老司机手把手教你选择餐饮业点餐系统 互联网+已经成为社会发展不可逆的趋势,所以餐饮行业借用互联网浪潮,也是必经的关卡。作为在餐饮行业摸爬滚打那么多年的资深老司机,想跟大家分享一下选择餐饮业点餐系统的经验心得,希望对广大的餐饮行业同胞们,带去微薄的帮助。 首先,我想跟大家分享一下,选择点餐系统时,我们应该真正关注的那些事! 产品功能性:我们应该清楚自己大概需要什么样的功能,然后看某款产品是否能够满足我们的需求,是否操作方便,不需要专业性知识。 系统稳定性:试想一下,在用餐高峰期的时候,如果点餐系统出幺蛾子,不仅会造成商家的经济损失,也将影响顾客用餐体验,所以稳定性是非常重要的一个参考因素。而且,要看所选择的系统是否能够抵御用户可能的误操作,保证系统的健壮性。 系统安全性:选择的系统数据要绝对安全,防止有意无意的破坏数据,若数据遭到破坏,系统要具有数据恢复功能。 系统适应性:选择的系统要具有可移植性,适应能力好,可以满足你的功能操作需求,兼容性强。 好了,结合这些问题,我们再来选择点餐系统,就很好办了。能全部满足以上要求的点餐系统,还是挺多的,但是,系统种类不同,所以我们还要清楚的知道自己需要什么类型的系统。我所接触过或者使用过的系统,大概分为四种类型: 1.团购类型的。就像是美团这些团购平台,根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式,会吸引很多线上顾客。这样的点餐平台是增长顾客最快的方式,适用于所有餐馆。 缺点:功能单一,仅限于团购,无其他功能。 2.外卖形式的。饿了么,很多餐馆竞相加入,当前社会节奏快,外卖成为年轻一代最热衷的点餐方式,足不出户轻轻松松吃到饭,真的很便捷,这种方式无疑会给餐厅带来不少客户呢! 缺点:功能单一,仅限于外卖,无其他功能。 3.微智能类型。微盟,微盟和传统的点餐系统不同的是,它将线下餐厅和线上对接,提供包含点菜、支付、会员管理系统在内的服务。这样,餐厅管理者,可以通过手机管理点餐之类事宜,既节省人力,还能提高效率。 缺点:不单是为餐饮业提供服务,同时也为其它行业提供互联网化服务,比如零售业,酒店行业、房产行业等等,没有专一性。 4.杂食型:美味家智能餐厅,这款点餐系统,跟微盟功能类似,包含点菜、支付、会员管理系统、员工管理在内的服务,功能操作在手机端就可以完成,不过其专注于我们餐饮业的,此外,还加上了团购、外卖和营销的功能,多种功能为一体,方便餐厅管理者和用户,总体上还不错。 缺点:功能较多,只是该平台没有客户投诉通道,线上不方便售后服务,只能在线下处理。 最最重要的是,大家不能盲目选择,要根据自己的需求,选择各种点餐系统,要选择适合自己餐厅规模、收入情况、客户群体的系统。 分享结束!希望有帮助!
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