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近年来泰国游异常火热，很多国人都将泰国定为自己首次出国的首选国家。然而在泰国当地也已经形成了以欺诈中国大陆游客的一整套产业链，经营者大都是华人。随着大陆人赴普吉岛游的升温，这一产业链也日益成熟。但更令人吃惊的是，国人对这种情况缺少认识，更缺乏应对之策。因此，有必要种种欺诈的情形做一总结。
其实说起来很简单，万变不离其宗，如果没有暴力做后盾的欺诈，要想成功无外乎两点，一是物理隔离，二是片面宣传。
先讲讲物理隔离。普吉岛是一个真正的国际旅游岛，中国游客并不占多数，世界各地的游客齐聚于此，以欧美的白种人居多。但是，凡是参加了普吉岛跟团游的网友们都知道，整个行程基本上都是中国人与中国人打交道，根本不存在语言障碍，几乎看不到外国人，甚至与普吉岛本地人也很少有交集。
物理隔离大致会产生两种效果，一则阻断了获取外界信息的来源，为片面宣传发挥效果起到铺垫作用；二则觉得“外面的世界”不安全，很可怕，加深了对“管事的”如导游、领队的依赖，认为离开他们什么也办不了。特别是许多中国客人英语一般，而这种安排几乎让他们处于中文环境中，全然没有身处国外的不适感，就更容易产生信任。
物理隔离不仅是泰国，其他中国团队出国游或多或少也存在类似的情况。但泰国接待中国团队的历史较长，在这方面的经验也最为丰富，简直令人叹为观止！ 
1、行程安排 游客到了异国后，行程安排至为重要。这一点是将中国游客和真正的旅游市场隔离的关键。团队到达了，一般头一两天都会被拉到比较偏远的地方，比如我们头天去的阁考岛，其实根本不在普吉岛上，而是远在攀牙府的荒僻乡下。相当于到四川去旅游，却被拉到了重庆的大山里。
这样，可利用游客在异国他乡人地生疏的心理压力以达到洗脑然后收钱的目的。一两天后，收到了足够的自助项目费用，才差不多开始正式的游程。每天的行程也精心设计，尽量将旅客除了睡觉的时间全部填满，早出晚归，经常更换酒店，甚至常常以故障为名，耽误行程。旅客疲惫不堪，除了听从导游摆布，几乎没有精力再去做什么计划。自由活动往往安排在最后一天，就是这最后的时光，也常常被导游拉去指定的购物店。因此，我们在普吉街头、海滩和码头，深目高鼻的欧美客人中，很少看见中国人，而在中国人聚集地却是黑压压的人头攒动，又少见异邦人士，比例严重不对称。
2.景点设置 这是最令人匪夷所思之处了。如果说假冒伪劣的商品早已见惯不怪，假景点你有听说过吗？而中国团队在普吉岛游玩的大多是伪造的假景点！比如我们的头一站阁考岛，就是华人开的太平洋旅社旗下的度假村，专门接待中国团队，海滩很差，地处偏远，本地人都从未听说过，根本就是个无人去的地方。而几乎每个团队必游的哈哈岛，实名珊瑚岛，有两片沙滩，一片是各国游客通常去的沙滩，一片被中国人包下来接待国内的团队，两片沙滩之间互不相关。同处一岛，天壤之别；此外，去PP岛的路上，导游所谓的帝王岛，也不是真正的帝王岛（皇帝岛），而是中国团队游客所“专享”的山寨版！有自由行的游客去了真正的帝王岛，回国后和参团的朋友对比照片，才发现根本是李代桃僵；PP岛附近也有专门为中国团队设置的景点，中国团去情人沙滩，不过走马观花，大部分时间会耗费在“专门景点”上。
当然，用脚趾头也能想到，这些假景点专门针对中国人提供质次价高的商品和服务，拥挤不堪的海滩，基础设施极差，自费项目奇贵，如果与其他的景点相竞争，早就破产，有了源源不断的中国团队，却能赚得钵满盆满。
