为什么KTV行业管理者越做越累，而下属却越来越闲?为什么管理者抱怨下属无能，而下属却说管理者累死活该?老子说：无即有，有即无，无中生有，有中皆无。意即夜场企业自己无能、无用、无为，团队有能、有用、有为；管理者无为，中层有为，基层无所不为，夜场企业才能做大。 
一、【管理中的阴阳之道】 1、一个感性的老板在煽动，一个理性的总经理在执行。 2、一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作。 3、一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是完美的配合，才是成长的必备。古人说：一阴一阳谓之道，管理的道也是如此。
二、【管理忌六心】 1、私心，必让你威信扫地； 2、贪心，必让你立场错乱； 3、妒心，必让你丧失理智； 4、偏心，必使团队内讧； 5、疑心，必使同伴离散； 6、粗心，必然功败垂成。 需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的，哪怕只是个小主管。
三、【管理者十大素质】 1、处事冷静，但不优柔寡断； 2、做事认真，但不求事事“完美”； 3、关注细节，但不拘泥于小节； 4、协商安排工作，绝少发号施令； 5、关爱下属，懂得惜才爱才； 6、对人宽容，甘于忍让； 7、严以律己，以行动服人； 8、为人正直，表里如一； 9、谦虚谨慎，善于学习； 10、不满足于现状，但不脱离现实。
四、【如何让下属对你忠诚？】 1、思考全面，小处着手。 2、懂得培养，量少而精。 3、信任下属，换位思考。
五、【绩效管理三守诀】 1、一中心原则：绩效。 2、六授权步骤：解释工作重要性、说明主管要求、界定职权范围、协商最后期限、下属反应、追踪控制； 3、七职业原则：汇报工作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受。
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