|
文/深圳市新现代社工服务中心 张洋洋【整理转载：时英平】 有一个有趣的现象，曾作为学生的想必都有类似体验：在考试前，背诵文章时，越紧张，越记不住。另一有趣的现象：考试的时候，你以“无所谓”的心态去考试时，反而考试成绩比平时要好。 这里，其实是情绪在“作怪”。当一个人紧张或害怕的时候，全身紧绷，大脑都在紧张，害怕可能会发生的事情，因此很难再有其他东西进入。反而，放松心情，放空大脑，反而有更多的空间去思考，去记忆。所以，不做情绪的奴隶，要做自己的主人。 人的感情，充满了各种情绪，理性的，非理性的，正向的，负面的，诸如开心，快乐，生气，难过，孤独等等。这些情绪充斥着人的精神，同时也影响着人的生活，工作，交友。 情绪是人体意识的一种外在表现形式，情绪的产生是人对自己或外界的要求与期望和外界或自己对该期望的回应不一致所引起的，如：小明希望爸爸在小明生日的时候，买一个玩具飞机，但当天却没有收到，于是就有了负面或消极情绪。 因此，认识自身情绪，并合理的管理情绪，有效利用，方为上策。 对于情绪的正确认识，和有效利用，能够让人在生活和工作中，能够更加清晰的处理自己的人生，但现实中，许多人并没有正确认识自身的情绪，反而被情绪左右，沦为情绪的奴隶，如因为愤怒，一时冲动伤害别人，如乐极生悲等等，因为情绪的失控导致的诸多负面情绪，比比皆是。 作为社工，处理的是人的工作，而期间很多人的问题是由情绪的不当处理造成的，而情绪又会直接影响人的行为，从而产生一系列的事情。 同时，社工也是人，在为服务对象提供诸如情绪疏导，心理辅导等各式服务前，要做好自身的情绪管理。 如何认识自身情绪，就需要自我的定期反省，检查自己情绪背后的原因，如开心的原因是什么？难过的原因又是什么？然后进一步聚焦自身的负面情绪，来做深入的分析。 情绪abc理论:A是指activating event，即激发事件，C是指consequence，即行为结果，而从A：事件发生到C：行为结果，期间B：belief，即信念起了关键性作用，正是由于我们常有的一些不合理的信念才使我们产生情绪困扰。 香港的任志锋督导总结了十大负面情绪：不痛快，害怕，难过，生气，挫折感，失望，懊悔，不中用，心力交瘁，孤独感，并针对此十大负面情绪，进行了原因分析（不合理的信念），并提供了相应的处理方法。 1.不痛快：事情处理起来有些麻烦；结果未如你先前的预期。 应对此类负面情绪的方法：改变做法；调整目标。
2.害怕：对可能发生的事情在心理上未准备好。 应对此类负面情绪的方法：想想自己害怕什么；做好心理及生理准备；拿出信心面对。
3.难过：对自己的期望落空；对别人没有信守承诺。 应对此类负面情绪的方法：好好想想自己是不是真的没什么损失，可能只是自己的认知有问题；那么早下定论是否太苛刻了；心平气和的跟那人谈一谈。 4.生气：有人触犯了他的原则；跟自己生气。 应对此类负面情绪的方法：有没有误解别人违反了你的原则或规定；就算违反了，也不代表自己一定是对的，即使你坚决这么相信他；从这件事中，让你明白了什么？
5.挫折感：相信自己还可以比现在做得更好。 应对此类负面情绪的方法：想想一个达成期望的新方法；针对当时情况加入新的资源
6.失望：所期望的目标未能达成，所想要的未能得到。 应对此类负面情绪的方法：看看是什么地方出现了问题；重新设定目标，是之更有兴趣去追求；等待最有利的时机出现；建立起对未来抱着积极的心态；
7.懊悔：违背了自己认为最重要的原则。 应对此类负面情绪的方法：承认自己确实触犯了所持的原则；心里记着，日后碰到类似的情况，要坚守原则。
8.不中用：表示你需要更多这方面的资讯、了解、策略、工具、技巧或自信。 应对此类负面情绪的方法：改变那些不切实际的想法；拿出改进的勇气，继续不断的进步；找出一切可以效法、学习的对象。
9.心力交瘁：承受所有的事情。 应对此类负面情绪的方法：下定决心，从你目前正在处理的各种事情中挑出自己认为最重要的；然后依次序的一件件做好。
10.孤独感：朋友多也会产生孤独感；多跟他人接触，尤其是心灵上的。 应对此类负面情绪的方法：人不可能孤立于人群之外；即时拿出行动跟人们接触、结交，相信身边有很多关心你的人；想想自己需要怎样的接触、陪伴。
对于负面情绪进行相应认识，并按照相应的方式来进行应对，在一段时间的调整下，会逐渐走出负面情绪的阴霾。 |
|
|