3.附属设施 吃住行等附属设施也无不煞费苦心。普吉岛的老城区早已没落，却因其低廉的租金吸引了中国人在这里开饭馆、旅店，作为中国团队的大本营。接待团队，把中国游客和别国游客隔离开。所以，我们差不多每晚都会在老城区兜上一圈，吃饭、住店、购物或者SPA。导游将团带到这里来，黑灯瞎火，一片荒凉，客人几乎别无选择。
燕窝、蛇药等购物店也是中国人开的，接待中国人。在店里看不到外国人，冒充医生的讲解员或者燕窝推销员也无一例外地说中文。
更为奇特的是“中国人码头”。游记中我已说明，为了避免使用正规的码头和航线导致谎言被揭穿，不管是去007岛，还是去哈哈岛或PP岛，中国团队都有专门的上下船点，集脏乱差为一体，安全更是毫无保障。从其规模来看，不会是近期才有的事。正规的码头就在不远处，花团锦簇，干净整洁，不可同日而语。但连的士司机都不知道还存在这样的“中国人码头”，可见其与世隔绝的程度！
以上可见，针对中国游客，普吉岛已经形成了一个单独的产业链，吃饭、住宿、交通、游览、购物，娱乐，成功地在真正的普吉岛之外，开辟了一片“中国人专区”，再有由华人经营的旅行社将其串成一条线。这个链条如此完美，除非亲见，不可思议，简直就像是穿越到了一个完全没有交集的平行空间。
骗子是怎样练成的？ 与物理隔离相配套的，就是洗脑式的片面宣传。如果没有领队和导游的三寸不烂之舌，游客们也不会乖乖就范。本篇总结是促成我写完这个系列的重要因素。因为这不仅仅适用于普吉岛，或者出国旅游，传销、诈骗……乃至于我们这片神奇的土地上发生的种种奇迹，都与之一脉相承。
普吉岛跟团游，因为物理隔离，领队和地陪导游几乎是唯一的信息源。我有时候觉得他们可能在中宣部接受了培训，也许不是，他们只是对新闻联播活学活用而已。他们手段简陋，技巧粗糙，却能一再得手。揭穿很容易，但更值得深思的是，为什么骗子太容易得逞？
主要的方式无外乎以下几种，尤其是前两种至关重要。
1、渲染中国式潜规则，让游客认为“外面的世界很可怕”。 我们在国内生活在潜规则的世界，出了国也将之认为是理所当然。比如认为公务员都是要得了好处才办事的，所以心甘情愿给海关“小费”。领队和导游深谙这一点，不断地向游客灌输“天下乌鸦一般黑”的道理，制造惶恐心理。
常见的有：
1）.泰国的警察很腐败，只管抓赌不管其他，交警拦车就是为了收好处费——让游客有了事也不敢报警。
我们事后了解，泰国的警察虽不能与英国比，但只要有游客报警是一定会出警的。
2）.街边小贩卖的东西，千万不要随便买。要买东西需要导游带去专门的购物店，价格就算贵一点，质量也是可靠的。——这一条在国内也经常运用，屡试不爽。
我们在街头小店不管是吃饭还是购物，都称得上是价廉物美，服务周到。
3）.街头有很多兑换外币的，很可能有假钞。——中国游客在国内习惯了银行垄断外汇兑换，看见普吉街头的外汇兑换店，本就心存疑惑，导游再这样一说，就更不敢去了。
导游提供的兑换价一般是4.2-4.4，而街头兑换价接近5。
4）.PP岛私人的小船很不安全，只能坐旅行社包的船。—— 我们在PP岛时脱离大部队，领队很“好心”地来反复叮嘱，不要去做那些沙滩上的长尾巴小船。
旅行社的价格是1500元/人，包小船只要100元/人。
5）.一分钱一分货，贵的才是好的。——团费交的少，就算让你坐牛车住牛棚也正常。
………………
其他的，以此类推，团友们因此不敢擅离一步，不敢自行购物、逛街，生怕后果不测。
2.激发民族自豪感 我们在国内时，将批评中国的一概斥为“反华势力”，赞颂中国的就是“中国人民的老朋友”。可是我们忘了，小时候老师和家长总是说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。领队和导游因此投其所好。
