鲁豫纺织全棉坯布

纺织经验之谈：让客户死心塌地追随我们的秘诀

2017-04-04鲁豫纺织全棉坯布

近日网络上流行着针纺业某总在QQ上分享的一段话：吸引客户的是产品，留住客户的是服务、让客户死心塌地追随我们的一 定是与时俱进的开发能力！

感觉这话说的很到位、很贴切、很实在、很有心。

现在纺织行业市场竞争相当激烈，在众多的面料供应商中，怎样才能引起客户对你的注意？广告也好、参展也好、拜访客户上门推销也好，所有这些归根到底还是得有一条，那就是你必须有能够上得了客户法眼的产品，让客户看到你的产品时会顿觉眼前一亮，如果客户有了这种感觉，我想离成功合作应该不远了。剩下的才是价格、交期等等。

是不是有了好的产品就一定能长期合作呢？答案是否定的。举个案例：一家纺织单位，品质应该是没得说，绝对的OK！与这家合作的不乏大客户，大家表面上客客气气，但在背后，客户几乎没有不骂他家的，为什么？一个产品靠客户推广上市成了爆款之后，他家是不会顾及前期帮他推广的合作伙伴利益的，基本是谁出的价格高卖给谁，而且涨价很随意，他也不会去管客户是否有跟下家签没签订合同，反正只顾自己的利益最大化。不仅如此，客户还不能催单，说是催的太紧了会影响品质！总而言之很难沟通，弄的客户往往接单就赔钱。客户后面避之唯恐不及。

再说创新。别的行业也许不是很清楚，但对于我们做纺织的来说，每年客户都是不断要寻找新样，不管服装也好、家纺也好、或者鞋帽用料，一款产品面市之后，消费都总会有视觉疲劳，永远不变的是寻新。所以对搞产品开发的人员来说，创新思维是没有上下班概念的，比如走在路上，或者逛街，偶尔看到一款新颖面料，总会有点小激动，有时甚至会跟拍，至于国际时装发布会、流行趋势分析预测等更是关注的重点。

当然所有这一切都是为了一点：开发出客户喜欢、能引领行业产品趋势的新款产品。试想一想，每年我们都能给客户推荐出时尚新品，而他用我们的新品又能不断地在他那个行业领域攻城略地，那是会是一种什么感觉？客户会不会对我们产生依赖？客户都对我们产生依赖了，一直追随我们还有悬念吗？

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