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擂台很多，但比拼领导力这种高阶的艺术，怎么打擂？恰好中欧EMBA课程的“中期模块”就提供了舞台。在忻榕教授的领导力讲堂上，5位2015级的创业者及企业高管同学登台演说，竞赛自己的领导魅力。 一场PK下来，徐春枫（中欧EMBA2015）——这位有“装”的说法，也实践“装”的套路的男人最终获胜，他火了。从事业到家庭，从外在到内在，从健康到与孩子相处，他的秘诀仅在一个“装”字。
好几年前的3月份，我经历了这么一件事：被召集前往德国客户的总部，汇报质量问题。
我们公司的业务是开发制造汽车零部件，在中国为绝大多数客户供货，我负责其中的几个客户。从开发、制造到售后，当时手头的年销售达到了数十亿元。那年2月，客户在中国进行飞行检查的时候发现我们的产品外观存在缺陷。
汽车工业虽然发展了百年，但有些工艺还是手工进行的，员工的熟练度至关重要。那次客户把这个缺陷作为严重问题提出，要求管理层去德国进行措施汇报，以消除他们对质量的担忧。
如果不成功，最坏的结果是此后的三到六个月，我们无法获得新业务订单，一年会有大约十几亿元的销售损失，这是我们的不可承受之重。
汇报当天下午一点，我和早先抵达的同事——一个浪漫的法国人会合，之前我们已经就汇报材料做了充分准备，法国人能说德语，他做汇报是最合适的。
会议在一间100平方米的房间举行，一眼望去黑压压20多个德国人，神色严峻，西装领带，全雄性。其他近10个人都是被召集的汇报者，大家都说德语，我一句不懂，整个会议室只有我一个是亚洲人。
我们被安排在第二家，寒暄完毕，当第一家汇报了5分钟左右的时候，法国人悄悄对我说：还是你来汇报比较合适，你是最专业的。Duang……当时千万头那啥马在我心里奔腾而过，法国人果然浪漫，但这浪漫两字得分开读啊……我愣了一下说，好吧，我来搞定。然后就琢磨着怎么汇报。
材料没问题，很熟悉，问题是怎么让对方接受呢？
我告诉自己在做报告的时候别紧张。我是最熟悉产品的人，我在产品领域里有十几年的经验；我们的表现一贯良好，我们已经有了很好的措施，这种缺陷在市场上从来没有引起过投诉；还有，纵使客户再挑剔，我们已经尽了所有的努力。我得在精神上先压住他们，我甚至在想：我的表现应该和现在中国的国际地位相匹配。
第一个汇报的公司显然很失败，被挑战得满头是包，几度冷场。轮到我了。
我说，谢谢各位，由于我，各位都开始讲英语。大家轰然一笑，紧张的气氛有所缓和。我很快将问题聚焦在员工不熟练的操作上。我说，各位一定会奇怪，我们的质量在前10个月内一向稳定，为什么最近有了波动？什么东西变了？人变了。
因为那个当口正值中国的春节，类似欧洲的圣诞，节日一到，全国人民都会移动，但是方向不同，欧洲人是去瑞士滑雪，去夏威夷游泳，中国人是回家。中国的外来务工人员有1.6亿，是德国人口的2倍，是法国人口的2.5倍，我们有50%的操作工来自外省，这些年轻人离开自己的家乡，多数是独自一个人在上海这座城市工作，多数人每年只回去一次和家人团聚。他们至少已经一年没有见到自己的父母和孩子了，也许家里的房子要翻修，未婚的年轻人还要去相亲……
为替补这些回家的员工，我们新招人手的培训并不充分，所以产生了这样的问题。我们吸取教训，甚至还用了大招：年终奖金分两次发，节前一次，节后10天另一次，来鼓励员工留守工作，果然有用，但是你们猜发生什么事情了？第二次奖金发放后，他们回家了。德国人哄堂大笑，气氛开始变好。
然后我很严谨地跟他们分析了产品产生缺陷的原因，我们采取的措施，有投影、有视频、有证据、有图片，还有很多资料证明，我们确实尽全力做了很多工作，来打消他们的担忧。
两周后结论出来了，几家供应商的质量是失控的，除了我们。我们成功了。
后来我回顾这一段经历的时候，发现了一个如何面对挑战，让自己成长的方法。从健康到家庭，从职场到商界，每当人生面临挑战，如果你能采取这几个步骤，大多可以获得不错的效果。这可以被浓缩为一个字：装。
