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用友网络营销云事业部副总经理 赵 中 先生 互联网的兴起让世界正在飞速的变化，火了一批产品，号称“有味道的水”的ZEE TEA，有火遍全国的共享单车，有排队六个小时甚至要黄牛才能买到的奶茶——“喜茶”，连街边的小商贩都开始使用二维码进行支付。世界在变化，移动互联网已经进入下半场。 1 什么是新零售？ 以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，这是新零售最新定义。 在未来，新零售有四个点是非常重要的： 1.记名消费 未来所有的消费都是有记名，通过智能的支付系统，只要顾客在店进行过消费，就能获取到顾客的喜好，判断出顾客还需要什么。 2.以心为本 在以前的零售时代，人们很难通过数据分析得出用户到底喜欢什么，但是通过记名消费与大数据分析能够真正了解你的用户需要什么，他还需要什么，逐渐越来越趋近于客户内心真正的需求。 3.无处不在 无处不在主要体现在线上。市面上的商品种类越来越多，但是人们认知中还是只有熟悉的产品，如果不搜索，就不会了解到现在新型的产品是什么样的。 4.维权容易 未来的实业，尤其是新零售，越来越注重人们的评价，就像人们会因为电影的评价高而去观看，点餐会因为大众点评的评价好而去选择菜品。企业和产品也是，外界的评价越来越重要，必须实时关注网上所有用户对你的评价，不好的评价会传播迅速且无限夸大，客户很容易在网上找到维权的渠道。 新零售状态下的营销 在新零售状态下，要用新媒体的手段做市场，传统企业才能够成功转型。 营销分为三种： 1.品牌营销，要找准自己的品牌定位，就像一个人的名字，是在做营销时第一步需要确认的。 2.内容营销，内容营销是血液，必不可少。 3.数字营销，数字营销就是肌肉，是IT工具，帮助企业提高效率，直接的效益还是来自于品牌和内容。 用友新零售方案 线上有U商城、U会员，线下后台U8+有零售，中台有电商订单中心，能够把所有的主流平台数据下下来。目前，用友已成为国内比较少见的前台、中台、后台一体化的解决方案提供商。 2 什么是新渠道？ 对于新渠道，在未来当渠道商向企业订货时，不需要垫付，银行会第一时间把款打给企业，之后渠道商只需要每个月向银行还款，就像还信用卡一样。银行会分佣金给企业。这是也我们现在正在探索做的。 3 什么是新商业？ 用四个词来描述新商业。 1.资源配置，例如7TT在武汉成为最火的快餐店，他们的快餐都出自于五星级酒店大厨，每个月大厨都会制作便当，最后选十款上市，老板每个月付佣金给厨师，这就是社会化资源的配置。 2.时间成本，我们做的事情到底有没有帮助客户节省时间成本？ 3.聚焦需求，我们看到每个成功的案例，都是做了非常细分的领域。 4.占领心智，即当用户想到水的时候，第一时间想到喝你的水。 |
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