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1.3月1日新版网报上线，一窗式比对流程也同步调整了。具体流程如下： 答：（1）税控抄报税。网络畅通情况下，征期首次进入开票系统，提示“上报汇总已成功”，即自动完成抄报税；（2）申报。通过网上办税服务厅—国税网上申报—申报增值税报表；（3）实时扣款（不论是否有税款，都要点击扣款操作。零申报的需要做税款确认）；（4）一窗式比对通过后，则可以清卡； 通常进入开票系统，系统会提示：“金税设备已完成清卡操作”代表清卡成功。如未看到该提示，可以到报税处理中选择“上报汇总”和“远程清卡”即可。 对于系统提示的相关疑问可以咨询服务单位，航天金穗：95113。百望九赋：4006112366。 2.新网报系统如何登陆？登录时弹出提示“不能打开高版本文件”怎么办？ 答：国税官网首页—我要办税—申报纳税—网上办税服务厅—登录以后点击 “国税网上申报”。“不能打开高版本文件的”提示可通过申报页面右上角“控件及资料”-“报表控件下载”进行操作。 3.网上申报时提示“账号不存在，请先注册开户”如何解决？ 答：（1）三证合一的纳税人，请使用新的社会信用代码登陆； （2）检查纳税人登记信息中的纳税人状态是否正常； （3）检查纳税人认定的税费种是否正常。 （后两项需要联系主管税务机关）。 4.国、地税网上办税服务厅登陆的初始密码是什么？密码输入错误被锁定了怎么办？密码登陆错误，忘记正确的密码了如何处理？ 答：初始密码为111111。半个小时之后会自行恢复。若忘记密码可以在登陆页面做“找回密码”处理，如有特殊情况可以到主管税务机关重置密码。 5.登录系统没有增值税报表“显示空白页”？ 答：（1）没有安装控件的需要点右上角“控件及资料”— “报表控件下载”。 （2）如果首次登录时按照提示安装过还出现此问题，需要再做下“控件及资料”— “报表控件下载”。 （3）如果都安装完了还是没有报表，可以点F5刷新下页面或者点开右上角“修改注册信息”不用修改内容直接点“保存”刷新下。 如果以上操作都做了还是不能正常使用，建议拨打热线4008119900-3咨询，热线有远程可以具体指导操作。 6.企业2月份已认定为增值税一般纳税人，但系统中没有增值税报表？ 答：目前，季度中间转为一般纳税人需要到主管税务机关手工申报。 7.增值税一般纳税人申报表的申报顺序？ 答：需要先申报附表，然后再申报主表。 8.增值税附表二中海关稽核结果通知书中中的数据未带出？ 答：确认下载过通知书，删除附表二，就可以自动带出。 9.附表二保存之后主表数据没有带出来，怎么办？ 答：需要点击“提取数据”按钮。 10.《固定资产进行税额抵扣情况表》累计数额没有带过来？ 答：点一下报表上面的“修改本年累计”。 11.增值税附表四，本期实际抵扣税额为0时，主表提取数据后，28行会将当期预缴的税款税额提取出来，这个情况应该如何处理？ 答：此栏次可以手动自行修改为正确的数据。 12.正式申报提示附表一和附表二的数和税控系统差一分钱申报不过？ 答：手动修改一下税额即可。 13.如何查看是否申报成功？为什么增值税已经申报成功了，提示可以去清卡了，但是正式申报处没有红“★”提示？ 答：可以查看下申报记录，如果能够查询到当期申报表就是申报成功，或者正式申报前有五角星则表示申报成功，若看不到提示，可点F5刷新页面。 14.执行一窗式比对失败，不能进行申报操作怎么办? 答：有以下三种情况：（1）无抄报信息；（2）存在税控设备（货运开票系统、IC卡）；如果确定不使用税控设备，请进行注销操作；（3）新号没有发行信息，需要联系主管税务机关解决。 15.如何撤销已经申报的报表？ 答：可以在“正式申报”—“撤销申报记录”中撤销已申报的报表。 16.增值税划款第一次划款提示余额不足，存款后可以再次点扣款吗？ 答：如果扣款后扣款状态为余额不足时，允许存款后再次进行实时扣款操作。 17.零申报扣款如何操作？ 答：正式申报的时候会有提示“零申报是否扣款”点击确认即可。 18.以前网上扣款的信息应该在哪里查询到？ 答：网上办税服务厅—左上方“网报历史数据查询”—“报表查询（2016年8月后）”—“扣款查询”中进行查询。 大连市国家税务局 2017年3月
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