【生意】5招搞定“难缠”客户，学会就是生意老手！！！

“这个款式怎么比那个贵这么多啊！”还可不可以再便宜一点？

这是销售人员经常遇到的情况。有些顾客不断追求最低折扣，成为很多销售人员的苦恼。面对类似问题，大家要尽可能地消除顾客的疑虑：

1

给对方先开个“空头支票”

所谓“空头支票”不是说要你去欺骗顾客，而是要想办法先给顾客一种心理安慰，然后在展示产品卖点时再谈论异议。

比如你可以这样说：“价格好说，我保证以店铺最优惠的价格给您（保证让您满意）！这样吧，我们先去试戴一下这款首饰，待会儿我们再来认真谈一下价格。”“请你放心，很多顾客买了这款首饰，保证给您最优惠的价格……”

2

承认价格问题是关键因素之一

在谈到价格问题的时候，我们千万不要说类似“价格不重要”之类的话，这样往往会加深顾客心理的不安全感。我们应该考虑到尊重顾客对于价格的关注是有道理的，毕竟大家赚钱不容易，谁都想便宜一点。

比如你可以这样说：“价格确实是应该考虑的关键问题，所以等一下我会专门跟您讨论，现在我们先来看看这款首饰……”这样既尊重了顾客又巧妙地把顾客引导到首饰的卖点上去。

3

强调一分钱一分货，并说出理由

你一定要给予顾客足够多的产品利益支撑点，而且是非常具体的利益支撑点。

常见话术套路如下：“俗话说，一分钱一分货。我们首饰有很多人的优点，比如我们的首饰在做工，色泽，款式，唯一性，匹配度，流行款是其他牌子比拟不了的……

4

强调合适比底价更重要

很多销售人员都会强调我们的价格折扣是多么地优惠，产品质量多么好，但这显然不是抓住顾客的关键，甚至有时“合适”两字比低价更重要。

从顾客接受推销的心理来说，他们更关心你所推荐的产品是否合适他们，而不是最贵的，或者最便宜的。就像买衣服一样，最关键是要看衣服合不合身、好不好看。

5

如果我们陷入价格谈判僵持期

如果我们陷入到价格谈判僵持期，千万不要拘泥于在某个点上与顾客争论。我们可以用正说、反说、证明说、细节说、举例说等多种方式引导顾客。常见的话术有以下几种：

（1）“关注它的价格是很重要的，但同时关注它能够给我们带来什么更重要。让我们看看这款首饰给您生活带来的优质体验……”

（2）“价格固然重要，但是否合适更重要，正如买衣服一样，即使价格合适了，衣服不合身也不好，不如我们看看这款首饰是否适合您……”

（3）“是的，我们的这款首饰的价格是略高些，但是我们有自己品牌独特的优势……”

以上就是小编整理的应对“难缠”客户的5大招，如果您觉得蛮有用的话，就把这篇文章转给你的亲朋好友吧~~