内分泌科护士长孙娟江苏省人民医院进修学习心得分享

古人说“三人行、必有我师也，择其善者而从之，其不善者而改之”。为了提升护理质量，4月13日下午，从江苏省人民医院进修归来的内分泌科护士长孙娟在三楼会议室为大家分享进修学习心得。

 

孙娟护士长从病区管理、优质护理、护士能级分层和规范化培训等方面向大家详细介绍了本次进修学习的心得，并和大家分享了在省人医的所见所得。着重介绍了江苏省人民医院在健康教育落实和优质服务亮点等方面的经验。

 

 

“病区管理，需要从质量控制、病人管理两方面入手。“孙护士长介绍：“只有患者的健康需要得到满足，患者才会满意。”

优质护理的重点是“落实”两字，落实本质工作，以病人为中心，一分钟不停的做病人需要的事。

 

最后孙娟护士长说，作为护士长，我们是管理者，但我们的内心跟护士应该是平行的，有的护士表现的不太优秀，很可能是护士长引导的不够，没有教不会的学生，只有不会教的老师。在平时的管理工作中，应该注重思维能力的启发，注重思维的引导。学会问“为什么？”“为什么要这么做？”
 

“有则改之，无则加勉”，希望通过本次分享，各位护理同仁能够认识到自己的不足并发现需要改进的地方，这样我院的优质护理建设才能不断提升。