头天我们一上车，导游就开门见山地要求，泰国很落后，千万不要拿国内和泰国比。此后几天，天天灌迷魂汤，中国一天天好起来，泰国一天天烂下去，中国什么都比泰国好。虽然吃住行游样样不如意，但想到我们来自伟大强盛的中国，远巡蛮夷，心里充满了民族自豪感。
1）.泰国没有星级宾馆，国内才有4,5星级，即使有，也绝不能和国内比。——这就解释了为什么行程单上是4,5星酒店，实际住的却是路边小店。没热水，没淡水，没拖鞋，没毛巾……
实际上，国际大型连锁在普吉都有，假日酒店、希尔顿酒店……
2）.泰国前几年海啸，没钱，大巴车是国际援助的，都是欧洲的二手车，很破，空调、音像都经常坏。
实际上，普吉岛本地人运营的旅游车辆、船只都很新。
3）.泰国人没有时间观念，做事情很慢，而且没有小费就不肯干活。
实际上，泰国人的时间观念让人自愧弗如。我们参加去珊瑚岛的半日游，说了12:30来接，一分不差；约了的士0点接我们去机场，刚刚0点，车就出现在旅店门口。而且泰国人热情好客，虽然接受小费，但请他们帮忙，比如借个电话打，查看地图等都不曾要钱。
4）. 春节是旅游旺季，车紧张，房紧张，降低标准不得已。
春节是中国人的春节，可不是全世界人民的春节，而普吉是国际旅游岛。每天都可能是某些国家的假期，那岂不是一年到头都会爆满？
5）. 欧美人很糜烂，到泰国来就是泡小姐，别去和他们混。
实际上，我们在街头海滩看到的都是一对对西方夫妇或情侣，所谓“大象牵猩猩”倒很少见。
…………
诸如此类，还有很多，想听人说中国好话，自己国家坏话的，那参团去普吉最好不过了。
3.发动群众斗群众 这条主要是用来对付一小部分不愿意顺从的游客，沉默的随大流的总是大多数。如果有几个人抱怨或者不肯参加自费，导游就会罢工或者和游客吵架，然后把这一切怪在那几个刺头游客身上，让其他的游客觉得这几个人不识大体，不顾大局，吹毛求疵，自私自利等等，发动游客批评、或者孤立他们。熟练运用此招，可收集中力量，各个击破的效果。
4。诉苦或嘲讽 诉苦：旅游行业很难赚钱啊，你看我们才收了多少团费？本钱都不够啊！我们没有工资，全靠大家的自费过日子啊！大家多多体谅啊！
嘲讽：你才交了多少钱，你还想怎么样？你一个穷鬼，为了省钱还说什么？你要享受，你多出些钱，你自己买飞机票自由行啊！
5.现身说法和投其所好 在推销燕窝、蛇药或佛牌时常用，领队说他挂在脖子上的佛牌就价值几十万，以后要留给子孙后代的；领队说他媳妇怀孕时天天吃燕窝；看见我们团主要是亲子游，就说蛇药对小孩好，燕窝对女人好；如果看到是中老年团，就说蛇药降压降血脂，如果男人多，那就壮阳了……这倒是和所有的推销员差不多。
谎言虽然千变万化，要揭穿它却很容易。普吉是国际旅游岛，为什么周围只有中国人？别国的人在哪里？在做什么？这就像世界上有一百多个国家，在中国只能看到大陆出版或发行的书籍报纸，只能连接大陆境内的网站，而看不到任何外国甚至香港的报纸，要访问国外网站必须翻墙，这个事实本身就足够说明问题。
给一些对团队游客的建议 虽然自由行越来越多，但预计在可见的近期，团队游仍将占有绝对优势。这里提供一些针对中国大陆团队游客的建议。
1.尊重合同。
合同由双方自愿达成，是游客购买的服务的最根本凭证，对双方都具有法律约束力。尊重合同就是尊重自己，尊重自己的意愿和尊严。如果自个都不将合同当一回事，任由对方违约，那没有旁人会在乎你。游客在给付了团费后基本完成了履约任务，但需要监督对方履约。记得我在和导游发生矛盾时，有团友私下对我说：“其实住差一点也没什么，不要把签约时的承诺当真”之类的话，如果是这样的心态，那对方不履约就会成为常事，且理直气壮。
