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投网小编以亲身经历告诉大家：被盗刷了，看到余额为0的短信提醒莫太过惊悚，容易造成恐慌做出冲动行为。 记住这样做能让银行赔钱： 1、第一时间向发卡行电话挂失，作用：避免盗刷损失进一步扩大； 2、持银行卡到本地的柜员机操作(查询、存取等)，作用：固定电子证据证明银行卡与本人在一起，发生盗刷时银行卡和本人均在本地，不可能同一时间在异地刷卡消费； 3、及时向公安机关报案，详述被盗刷情况，留好报警回执，作用：证明银行卡仍由自己妥善保管，盗刷消费非本人所为； 4、迅速与涉事银行联系，主动沟通后续赔偿事宜，针对银行不予全额赔偿的强势态度，储户要敢于拿起法律武器说“不”。 最后，金投网小编总结一下我的心得感受，也给以后遇到类似的事情的小伙伴们提供一些借鉴和参考： 第一：陌生电话还是不要相信，特别是遇到紧急事情，会扰乱你的判断，切记不要按照对方的指示做任何转账操作，坚信一点，只要有骗子打电话，就一定是还没有得逞，及早补救。 第二：网银登陆密码比较容易被盗取，登陆网银时最好是输入域名，避免进入钓鱼网站。 第三：定期更改网银密码，确保U盾、口令卡、密码器的私密性和安全性，还是要相信U盾、密码器这道最后的屏障。 第四：开通短信提醒还是很有必要的。 第五：定期查看网银—安全中心—查询登录明细，可以看到以前的登录IP和时间，检查是否被恶意登录过。 银行卡被盗刷持卡人应该这么办 当持卡人发现自己的帐户余额有异常变动时，建议持卡人第一时间联系发卡银行。如果确认银行卡确实被盗刷，要第一时间向公安机关报警，时间越快，越利于案件侦破。 关于责任认定，根据不同的诈骗类型，有些情况属于需要持卡人承担损失，有些则由银行代为承担损失，大致可分为以下几种： 一、银行卡在身上，卡片出现了盗刷。可能是磁条信息泄露等原因遭遇盗刷。这种情况持卡人可及时向发卡行申报。 二、遭遇钓鱼网站或者被植入的手机木马病毒。如果是消费者不小心点进去了，然后各种信息被窃取了。在这种情况下，如果公安机关又没侦破案件，那么消费者的责任就比较大了。 三、遭遇不法分子利用伪基站来盗取消费者各种身份信息。包括银行卡的信息或是短信验证码造成损失的，一般需要金融机构和受害者共同承担。金融机构向持卡人手机发出验证码是一种合规行为，但是金融机构不知道持卡人的短信验证码会被伪基站拦截，从而导致了款项被支付。 无论属于哪种情况，当案件没有破获，而消费者又想寻求赔偿的时候，可以首先考虑司法渠道。 |
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