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作者 | 李大为 来源 | 互联网品牌官（szwanba） 4月21日，人气爆棚的网红电商三只松鼠，正式递交了上市招股书。 据招股书披露，三只松鼠在2016年实现营收44.23亿元，同比增长116.5%，净利润2.37亿元，同比增长256%！ 在如今电商红利逐渐减少的时代，三只松鼠的增长堪称奇迹。 这都源于这个绰号“章三疯”的人——章燎原，三只松鼠的创始人。 从他的成长轨迹来看，这完全就是一个24K纯diao丝的逆袭史，他的成功在外界看来简直不可思议。 但章燎原却说，每个人都可以成功，只要相信自己能够成功就能成功！ 01 章燎原从小就是个顽劣分子，打架滋事，游手好闲，老师也拿他没辙，初中毕业勉强上了中专，结果几年下来啥也没学到，该玩玩，该混混。 中专毕业后，章燎原进入到一家小国企上班。几个月后，他便辞职了。抱着成为有钱人的幻想，南下东莞开始了创业生涯。 他卖过唱片，当过“摩的”司机，开过饭店，摆过地摊……几乎什么都干了，却什么都没干好。 20岁时，章燎原灰头土脸地回到家乡，在一家大企业做了电工。 工厂虽然困住了他的身体，但困不住他躁动的心， 同事见了他都绕道走，暗地里都骂他是“垃圾”，是“疯子”，谁也不敢和疯子计较。 （论压力发泄的重要性，但不提倡打架，可以打沙包） 一个偶然的机会，他无意中读到司汤达的《红与黑》，他的心被出身卑微的于连一点点打动，于连为自尊打开了世界，世界也为这个疯子打开了一丝光亮。 从此，他多了一个不为人知的爱好——看书，他喜欢看各种名人传记，世界名著，以及营销书籍。 （论读书的重要性，人穷就应该多读书） 终于有一天，他找到了真正的兴趣所在，并且成功地将自己营销到了一家公司的营销岗位上。 一晃十年过去，再回首时，章燎原依然认为这些闯荡江湖的经历，对他有着莫大的影响。 “通过这些经历，我接触到了社会各个阶层的人，能了解到他们在想什么。” 2012年，章燎原最终决定辞职另立门户创立三只松鼠，他集结了一群千奇百怪的人作为初创队伍。 一个是开饭店的发小，不会使用办公软件，连互联网和营销也完全没概念，他是三只松鼠的“鼠大疯”。 一个是章燎原通过QQ找到的淘宝人，他在网上发了一篇吐槽帖被章燎原发现，他是“鼠小疯”。 章燎原“捕捉”到品牌推广员“鼠小弟”的过程和“鼠小疯”很相似。 大厨、品牌推广员、技术宅……因为共同的梦想，6个年轻人聚集在芜湖，在一间民房里组建完成了三只松鼠的初创团队。 这个团队在公司被戏称为“比垃圾好一点”，但却成为日后三只松鼠最核心的管理层，创下一个个销量奇迹。 “没有完美的个人，只有完美的团队。”章燎原坚信创业初期寻找的并非最优秀的人，太优秀反而容易成为阻碍。 “ 在中国做品牌，不一定需要研究大城市白领在想什么，反而是最应该研究三四线城市的准白领、伪白领，以及一大群吊丝在想什么。”优秀的人是不知道这些的。 02 2010的一天，当时在詹氏上班的章燎原，在网上无意间看到关于淘宝商城上线前的一则广告，主打的广告语是：没人上街不代表没人逛街。 这句广告语对他的触动很大，时代确实已经改变，他敏锐地认为电商会势不可挡。 随后，他迅速组建了詹氏旗下的“壳壳果”品牌，在淘宝专卖山核桃。 上线仅15天，筹划缜密的壳壳果便被审批上聚划算，没想到一下子就爆了，壳壳果疯卖到30万一天。 到2011年，壳壳果的销售额已经达到2000万元。 章燎原意识到电商很有可能能够建立起全国性的坚果品牌，他在公司内部坚持认为这是唯一的机会，3年能做到2亿。 但几乎全公司的领导层都觉得这是吹牛，电商是虚拟的，没有实体店靠谱，章三疯彻底走火入魔了。 亲友们都认为他疯了，但作为马云的狂热粉，他坚信能预见未来的是少数，而勇于披荆斩棘的更是稀有动物！ 为此他还在2011年发表了一篇博文《我相信马云的相信》【点击可查看】http://blog.sina.com.cn/s/blog_7660ca0f0100qxxm.html，力挺马云推出全新商品搜索排名规则。 2012年的元旦，章燎原宣告正式离开詹氏，同年6月，创办了三只松鼠。 