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如何巧妙报价留住客户?(创业策划的回答,35赞)

 老余知识园 2017-04-17

先说答案:报高价,然后给客户留出还价的余地

关于报价的问题

如果你报低价

这样的做法并不明智。原因有二:

  1. 一是如果客户不了解你的产品价值,报低价,只会让客户觉得你的产品是劣质的是不值得信任。

  2. 二是,报低价会降低自己的利润空间,从而引起质量服务等隐患,不利于品牌的长期发展。

如果你报高价

客户很可能不会考虑你的产品,他们会寻找下一个竞品。这又会让你很尴尬。

综上,这也许是许多销售不知道应该如何报价的原因。

那么,正确的做法是标题写的那样:报高价,然后给客户留出还价的余地。

因为我们知道,只有客户还价了,客户才有赢的感觉,如果客户有羸的感觉才会引发更多的销售。

比如我们可以说:

先生,您好,我们的正常价格是5块一个,和我们合作的客户一致认为这个价格的性价比是很高的。当然,如果您要的量大的话,价格上我们上还可以再谈的,毕竟,我们是第一次合作,我们很希望能有机会能为您提供服务……

对询价的客户进行回访

一般客户询价,一般都会货比三家后,再综合考虑。很多销售给客户报完价后就没有下文了,这样的做法是不对的,我们应该对询价的客户做定期的回访和沟通。

我的建议是最好做一个回访的计划,我们可以找一个好的由头来切入,然后深入的了解客户的需求,然后根据客户的需求来谈合作。

如果一次搞不定就多回访几次,这样成交的机率会比平时高出不少。个人亲测,至少高出原来30%的成交机率。

价格的实质——心理物理学

我们很多销售都在研究如何报价,如何提高价格或者降低价格,但是很少人会考虑价格的实质。

学过销售心理学的同学都知道在客户心中,价格约等于价值。也就是在客户心中,价格不是成本决定的,是产品在客户这里产生的价值决定的。

举个有趣的例子:

你今天丢了100块钱,想象一下你现在郁闷的心情。
你今天丢了200块钱,但是晚上你的彩票中了100元,再想象一下你现在郁闷的心情。
同样是丢了100块钱,上面哪一种情况更让你郁闷?

同样的在销售中:

7.5折销售和第二杯半价,哪个更吸引你??(折扣是一样的,就像上面同样丢了100块钱,但是给你的心理影响是不一样的)

希望大家多考虑价格的实质,这样不管遇到什么样的价格问题,我相信都不会有问题。

PS:希望和大家多交流,如果想了解更多销售的文章,点击我的头像吧

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