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九年小微贷实践经验 数个微贷机构创始人 实地研究、指导调查小微客户2千户以上 审批小微客户3万户以上 培养小微贷部门总经理8人 信贷主管100人以上 请关注公众号 “无微不志MF” 我劝天公重抖擞，不拘一格降人才 天南海北，许多来考察交流的银行高管初次见面时通常会问我同一个问题： 应该选拔什么样的人员从事小微贷业务和管理人员岗位？ 这一问题可谓一针见血，也是所有想推进小微贷的机构应关注的首要问题。即使在人工智能发展的今天，人才依然是成就事业的根本。关于选人、用人的话题本可以大展篇幅，但今天不谈招聘条件、选拔方式、面试要点等操作层面的“术”，我想分享一个“放之四海而皆准”的大套话。 巴菲特曾说过“评价一个人时，应重点考察四项特征：善良、正直、聪明、能干”。这也是我最尊重的一位智者、银行家魏董事长所推崇的选人标准。看似平实的八个字恰恰是小微贷选拔人才的真经所在。 小微贷是一个长期、艰苦、甚至枯燥的体力工作，并承担着普惠金融的社会责任。如果我们将它视作帮助他人的工具，将它作为一种善，这份事业便有了长久的生命力。事实上，我们很多优秀的小微贷客户经理也都是在日复一日帮助客户解决燃眉之急的工作中获得了满足感、成就感。 内心善良的人会让人感到如沐春风细雨，又有如甘露，滋润人心。善良也是一种美，在客户经理发展客户业务的过程中，只有拥有了善良的本性，才能亲和而不做作、坚持而不走偏、共赢而不投机。长此以往，才能共筑一个利己、利他、利机构、利社会的事业。 正直是一种品德，更是金融从业者的基本道德。小微贷客户经理在业务过程中会面对形形色色的客户，面对利益的诱惑，要防范中介、防范各种道德风险的发生，保持正直就显得尤为重要。 我们提出的“不喝客户一杯水、不抽客户一根烟、不吃客户一顿饭”正是弘扬这种正直的廉洁文化。一些类金融机构、互联网金融甚至传统银行的个人信贷业务出现大面积不良，从业人员的品质缺失是最重要的原因之一。 此外，小微贷必须发挥整个团队力量才能产出品牌效应、规模效应，这时团队的正能量就尤为重要。团队中的任何一员要有敢于向负能量说不的勇气。尤其是在选拔管理人员上，不需要老好人、万金油，而更需要正直的品质。 小微贷单笔业务虽小，但却是一个系统的工程。需要一定的专业知识，需要一定的职业技能，更需要一系列的基本能力，比如沟通能力、营销能力、判断能力，所以需要较强的学习能力和悟性。曾经有风投机构负责人评价：小微贷的尽职调查已经具备了风险投资的水平。 当然聪明是一个相对的概念。我们更需要的是“聪明的老实人”。聪明指的是基本素质和学习能力，而聪明的老实才是干好小微贷的正途。 更可贵的聪明是指创新能力。随着业务的推进，有创新能力的管理人员将成为小微贷业务最宝贵的财富。 小微贷的业务起点通常是扫街营销，无论刮风下雨、严寒酷暑，营销始终不能落下。没有吃苦能干的精神，恐怕无法坚持。在调查、贷后、追讨等各项业务中，还会不断的碰见挫折，没有实干就无法发展业务、积累客户。 对于个体来说，这可能是一个三年的漫长过程。对团队来说，关键岗位的关键人必须是能人，要有严格的执行力，要有独自解决问题的能力。英雄一直存在，只有能人才能将业务推上新高峰。 很幸运，我们有很多善良、正直、聪明、能干的年轻人正在从事小微贷事业。常常会被他们的“傻劲”、“轴劲”、“穷开心劲”所感染。正是因为他们的坚持和付出，小微贷才有今日的蒸蒸日上。致以敬意，我很荣幸和这样的人共同奋斗！ 为感！ 一个正直实干的小微金融践行者。 |
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