达到目标之前，见鬼杀鬼，遇佛灭佛，务必斩草除根！即使被杀也绝不会罢休！是销售行为的癫狂追求！也是优秀的销售人员的必备素质！ 我们的最终目的：打造销售人员的完美话术！  我们先看个哲理故事： 和尚认为做一天和尚敲一天钟，是很简单的事，觉得很无聊，他心里想：做一天和尚，就敲一天钟吧！ 一天方丈安排他去后院劈柴挑水，原因是因为他胜任不了敲钟的任务！ 小和尚不服气就问方丈为什么？ 方丈说：钟声很响，但很空乏，疲软，没有意义！敲钟可以唤醒沉迷终生！ 不虔诚、不敬业怎么会做这样神圣的任务呢？ 这说明什么：销售也是需要思考的，说话也要思考！   ①顾客不吭声 你可以这样说： 没关系，现在赚钱不容易，一套房子花很多钱，不管你买不买，我们服务都是一流的，我帮你推荐一款…… 目的：主动点，看到你喜欢的人主动点！ 看到给你送钱的人，主动点！  ②他到是没反对，但还是不想买，想走 你可以这样说： 先生，这套产品真的不错，只是你到底考虑担心什么，你可以直接说，我会一个个尽量满足你……除了……还有什么？（一个个排除） 目的：再加把劲，也许他还有隐患  ③建议让顾客感受下，顾客不情愿 你可以这样说： 小姐，你眼光很特别，一眼就看出来这是我们经典款！设计……产品有什么……特点……你摸下！ 目的：说话要有激情，让客户体验的时候要掌握技巧！  ④王婆卖瓜，自卖自夸 你可以这样说： 我可以理解你！不过你放心，我们一是对自己产品有信心，二是我们是品牌店，如果我们的产品不好你回来找我们，我们不是自己找麻烦，你放心选，我们觉得让你满意！你看下我们产品的效果…… 目的：你一定要对自己的东西有信心，否则怎么卖！  ⑤打特价，质量不行吧 你可以这样说： 你的问题非常好！以前我也遇到你这样顾虑的顾客！我们现在为了回馈老客户，特意做了特价打折，你体验下产品，跟我们之前的版一样的！你可以放心！ 目的：我们要做的就是给客户信心！  ⑥你这个花色不咋滴 你可以这样说： 小姐，请问你是不喜欢这个颜色还是这个类型花色设计？（问清楚原因，是颜色就更换颜色，是设计就讲设计原因） 目的：也许客户有不懂的地方，你要引导！  ⑦啥牌子？都不出名 你这样可以说： 哎呀，不好意思！我们工作没做好，我得检讨！幸好今天碰到你，我才有机会给你推荐下我们产品，我们定位……风格是…… 目的：坚定自己，引导客户！  家居媒体联盟， 为家居行业呐喊！ |
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