签约时，对不清楚的地方一定要问清楚。比如，自费游是不是强制性的，如果不参加自费是什么后果，能不能自行活动，会不会被放在颠簸不休的海面上一整天？交通和食品能不能保证安全，如果出了安全事故旅行社负多大责任？住宿标明的四星级五星级能否达到，相应的星级是不是泰国本地认证的。等等。
2.不要给海关人员小费。
入境时，即使领队要求，也不要给泰国海关人员小费，哪怕只有一美元。正是因为中国大陆游客尤其是团队游客的纵容，使得这成为了敲诈中国游客的“惯例”。钱是小事，但尊严不是行贿得来的。
3.不要在燕窝、蛇药和珠宝店购买任何东西。
主要针对中国人开的燕窝、蛇药和珠宝店以给付导游高额回扣拉来中国团队，很可能是假货，即使是真货价格也太贵。尤其是珠宝，实际是几元钱一大袋子的玻璃珠。因为是自愿交易，即使事后发现假货也很难退款挽回损失。
如果团队比较齐心，可以和导游领队谈判，支付一笔小费给他们，换回少去一些购物店，以保证游览和休息的时间。
4.不要迷信类似“泰中旅游协会”之类的招牌。
有旅行社曾拿着“泰中旅游协会”开具的证明来证明所入住的是“团队四星”或证明购物店是正规商店。但泰中旅游协会之类的组织并非官方认证，在结社自由的泰国，人人都可以去注册类似的组织，它所出具的证明不具有任何权威性。
5.如果遇到紧急情况，不要畏惧向当地报警。
如果出现导游弃团或和游客打架，或者其他危险情况，及时向泰方报警。普吉岛并不是法外之地。
6.别害怕英语不好。
中国人凡是上过中学以上的，都学过英语，何况能出国旅游的，大多数受过高等教育，学英语学了十年以上。但一出门却总是害怕自己英语不好。相反，泰国人也不是以英语为母语，南腔北调，却十分自信。
不要害怕英语不好，记住几个常见的单词，尤其是toilet（洗手间）最重要。记得离开酒店时在前台拿一张名片，回不去时交给的士司机就行。买东西商家都备了计算器，你来我往。吃饭不会点菜，就看看别的桌吃什么，满意的让侍者照样来一份。人和人之间只要有沟通的愿望，就能找到沟通的方式。
7.掌握自费项目的市场价格，以和导游讨价还价。
因为导游提供的自费项目比市场提供的质量更差，显然成本更低，以市场价格为参考和导游谈判（如小PP岛环岛一日游2000泰铢左右），争取达到合理的价格。同时，不要为导游提供的小恩小惠所迷惑，尽量和团友团结一致，而不要被各个击破。
8.如果出现服务严重不符，注意保留证据以回国索赔。
直接签订合同的是国内的旅行社而非泰国本地的地接公司，如果服务严重不符，特别是住宿不合格或压缩景点或强迫自费，注意保留证据，回国索赔。直接索赔无果，可向旅游局投诉。国内开展国际旅游的旅行社，都在当地旅游局缴纳了高额保证金，被投诉的话后果较为严重。但保留证据很重要。
9.不要听凭导游浪费有限的自由时光。
团队游一般最后都会安排一天的自由活动，而导游会想方设法以购物等种种名义侵占。这一天很重要，是游客自行去了解当地风情的最好时机。旅游不是仅仅看既定的景点，逛逛当地的街道，尝尝特色美食，买一些心仪的特产，在酒吧和各国游客聊一聊，或者安排一天自由的短途游……把握这时机，会成为疲惫而刻板的团队游中最大的亮色。
有人可能会认为，我是故意和旅行社过不去。旅行社竞争压力大，利润低，为什么我还要和他们作对？但是，优胜劣汰的良性竞争，童叟无欺的透明服务，对商家，对消费者皆是双赢局面，对整个市场蛋糕的做大也有决定性的作用。消费者的努力不可低估，努力维护合同，努力让诚信的商家得到它该得的，同时，不合格的也得到它该得的。
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