这个装分为两层意思：第一个装是你应该成为的样子。当年汇报的时候，我就跟自己说，我是最专业、最懂座椅的，我是很真诚的，我在告诉他们是怎么回事，应该怎么办，而不仅仅是汇报。
第二个装就是充实自己。为了你想成为的那个样子而采取行动，使自己名副其实。所以在汇报前，我仔细分析了原因，采取了应对措施。
我想这种装的二重奏可以应用在方方面面。
比如在健康上，如果我们想在老去的时候还能照顾自己和亲人，那我们现在就要为自己装进良好的饮食、规律的休息，维护心理健康。什么叫拉风？拉风就是40年以后我们参加同学聚会，人家往墙上挂拐杖的时候，你挂了一把自行车钥匙，永久牌的。
还有在事业上，我们并非生来就是合格的管理者，每当职业发展的时候，就意味着一份不胜任工作的开始。然后我们就会琢磨管理者的特点，严肃或和善？控制还是授权？所以我们不断学习和实践，让自己成为我们想装的那个样子。第一次对员工发言，第一次接受媒体采访，第一次开除不合格的员工……
对于家庭的责任，我们并非生来就是个合格的子女，所以当我们知道一个合格的子女是什么样的时候，就已经懂得了装的第一步。平时问候父母、在节日献上孝心、我们会在父母需要的时候及时出现，培养老人的兴趣爱好，让他们自得其乐。这就是装的第二步，行动。
对我们的孩子，只有跟她拉到一个频道，我们才有有效的交流互动。开始你得喜欢天线宝宝，然后是奥特曼，再后来是巴拉拉小魔仙，最近是TFboy，我还得会唱他们的歌，就像河图的《倾尽天下》什么的。
这很有用，因为她觉得你是理解她的，而这正是一切有效交流的开始。这些都得去“装“，我们陪伴孩子就这么几年，我们能够影响他们的就这么几年。作为家长，我们给他们的不仅是物质，不仅是健康，还要给品格，比如独立、自信、乐观。
回归到装上面，其实还有很多装，比如对待太太的。人生奋斗的过程当中，我们拼命往前奔跑，30年后，如果没有办法让太太的精神跟你达到同样的高度，你的老年生活将是很悲惨的，因为没有人跟你进行精神上的交流，你们没有互相滋养对方，你没有培养她，她也没有培养你。那么平时我们就要有高质量的精神互动，这才是执子之手，与子同行。 所以我们说“少小不会装，老大徒悲伤”。学而不装如衣锦夜行，装而不学会丢丑现行。前面一个装是知，后面一个装就是行，知行合一，你一定要勇敢装。
如果给装下一个定义的话，就是促进自我以及他人成功的意愿和行动。没有积极意愿的装都是耍流氓，没有行动的装那就是伪装。
在我们的成长过程当中，要有积极的意愿去装，用行动去装，装得有中国深度，有全球广度，我们的生活将会更加美好。  人生本身就是修炼，你在各种不同的角度、角色上面都要修炼，你在家里作为儿子、女儿、太太、丈夫、父亲、母亲，这都是充满修炼的过程，都是做最好的自己。 我们在工作当中，有团队、有同事、有客户、有股东，有很多对我们有期许的人，他们也需要我们去修炼，让我们自己变得更好。 领导力是一场没有终点的马拉松，即便是今天伟大的领导者，他们始终是在路上，始终是在修炼，始终是在行走。 “装”只是一种术 每个班级要选一位演说代表，同学们信任我，就选了我。在中欧的文化氛围里，既然去做，就得做好。
我本身是一个内向的人，这是我第一次戴耳麦，也是我第一次做这种形式的演讲，我想既然来到中欧，就做一些以前没有尝试过的事情。我也做了很多准备，五易其稿，演练超过20次。
有这样机会的时候，我同样要去讲十分钟，那就不要浪费大家的十分钟和我自己的十分钟，所以我只分享自己真正相信并为之而行动的东西。我希望听的人收获我所分享的，而我收获知道怎么去做一次演讲。 我所谈的主题，凝练成一个“装”字，它有前后两层意思。第一层是知的境界，就是你知道你应该成为一个什么样的人。第二层是装满的装，你要把它装满，在这过程中变成你想装的那个人。“装”只是一种术，可以运用在面对职业、生活等方方面面的挑战上。 中欧EMBA2016春季班报名 将在2016年3月15日截止 ▼ 点这里，了解中欧EMBA课程 |
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