  概述：事情有大有小，大事虽然不好办，但是一些不大不小的事情更难处理。王熙凤就有这样的遭遇，给我们留下了启示。
“风声雨声读书声声声入耳，家事国事天下事事事关心”——此句经典对联不仅令人赞叹不已，也给后人留下了诸多启示，告诫我们，人世间的声音很杂、事情很多，需要用心。其实，何止是人世间的事情很多，就是一个家庭、一个公司，事情也有很多种类。当然，事情分类也是一个学问，有多种分类，紧急&不紧急、新问题&老问题，等等。最简单的就是根据重要性来区分，重要&不重要，俗语就是事大事小。 且不说什么是大事什么是小事，说说什么事难办。在大多数人看来，小事容易处理，大事不容易。其实未必。《红楼梦》第二十二回中，理事高手王熙凤遇到一件让她感到为难的事，可见一斑。 话说贾琏听凤姐儿说有话商量，因止步问是何话。凤姐道：“二十一是薛妹妹的生日，你到底怎么样呢？”贾琏道：“我知道怎么样？你连多少大生日都料理过了，这会子倒没了主意了？”凤姐道：“大生日是有一定的则例。如今他这生日，大又不是，小又不是，所以和你商量。”贾琏听了，低头想了半日道：“你竟糊涂了。现有比例！那林妹妹就是例。往年怎么给林妹妹做的，如今也照样给薛妹妹过就是了。”凤姐听了，冷笑道：“我难道连这个也不知道？我原也这么想来着。但昨儿听见老太太说，问起大家的年纪生日来，听见薛大妹妹今年十五岁，虽不是整生日，也算得将笄的年分儿了。老太太说要替他做生日，自然和往年给林妹妹做的不同了。”贾琏道：“这么着，就比林妹妹的多增些。”凤姐道：“我也这么想着，所以讨你的口气儿。我私自添了，你又怪我不告诉明白你了。”贾琏笑道：“罢，罢，这空头情我不领。你不盘察我就够了，我还怪你！”说着，一径去了，不在话下。 可见，王熙凤这个理事高手感到为难的事，不是已有章法的大事，也不是司空见惯的小事，而是临时冒出的不大不小之事。这类事情不好处理，并非因为很复杂，只是因为突如其来、没有前例，且不大不小。既不可按照惯例处理，也难以像对待一件大事那样兴师动众来商议，还不能像对待一件小事那样随便，需要认真，还需要有独到之处。然而，对任何事务都是“仁者见仁智者见智”，各有各的看法、各有各的理由，独到之处容易招来非议，应该怎么办？不容易把握。因此，王熙凤虽然有自己的主意，与贾琏的建议一致——“比林妹妹的多增些”，她还是感到为难，不太敢擅作主张，以免招来上上下下的闲言碎语。 突如其来、没有前例，既不是大事也不是小事，无法参照惯例处理，不能兴师动众也不可简单随意。遇到这样的事情，怎样处理才合适呢？ 其实也不复杂，王熙凤在这里也给我们留下了示范。 首先，选择一个参照。 尽管既不是大事也不是小事，还是有适当的参照事项，或远或近罢了。这里冒出的不大不小之事是给薛宝钗过生日，王熙凤选择以前给林黛玉过生日为参照。这个选择很恰当，因为薛宝钗与林黛玉的身份类似，都是远方来的晚辈，是最合适的参照。如果选择贾宝玉、贾迎春、贾探春之类的人过生日的安排为参照，就不怎么合适了。 第二，在参照基础上进行调整。 相对参照的事项，这件事更大一些或是更小一些？在处理的力度、资源方面是要增加一些还是减少一些？事务处理的内涵方面，需要做哪些加减？操作的方法措施方面，需要如何调整？这些都是需要考量的，需要有合理依据。在上面的案例中，王熙凤的想法是“比林妹妹的多增些”，说明她在薛宝钗15岁生日的庆生内容和措施方面不想有所变动，只是资源方面增加一些，因为15岁“虽不是整生日，也算得将笄的年分儿”，以前给林黛玉过生日没有逢十逢五的年份，所以增加一些资源，合情合理。 此外，要征询相关人物的意见。 上面的案例中，尽管王熙凤是荣国府公认的管家，贾琏对自己的媳妇也是有些惧怕，面对这个无前例、需创新的事务时，她还去征询老公贾琏的意见，以免留下隐患。王熙凤的此举应该借鉴。即使委托你全权处理，也应该征询一下自己的上司等相关人物的意见。你可以直接征询他们的想法和建议，也可以把自己的想法托出后听听他们的反馈。 切记，这一点不是多余之举，很重要，很有益。正如了凡大师《四训经典禅语》留下的至理名言所述，“人为善，福虽未至，祸已远兮；人为恶，祸虽未至，福已远兮。”做了该做的“善”，也许不会有直接的好处，但是有害之事肯定会减少。做了不该做的“恶”，也许不会有直接的伤害，但是有益之事肯定会减少。主动征询相关人员的意见，就是为善之举。如果没有这个过程，即使你的想法与他们的想法一致，也可能有人挑三拣四，鸡蛋里面挑骨头，毕竟不是很小的事。不是因为你做的不对，只是因为你不尊重他。如果你有这个善举，他们感受到你的尊重，即使后来发现你的创新有不当之处，他们也会给你多一份理解、为你说一句好话。 说大不大、说小不小，突如其来、无章可循，王熙凤都感到为难的事，不可兴师动众，不能简单行事，却也不甚复杂。细心找到合适的参照，对比一下差别，调整一下内容，征询一下相关人员的意见，就不会有大问题。当然，没有人人都满意的事，说三道四的批评难免。自己认真了，也就别太在意他人的评说了。 有道是： 不大不小事突然，没有先例处置难； 选好参照作标杆，力度资源当增删； 量身打造新内涵，不可一味求简单； 征询意见乃为善，莫为事后留麻烦； 记得凤姐好示范，处变不惊赢点赞。 |
|
|
