文 / 熊太行 总有人问我这样的问题:“同事背后告我的黑状,我该怎么办?” 几乎每次,都会看到“黑状”这两个字。用这个词是不对的,对一个常见的行为不应该早早就有负面评价。 成年人和儿童的思维方式是不同的: 儿童觉得打小报告不对,或者某某做错了要告诉老师;成年人则不应该把打小报告简单地评论为对或者错,而应分情况讨论。 遗憾的是,很多人人近中年,仍然把打小报告当做一个“黑”手段。 我们都年轻过,小时候看动画片也好,电视电影也好,总是希望自己好,对方坏。 但是成年之后,应该尽早认识,最关键的是:我希望我赢,对方输。 如果你喜欢说“黑状”两个字,说明你仍然认为: 告状这件事是不义的; 我对这事被告状很气愤; 我不会采用这样的手法; 我没拿到对方告状的证据。 这四点意味着: 你限制了自己的手段; 它影响了你的心情; 你还不太清楚伤害来自哪里; 你没有应对措施。 局面是如此严峻,而你却在到处找人分辩,说那件事根本没有发生过。这是“有”或者“没有”的事情吗? 背后挨了枪,要注意的事情很多: 1 放下情绪 情绪放下了,才能开始认认真真地分析利益。 黑泽明的电影《影武者》,讲的就是一个情绪影响判断的故事: 日本战国大军阀武田信玄,在听说有盟友不愿出兵相助的时候,反应很激烈。结果他的大将山县哈哈大笑:“你打了一辈子仗,搞了一辈子阴谋了,居然还为这种事生气,我劝你别征服天下了,回甲斐去做你的山猴子去吧。” 武田信玄听了也哈哈大笑,放下情绪的君臣开始研究攻城的事。 愤怒会冲昏人的头脑。后来,激进的少主接手了家业,他被愤怒和证明自己的怨念驱动着,冒进地展开决战,武田家迅速走向了灭亡。 情绪稳定,比能力强弱要重要多了。 2 调查清楚是谁干的 很少有人会告状而不留痕迹,事实上,大多数控诉都是和你关系最恶劣、利益冲突最严重的人干的。 但是,这个查证的过程一定还要做。 倒不是怕冤枉你的对手。因为如果你们的矛盾已经近乎公开,这就是所谓的明枪。而你要防备的,是躲在明枪后面放的暗箭。 多排查那种利益上和你矛盾,性格上和你相差很远,但现实中和你关系好像还不错的人。发现了新对手先别叫破,掂量一下危险程度,必要时可以和老对手联手。 职场上这种事情很多见。 为什么先不叫破,有几种情况能让我们占优势: (1)别人的把柄我知道; (2)别人暗算我,我事先知道; (3)别人暗算我,我事后查清了; (4)对手不知道我知道他的作为。 3 对所有指控一一回应 赤裸裸的造谣很容易失败,大多数攻击是通过真话+隐瞒背景的方式来实现。故意隐瞒一件事的前言后语,就能造成很好的杀伤效果。 反击应该条理清楚,对所有指控一一回应: 没有的事情,明白说这句是造谣; 有一点影子的事情,解释清楚前因后果,要告诉领导这件事是怎么发生的; 做错了的事要认,不要撒谎,但可以引导争论焦点到别的地方。 撒谎只会让谎言越来越多,最后完全圆不过来。 4 正确认识“告状” 每个人的过错都是可以评点和汇报给领导的。除了工作内容,领导也要掌握各种情况和局面。 领导需要耳目,如果一个人提供很多中性的消息给他,他会非常乐意接受。 在这些消息里夹带私货,大多数领导也明白,但一般偶尔给竞争对手上点烂眼药,领导不会觉得你是小人。 再三忍让,领导很可能觉得你缺少魄力或者认识上比较迟钝;相反,你告诉领导,对方在做损害公司或者领导利益的事,能让领导对这个人的评价改变。 如果仅仅反映对方去见女网友,那就没有太多杀伤力。 