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做销售,如何让客户主动找你!

 武汉老张 2017-04-23


鲨鱼会(sharks club),中国最大的营销人聚集地,《销售与管理》杂志与新媒体16年的坚持,220万营销精英的沉淀,已经成为中国最大的营销人聚集地!

作者:无谓姐

来源:营销智汇(yingxiaobaijia)


跑销售,终端客户和中间渠道哪个重要?


答案是渠道最重要可以说得渠道者得天下,有效的渠道会保证客源的有续地输入,而源源不断的客户就是成交的关键。


朋友从2016年3月创建装饰公司以来,到今年3月营业额已经突破2500万,预计今年达到1亿。对于一个初创公司来说,这简直是奇迹!相信很多朋友不会相信,认为无谓姐在吹嘘。其实, 如果有精良的团队和可行的商业模式,一切都不是个事儿,对于一线销售员来说,我们需要的就是搞定渠道。而要和有效的渠道合作,我们需要解决三个问题:

1、渠道在哪,如何下手?

2、去谈合作,如何激起对方的兴趣?

3、如何让对方主动提合作?


只要我们解决了前2个问题,基本就离成交不远了。


第一步:先礼后兵


很多跑销售的人都知道,去跑现场碰到大老板和公司负责人的机会很少,亲自要到电话更难。天天跑,天天跟进,最后还是一无所获。而从身边人下手就很容易,比如公司门口的保安、前台行政、办公室人员等。


我们知道任何人都不会排斥有人对自己稍微的示好,那如何示好,就是一门学问。比如:保安一包烟、一瓶水,前台行政一捧花就够完全打动人心了。老板的基本信息和每天行踪就很容易获得。先礼后兵这招,搞定身边人的同时也可以用来和公司负责人的第一次见面,见到公司负责人没说话前先把礼物递上去,这礼物的选择主要突出“特色”,不显得轻贱也不贵重,适合就好。比如老总是男性就送一个别致的打火机,是女性就送一个略显高雅的丝巾。


对方收了礼,是不是就可以说明来意,要求合作了?80%的人都会犯这样的错误,如果这样做了,只会让对方从开始的不抗拒你到瞬间反感你。


第二步:靠谱地谈


很多人理论道理一堆,如果碰到气势较强的公司老总,很可能就紧张,原本准备的话术就全不记得了。


很多跑一线的销售都有一个通病,一见到客户就夸自己的产品,而对方每天见无数的客户,这样谈只会让其没兴趣跟你谈下去,直接留名片走人。这里普及一个常识经验,说什么资源共享,有钱大家一起赚的,这种谈法十个九个崩了。事实上,对方既然掌管着客户资源,来合作的人一大把,不愁没合作方,你这样说,只会讨个无趣。而你谈的立足点是要体现你的“靠谱”。


例子:


“XX总,我是做装饰公司的,客套话我就不说了,我今天过来就是跟你接触一下,让你了解一下我,没别的意思,我是生意人,但是我更加知道您也希望交到义气朋友,实在的朋友才有靠谱的生意,我们公司是……


这样话术就很有诚意,记住我们需要达到的最终目的是不让对方反感,掌控他对你的好感度,同时留下一个好的印象。谈话时间控制在20分钟内,临走时要一个名片,表明下次带资料过来,顺便约下次见面的大概时间。要到名片最好当面拨打他的电话,同时让他存一下你的电话号码,在心理上力图拉近彼此的距离。


离首次拜访5-7天后,是第2次预约见面的最佳时间,找的理由可以是上次比较报歉,这次特地挑个时间专程过来拜访XX总您。此次见面不要太讲究礼仪了,尽可能地拉近心理距离,谈话内容以分享公司理念为主,因为对方身份是公司负责人,太过通俗和肤浅的话题显得逼格不高。


随着见面次数增多,大家慢慢熟了,只要对方不反感你,你就可以尝试提合作方案了,方案制定的核心在于:你的方案比别人的靠谱,让他更有安全感,至于合作方案是怎么样,就在于你们自己公司的政策了。主要体现在比别人更落地,比别人更靠谱,收益比别人高而这就涉及到每个公司的具体商业模式,在此不细述。


如果搞定了这两步,就等着客户主动找你,提切实可行的合作条件了。


总结:


跑销售,天天在找有需求的客户,有需求的客户有很多,为什么成单的却是你的竞争对手。原因在于只是主动找客户然无用,你不具有靠谱的合作价值,客户从不主动找你。而要体现你的靠谱价值,只需要做好这两步:


1、打入渠道内部,搞定负责人。


2、提供靠谱的合作方案,让他主动找你。


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