03 三只松鼠开创了中国电商场景化的服务模式，让顾客觉得“爽”。 章燎原创造了一个跟淘宝的“亲”可以相媲美的称呼——“主人”，不要小看“主人”一词，这正是电商拉近与消费者距离的缩影。 里外包装精致统一，内包装还附带了果壳袋、封口夹、擦手巾等小物件，而且每一件都有自己的名字，例如鼠大袋，鼠小巾等。 顾客在收到三只松鼠的包裹时，都会感觉自己被尊重，只花了几十块钱，就变成了尊贵的客人，这种体验很“爽”。 这就是章燎原的的高明之处，他太了解网购的主力群体到底在想什么。 “一个果壳袋有多少重要性？其实可能很多顾客都不会用，但是这些却是对他们情感上一根弦的触动。 主人在情感上一步步认同我们，三只松鼠的品牌就会在他们心里树立起来，因为我们打动了他们。” 章燎原深知，做电商最重要的是把握流量入口，而双11就是一个可以引爆淘宝的大好时机。 2012年双十一到来之前，章燎原狠砸500万，集中火力在淘宝投广告。他说，做电商不做第一不如不做。 结果，双十一当天来了10万订单，销售额达到了766万。 发货成了火烧眉毛的任务，他火速调来100位壮汉， 9天9夜吃住都在公司。经此一役，“章三疯”的名号不胫而走。 第一个双十一打了胜仗，但同时也是一场危机，把货发完之后，章燎原就立刻着手准备了一场庆功会，给所有人都发奖金。 2014年年会上，“三只松鼠”发了500万年终奖，其中有7辆小轿车； 2015松鼠文化发布会上，章燎原拿出了个人股份套现所得的2000万元，用于员工福利。 他把这笔钱分成好几份：400万用于缴纳个税；1127万用于打造“有房一族”基金，为入职服务满3年的员工提供3至16万元的购房首付款并配套政府安家补助和住房公积金；100万用于建立“CEO和家长们的基金”，用于员工保障;160万元作为“迟到的奖金”；213万自留。 数据会说话，从创立那年开始，三只松鼠每年平均营收增长率均超过100%，2016年营收44.23亿，盈利2.37亿。这种发展速度让行业侧目。 04 2016年，马云开始倡议，要线上线下结合，发展新零售。 投食店连续开了几家，业绩都非常不错，单店坪效超过同行的2.5倍。 就在所有人都在叫好时，章燎原却怒砸了正在运营的苏州店。 “装修用的这种东西太差了，和地摊货差不多，这是十年前的水平！” “新零售的成功不是开了几个店，没有品质的病就是慢性病，这种慢性病会把5年来的红利稀释掉。” 砸店的那天，三只松鼠的核心团队每个人都是光头的形象。 就在前几天，章燎原宣布了三只松鼠“二五”开局年的新目标：“剃个光头，从头开始，一鼓作气，干他300亿！” 此次砸苏州店，停开南通店，预计将造成200万元的经济损失。 这样的砸店行为很容易让人联想到海尔砸冰箱的事件，网友们质疑其行为有炒作嫌疑，章三疯显然毫不在意，在现场就明确说道： “我就是作秀，但是我不是做给大家看，我是让消费者、让媒体来监督，我们所做的每一件事。 我们用吹牛的方式倒逼自己，鞭策自己创新。这个秀能秀出价值，是为了推进接下去100家店的价值。” 章燎原砸店视频 其实这也不是他第一次砸店，芜湖第一家店在装修时，章燎原就因为刚刚做好成型的投食店吧台与效果图相差甚远，空间安排不合理，就要求拆掉重做，当时就损失了20多万。 他时刻保持着危机感。他思考了三只松鼠可能的几种死法：食品安全、不严格的KPI考核制度和过于年轻的管理层。 章燎原说：“我要关注的不是怎么去死，而是如何挖掘每一个细节的短板在哪里，及时抑制住。我不怕别人复制我的模式，如果他们创造更好的用户体验把我打败了，只能说明我不适合这行。” 2017年4月21日，成立才4年多的三只松鼠就递交了上市招股书，冲刺IPO。 05 “不是我们很牛， 是这个时代很牛。”章燎原很佩服雷军，他引用雷军的那句话，“站在台风口上， 连猪都会飞。我只是那只猪， 但刚好站在台风口。” 对于自己和三只松鼠的成功， 章燎原总结了两个说法，“谦虚地说， 我是运气比较好， 赶上了这个时代。” 而不谦虚的说法则是：“我们比别人更敏锐地抓住了机会。” 本文为李大为先生原创， 转载请回复“转载”了解转载须知 |
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