根据战略4C定位里面的“客户”和“产品及服务”这两个C延伸出连锁商业模式的4种基本形式：消费品供应模式、个性产品提供模式、问题解决模式、品味倡导模式，而实际上连锁经营的商业模式总共有16种，他们的关键成功要素和运营重点又有什么不同呢？ 一：消费品供应模式 横轴右边为关系型、左边为交易型；纵轴上面是商业型、下面是社区型
——横轴是战略4C定位里面的一个C“合作伙伴”
——纵轴是战略4C定位里面的一个C“交易场所” 从而得出四种商业模式：
同样的个性产品提供模式、问题解决模式、品味倡导模式这三种基础原型，再加上“合作伙伴”和“交易场所”这两个C后都能分别得出4种商业模式，总共就是16种连锁商业模式 同时这16种商业模式的关键成功要素都是不同的，而关键成功要素的不同决定了企业运营管理中偏向和重点以及关键要素的不同。 那么这16种商业模式的关键成功要素到底是什么？如图 KSF：关键成功要素 除了KSF，这16种商业模式的区别，他们关键成功要素的区别 一：无限复制的消费品供应模式 1：商业交易型：良好的供应商关系 2：商业关系型：高效的采购信息系统 3：社区交易型：物流配送的设计与规划 4：社区关系型：供应商组织和采购标准 二：快速反应的个性产品提供模式 1：商业交易型：高效的设计研发能力与快速的供应链 2：商业关系型：设计的独特性与丰富性 3：社区交易型：供应链的控制能力（如百果园模式） 4：社区关系型：品牌推广与服务能力匹配 三：一般体验的基础问题解决模式 1：商业交易型：咨询的丰富与充分产品的协调与运筹（如中国旅行社） 2：商业关系型：固定资产的使用效率，较低成本的投资（如酒店业） 3：社区交易型：产品质量控制 4：社区关系型：固定资产的维护 四：深度定制的品味倡导模式 1：商业交易型：高水平的服务质量，排队问题（如：优秀理发店） 2：商业关系型：产品线的延伸 3：社区交易型：客户沟通 4：社区关系型：高水平服务质量，客户资料管理 ——大家仔细对照自己企业看看，我们到底属于这16种商业模式的哪一种或哪几种？ 到这里大家发现这16种商业模式是由战略4C定位延伸出来的，也就是说它和战略目标是紧密相连的，战略怎么定的，商业模式就怎么定，但现在很多企业是做到哪算哪里，根本没有战略，连锁经营是一个系统工程，没有了解过战略板块的企业家朋友可以关注此今日头条，前面几天都有分享。 |
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