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说“不”是个艺术活儿【说话之道488期】

 刘刘4615 2017-04-09
2017-04-06 说话之道

2:00 说“不”是个艺术活儿 来自说话之道

房子强是个热心肠、乐于助人的内向者,同事找他帮忙办事儿,他觉得是同事看得起自己,因此他总是很爽快地应允下来,从来没有说过半个“不”字。


前两天,客户突然要看房子强正在进行的一个策划案,按照房子强以往的经验,加一晚上班就应该可以做出来。就在房子强准备大干一场的时候,平时与他相处不错的同事王磊要求房子强给他的策划提点儿意见,并约房子强一起吃饭详谈。


房子强本来不太想去,但是经不住王磊的屡次请求,结果还是去了,这一折腾一直到大半夜,最后,迷迷糊糊地熬到早上,房子强才草草把自己的策划案写完。


由于时间过于仓促,策划案制作得极为粗糙,最终未能通过,领导把房子强狠狠地批评了一顿,还说如果公司因此利益受损就要严重处罚他,房子强的心里别提有多委屈了。


在我们周围,像房子强这样的“好好先生”并不少见,因为不懂得拒绝、未能领说“不”的艺术,最终只能落得个“打落牙齿往肚里吞”的悲惨下场。


看到这里,有些内向性格的人不禁会问:“难道就没有一个折中的办法,既能让我们这些内向的人轻松地拒绝对方的不合理要求,又不致伤了双方的和气吗?”


答案当然是肯定的,那就是学会说“不”的艺术。只要懂得了说“不”的技巧,那一直以来困扰我们的烦恼也就迎刃而解了。


1以对方的利益为理由,间接拒绝对方的请求


2拒绝的语气要温和委婉,且一定要坚决明确


3拒绝之后,适时地给予关心


除了以上需要遵循的几点外,内向者还可以通过话题转换、肢体语言暗示等方法来拒绝同事的请求。当然,在拒绝的过程中,最重要的是你所付出的耐性、关怀和真诚,掌握了这些,你也便学会了说“不”的艺术。

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