那么为什么酒店在不同的OTA排名上会不尽相同呢?下面就帮大家分析一下如何在携程、艺龙、去哪儿国内三大主流OTA上提高你的酒店排名! 携 程 要点一:除特牌外,携程的金牌、银牌和蓝牌可以打乱排名,也就是银牌可以在金牌前。 这四种不同的挂牌方式,在排名上也有不同的展示。原因为携程的挂牌酒店中,特牌为单独的一档,也就是说酒店只要挂上特牌,那么它的排名就一定会在所有的金牌、银牌、蓝牌的前面。 特牌的排名为最前,金牌、银牌、蓝牌依次往后。但是,大家可能会发现一个问题就是有的银牌酒店可以排在金牌酒店的前面,这个是为什么呢? 当银牌酒店在一段时间内产生的有效间夜量高于金牌酒店时,这个时候携程的系统会自动抓取高产量的银牌酒店排在低产量金牌酒店的前面,同时,金牌、银牌酒店的外网评分也对酒店的排名具有非常大的影响。 而这个时候大家可能会有一个新的疑问,既然银牌酒店可以排在金牌酒店的前面,那为什么还要付出很高的代价去挂金牌呢? 要点二:携程并不是单单靠酒店频道来销售酒店客房的。 我们打开携程的APP首页可以看到很多酒店之外的其他频道,比如旅游频道、景点·玩乐频道,这些频道中会有一些打包产品售卖,比如酒 景的产品。如果是金牌酒店那么会在这些打包产品中出现的概率要大于银牌酒店,同时携程也有自己的电话、短信回访业务,金牌酒店的宣传力度也会大于银牌酒店,这个就是金牌酒店和银牌酒店的区别。 而现在携程的ebooking后台又新增加了“生意通”板块,在这个板块中我们可以清晰的看到自己酒店在携程酒店服务器中的评分情况(不同于外网看到的酒店评分) 在这个板块当中,我们可以看到我们的服务等级,服务等级越高,那么携程网对酒店的推荐力度就会越大。 当酒店在携程ebooking中的等级越高,可以得到的权益就会越大,那么如何让酒店在ebooking中的等级得到提升呢?其中有几点是非常重要的:“到店无房” “到店无预订”、“确认后满房”、“确认后涨价”等行为都是对提升等级有非常大影响的情况,需要尽量避免,最好不要出现以上的四种情况。 艺 龙 要点一:艺龙的的排名必须是龙冠、皇冠和钻石以这个顺序往下排序,不能混乱排名。 三种不同的挂牌方式,对酒店有不同的要求。龙冠要求是艺龙独家合作,不能跟其他OTA有网络合作。由于携程已经收购艺龙和去哪儿,所以龙冠的独家合作会有所调整,未来龙冠是不是对于大美团和阿里旅行进行独家还不太明朗。皇冠要求酒店对艺龙有独家价格。钻石酒店则要求有独家礼包。 要点二:携程、艺龙、去哪儿三家主流OTA平台实现了“一体化管理”后,携程负责高星酒店、艺龙和去哪儿负责低星酒店。 同时各平台的排序规则也出现了“联动效应”。比如:一家酒店在携程上是特牌,并且排在第一位,那么相应的在艺龙网的排名也会有较大幅度的提升。 艺龙还有特定促销活动,在主页和手机端中通过特定的宣传界面进入专区,由于参加活动的名额有限,酒店如果参加活动会得到大量流量支持,进而在活动专区里面得到排名。 去哪儿 要点一:金冠,要求对于其他OTA要有绝对的底价优势价格。银冠,要有礼包或者库存差异。铜冠,合作得不错,没有要求差异,但必须要保留房佣金率达标。 要点二:去哪儿的的排名不会因为是否挂冠而排名优先。点击率、好评率、服务指数以及试睡员点评都是影响排名的因素。 以技术为驱动力的去哪儿网的一个优势是大数据,而其在大数据方面的有效应用也得到不断验证。 2014年,去哪儿网运用大数据的信息匹配和收益管理模型,大大提升了青岛航空、福州航空等航空公司的客座率,意味着去哪儿网已经开始从初级的信息整合服务商转向具有核心竞争技术的旅游信息服务商。而这种大数据应用以及扩展到酒店领域:数据魔方。
以大数据为依托的数据魔方极大地提高了酒店的入住率,有的酒店来自去哪儿网的订单超过整个订单量的一半。 总 结 1 2 3 4 5 | 文章转载自:酒店哥(ID:jiudiange1) 稿件内容由酒店哥项目经理哈米亚和提供 | 酒店高参经授权发布 |
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