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做产品，首先必须是客户需要，能够解决刚需的产品，什么是刚需产品？需求的生产来自人性的欲望，人们对产品有了欲望的时候就会产生使用动机。 马斯洛理论把需求分成：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现五类。每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，不同的产品满足不同的需求层次，如果你是一位创业者，你的产品满足马斯洛需求的层次越高，你的产品就越具有市场竞争力，因为好的产品一定是符合人性的。 例如：星巴克——全球最成功的咖啡店，在考虑到客户咖啡喝不完可以外带的需求下，把杯子材质由马克杯换成纸杯，便于让客户自己做决定。每周还会推出纪念杯，具有差异化独特性的物品更值得消费者青睐，店内桌椅的设计追求舒适感，有档次有品位等等通过小的细节提升顾客的活跃度。 马斯洛理论 人们买得不只是一个产品和服务，更是一种体验；用户体验是在很多产品解决行业痛点、弥补不足下产生的，替代原有的产品和服务形式，当一个产品进入市场之后，如何让消费者接触并使用？就需要详细分析思考、观察用户习惯，寻找突破口。例如，用户在超市排队结账的时候他们的行为状态，在非常无聊的情况下他们会被柜台附近的商品吸引，所以这时候方便携带的小物品会有很大几率被消费者接触。 用户的欲望是强烈的，更好的体验才能获得更多用户的认可，好的产品不是公司觉得好，而是用户觉得有价值才是好，往往对于用户来说，重要的不是产品本身，而是产品本身能够提供多大的附加值给用户，例如很多人喜欢买名牌包，其实并没有很漂亮，但是需要一些东西代表自己的身份，这不仅仅只是一个配件，而是一种财富的象征，能提升自己的品位，提高自信等等，所以才会有那么女性消费者为之痴狂；正所谓:用户爽你才能爽。 干中优化，产品在市场上的成败，直接影响着企业的兴衰与未来，当我们拥有一小部分有意向的用户后，这正是打磨产品和修正错误的机会，时刻追踪他们，了解他们使用后的感受，及时反馈意见，互动和反馈是人性的本能，用户在使用产品的过程中，对产品做出一些行为，让用户切身感受到给产品所带来的变化，满足个人的被重视感，用户具有参与感才会持续地使用此产品，提高用户粘度，同时这就使用户与产品之间建立了情感关联。 总体来说，产品提供给用户的价值决定用户的行为，更直白地说，消费者只考虑三件事：
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来自： xueyongqi555 > 《商经》