生活中到处都是修行,一个人会告状,说明这个人能打探消息、分析局面。一个人告状的时候有说服力,一定也是思维缜密的人。 你仔细观察以告状而臭名远扬、无法被重用的人,会发现他们告状的最大问题是: (1)不会取舍,堆砌一大堆素材,有真有假; (2)不分轻重,告状告不到重点上; (3)高度情绪化,喜欢用“我觉得”这样的思维。 这就是告状方式不考虑领导体验,就会被领导逐渐边缘化,或者被领导当牌打。 要避免变成这样的人,控制告状的频率和次数。“夫人不言,言必有中”。 如果你不喜欢告状,那要有机会让你和领导有更深度的交流和沟通,展示自己的三观和做事风格。 不要仅仅和领导只在工作场合说话,陪着领导出差和出国,回来后会变得更近,就是这个道理。 5 不劝你用工作成绩说话 有些公众号喜欢贩卖鸡汤。比如,你说工作上被人暗算,它们会说:你要做强你自己。 这些大道理非常对,但是只傻干活是绝对不行的。 大家应该都看过奥运会吧,我把职场上的局面用项目类型来分类: (1)射击型职场 射击比赛,一枪就是一枪,没打中就是没打中,裁判的因素比较小。 你要是做销售的,大家签单子拿钱,领导的主观评判用处不大。 (2)跳水型职场 虽然有一定规则,但最终就是裁判主观打分。 你要是做品牌活动、公关这样的工作,就要让领导满意,被别人告状了就要想办法找回来,要解释和说明。 (3)拳击型的职场 在一些野蛮生长的行业里比较多见。 本身就是领导让大家放手撕的,领导在胶着的时候有评价权,但你直接击倒对方就万无一失了。 几种情况,复杂得很,应对措施都不同。简单说一句苦练内功,显然没法解决所有的问题。 在拳击型职场上,别人一拳一拳打你的脸,你还默念“天之道,损有余而补不足”,就熬不到还手的那一天。 6 叫破法 有些同事很得宠,或者自以为很得宠,你知道他在告状,但是没有证据,就有点无可奈何。那可以再试这一招—— 叫破法:告诉全公司你们俩有私人恩怨。 前苏联作家索尔仁尼琴在他的《古拉格群岛》中记录了一些斯大林时代苏联人应对告密者的办法。 当时的大学里,每个班都有克格勃安排的告密者。一个女老师认为一个女生是告密者,就对她特别好,百般关心,那个学生也受宠若惊,和她特别亲密。 斯大林死后,政治上有所松动了,老师和学生偶尔碰见了,老师说:“我当初觉得你是告密的,不然我才懒得理你呢。”女生愤然说:“我当年怕你是线人,看你那假模假样的笑,谁爱理你啊!” 她们终于放心地绝交了。 另外一个故事则更有启发: 有个女生确定了一个女告密者,这个告密者已经害得好几个人被带走送进古拉格了。她先下手为强,以抢男朋友一类的借口当众和女告密者撕了一次,还动了手。苏联的业余文化生活很缺乏,大家都看热闹。 女告密者去告她,不过这时候所有人都知道她俩的事,都是当笑话看。没人认真考虑告密者的提议。 跪舔告密者有时候确实是一个解决方案,只是需要委屈自己。 有的时候把告密者和自己的恩怨公开,可能是不错的主意。决定应对了,就要放手去撕。 在一个群体里,公司在乎“团结”,领导提倡团结,但我们知道,有时候,不太团结,对领导是有利的。 打小报告的对手不在乎团结,你却要担心破坏团结,不肯跟对手撕,你是董事长,还是圣人?如果两样都不是,不要用“团结同事”这样的小学生行为规范,束缚自己的手脚。 团结不是忍出来的,而是打出来的,把害群之马清理掉,自然就有了团结。 本文作者:熊太行 |
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